企业数字化转型的核心是数据中台

张奥平

无论是传统的大中型企业，还是小微企业、初创企业，都在重构企业自身的业务场景和商业模式，以期降本增效、增强抗风险能力。

近几年，国家政策在不断地推进企业的数字化转型。2021年政府工作报告明确提出，要加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型。今年2月，国务院国资委还印发了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，通知指出，要加强对标，着力夯实数字化转型基础；为业务数字化创新提供高效数据及一体化服务支撑。在市场环境和国家政策的双重推动下，企业数字化转型迎来新的发展机遇。

数字化，并非简单的信息化。过去传统的信息化主要是依靠POS系统、ERP系统等，来收集结果数据，以服装业为例，哪些产品总共销售了多少件？单价多少？剩余多少库存？分析这些结果数据，更多的是反映历史情况，方便企业后续管理。而数字化最有价值的地方是赋能，除了结果数据，它更是通过各种智能IOT，也就是物联网设备，如智能摄像头、货架热点监测系统，获取过程数据，像消费者的到店记录、在哪些商品前有驻足停留、观察触摸，以及消费者的试穿记录、风格偏好等，从而对消费者进行用户画像分析，清楚掌握市场需求的动态变化。再通过大数据、云计算等，建立数据仓，进行智能分析，形成智能决策赋能各个业务端。

转型成功与否的关键是“数据中台”。大部分企业不具备数字化的基因与能力的，因此靠自建是不行的，需要与专业的数字化解决方案提供商合作，帮助自己实现数字化转型。当然企业也需要培养自己内部的相关技术人才，一方面企业内部人士更懂企业自身的运营逻辑，这样能更好与数字化服务商搭配，更全面的将企业的各个环节进行数字化升级。另一方面是，数字化体系搭建好后，也需要企业的技术人才持续跟踪维护。

市场上面向消费零售行业的数字化服务商也有很多，有互联网巨头孵化出的数字化服务平台，如阿里云，也有很多头部的创业公司。最终选择哪个服务商，这些服务商搭建的数字化体系是否能有效，要看他们能否搭建有效的数据中台。很多企业，在以往的信息化或者数字化的过程中，主要是根据各个环节的需要分别建立一套系统，比如订单管理需要一套系统，就建立一个OMS；仓库管理需要一套系统，就建立一个WMS等等。系统跟系统之间并没有打通，形成一个个数据孤岛，无法统筹各部门、各层级的数据，进行智能分析和决策。所以，以往很多企业在做完信息化、数字化后，虽然感觉到方便各业务端的管理了，但是没有感觉到产生质的飞跃。

数据中台，不是一套软件系统，不像ERP等业务系统，只针对某部分环节收集数据、独立存储、计算分析，而是将企业的设计、生产、仓储、供应链、线上商城、会员体系、線下渠道销售等等，所有环节全部打通，将全部环节产生的数据汇总到一起，形成标准数据，建立中央数据仓，然后根据各个环节的业务需要，支持各业务端形成智能分析、智能决策，最终赋能各业务端。

每个行业都有自己的特色，其数字化转型思路也不同，但本质都是要搭建有效的数据中台，赋能各业务端。未来是数字化的时代，企业的数字化转型势在必行，率先找到适合自身的数字化转型之路，将会为企业赢得更大的增量机遇。（摘编自新浪财经）