谈如何提高工班长培训质量

周立金

铁路运输站段是一个多元化的集合体，班组是站段的细胞，是铁路建设和管理的前沿阵地。作为兵头将尾的工班长，是最基层的管理组织者、生产指挥者、关系协调者，在班组建设管理中发挥着他人不可替代的承上启下作用。抓好工班长培训，提高工班长素质，将直接影响着班组管理、班组建设乃至整个职工队伍的建设和站段文化建设。

一、找准工班长培训内容的定位

班组是站段的基石，随着铁路事业的不断发展，对工班长职业素质的需求也越来越高，工班长正由之前的技能型向智能型转化，培训内容更显针对性和适用性。

1.安全生产培训

站段的安全生产和经济效益好坏，关键在于班组安全工作的好坏，班组安全建设成效大小，取决于工班长对安全生产认识程度及所具备的安全技术知识水平和组织协调能力，因此，站段必须抓好工班长安全培训教育，使之真正担负起最基础安全生产指挥、组织和第一责任人的角色。

2.职业道德知识

工班长必须爱岗敬业，严以律己;要以身作则，勇挑重担;要平等待人，办事公道;要顾全大局，团结协作。职业道德是工班长应该具备的道德水准，它能够规范工班长在日常工作中的行为，使其严于律己、克己奉公、勤勤恳恳做好工作。有些工班长虽然很能干，但职业道德水准不高，自我约束能力不强，身先士卒的示范作用发挥不够，导致在班组中威信下降，班组管理工作滑坡。可见，工班长培训增设职业道德内容，对提高工班长自身素质，加强班组管理有着非同小可的作用。

3.班组管理知识

在全路推进标准化班组建设潮流中，班组管理起着稳定基石的作用，标准化班组管理包括：安全管理、生产管理、资料管理、环境管理等，各项管理相辅相成，工班长既要完成生产任务，又要做到文明生产;既要分工明确，又要团结协作，涉及到人员、设备等多方面的管理内容。实施班组有效管理要靠工班长组织、指挥、协调、平衡，在班组管理中就会无的放矢，才能更好地发挥团队精神。

4.心理学知识

工班长在具体管理班组上不仅岗位技能要高人一等，让职工心服口服，在实践工作中还需要学习并运用一些富有人情味的方法来调动职工积极性的管理技巧。一个班组就是一个小集体，必须坚持“依制度治班”与“以温情治班”相结合的原则。因为制度是唯一的，但人的品性是各自不同，所以掌握班组每名职工的脾气与个性至关重要，工班长在安全生产中要尽可能地注意能力、性格、气质的互溶互补，在日常安全生产管理中注意协调人和人的关系，和员工相互沟通、相互帮助，建立诚信，依据心理学原理，运用心理学的研究成果，实行人性化管理，做到知人善任，这样才能成为一个取信于职工合格的工班长。

5.专业理论及实作技能

工班长的技术业务素质是完成班组各项任务必须具备的硬指标。“打铁需要自身硬”，作为一名合格的工班长，应具有与其岗位相适应的技术理论知识和十分娴熟的实际操作能力。否则，工班长在班组中就站不稳脚跟，也必然影响安全生产。

二、提高工班长培训效果的分析与对策

1.做好工班长培训的需求调查分析

工班长培训的一个突出特点就是要有明确的目的性，即通过培训来实现与站段发展相适应的观念和态度的转变，增强自身修养，提高岗位技能，引导和开发智力和潜力等方面的目标。因此，工班长培训不仅要符合岗位集团公司的统一要求，还要结合站段实际需要来进行，只有这样才能做到有的放矢。

2.采取灵活有效的培训方式

在培训内容明确的前提下，做到“三个结合”的方式组织培训。即：课堂教学与现场实践相结合;集中脱产培训与日常岗位自学相结合;现场调研与实践考核相结合。

（1）课堂教学与现场实作相结合。课堂教学是培训的最基本形式，要完成一定的培训课时，但仅限课堂授课是远远不够的，充其量只能算纸上谈兵，所以只有将课堂上的理论与现场的实践相结合，做好理论与实作有效的融汇互通，才能让培训达到良好的效果。

（2）集中脱产学习与日常岗位自学相结合。

集中脱产培训是工班长任职资格和能力提高培训不可缺少的培训环节，岗位自学又是职工日常提升业务不可或缺的方式，脱产培训一方面可以提高学时的利用率，另一方面可以使工班长不考虑工作任务而安心学习，但脱产培训面对是全体，不能针对每个人知识点不同开展，而岗位自学恰好弥补这一缺陷，不同岗位工班长自身业务的程度不同，培训也是将日常学习知识的盲点和问题带进课堂，通过解决问题的方式来补缺短板与不足，大大提高培训有效性。

（3）现场调研与实践考核相结合。

工班长理论培训结束后，为提高工班长的实际工作能力，要有针对性地进行现场跟踪调研，通过现场的调研一方面可以掌握工班长培训效果是否达到预期目标，另一方面可以下一步培训优化方案和内容。同时将调研结果与工班长岗位晋升、岗位星级挂钩，进一步增强工班长工作的积极性，从而增进本班组的管理水平。

三、筑实基础性工作

1.完善制度建设

在工班长管理责任界定上，要保证责权匹配，在明确各岗位应负责任的同时，还要赋予相应的权力，使安全生产岗位责任制得到明确。并注重对后备工班长培养，对有潜力、有发展前景的生产骨干，提前列入后备工班长队伍，加强教育，重点培养，适时给其压担子。

2.推进岗位考核管理

实行工班长岗位考核管理，能够进一步激发工班长自觉主动提高管理服务水平，是站段确保运输生产安全和实现经营管理目标的重要举措。工班长岗位考核应突出“岗位”管理，在规定周期内，由段、车间两级组织分别采取定性和定量相结合的办法，对工班长进行岗位考核，组织职工对工班长按照民主監督的要求进行测评。将测评结果与工班长待遇关联，并加大动态考核，形成“能者上、庸者下、平者让”，有力提升工班长的能动力。

3、注重人性化管理。

以人为本是现代企业管理的核心，各级领导干部应牢固树立为一线、为班组服务的理念，多到一线职工中去，认真倾听职工心声，积极帮助职工解决实际困难，并加大资金投入，改善硬件设施，营造良好工作环境，让职工安心、舒心的工作，积极为工班长解决工作中的问题。

班组是铁路运输生产的基本作业单元，是站段最基层的劳动和管理组织，是职工生活的小家，也是培育造就人才的基地。抓好培训，提高工班长素质，加强班组建设，激励工班长在运输生产中主动作为，为交通强国、铁路先行夯实安全基础。