中小外贸企业跨境电子商务转型的影响因素分析

摘 要：现代信息技术的快速发展，给中小外贸企业跨境电子商务转型带来了全新的挑战，也更新着外贸人员的思维理念和工作方式，当前跨境电商也开始向着更加智能化、科学化的方式进行变革。本文从思维模式、人才缺口、物流风险、外部监管、拓展能力和法律问题六个方面分析中小外贸企业跨境电子商务转型的影响因素，同时简要分析发展措施，旨在推动中小外贸企业跨境电子商务事业的高质量可持续发展。

关键词：外贸企业;跨境电子商务;电商转型;跨境物流;品牌形象

本文索引：李煊.<变量 2>[J].中国商论，2021（19）：-069.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）10（a）--03

随着社会进步和经济发展，我国中小外贸企业跨境电子商务也处于不断发展过程中，呈现出崭新的发展样态。与此同时，大量现实因素的存在制约着跨境电子商务的转型升级，应进行调整和优化，实现中小外贸企业跨境电子商务的快速发展。

1 中小外贸企业跨境电子商务转型的影响因素

1.1 传统思维模式限制

在中小外贸企业的长期发展过程中，由于受到传统思维理念的限制，对跨境电商发展空间认识不足、对跨境电商应用水平有限，使得许多中小外贸企业在开展跨境电子商务转型时受到严重阻碍，不敢拿出魄力、大胆应用跨境电子商务、实行电子商务转型，在选择电商平台时也缺乏相关了解，影响判断和决策[1]。

许多人仍旧对电子商务存在误区，简单地认为电子商务就是在社交媒体上发布促销广告进行推广宣传。基于这样的思维理念展开市场营销，会影响实际中小外贸企业的营销效果，使得许多人对于品牌缺乏认识和了解，更不会亲身参与到实践和工作中，对于跨境电子商务的行业发展现状也缺乏认知，成为阻碍中小外贸企业跨境电子商务转型升级的软肋。

在传统思维理念的制约下，中小外贸企业呈现产品结构不合理、品牌意识不强的局面。企业并未进行充分的产品调研，缺乏对产品客户群的了解和认识，导致很多中小企业的产品并不适合在跨境电商平台上进行销售。随着社会进步和经济发展，人们对于生活的物质要求和精神要求越来越高，跨境电子商务成为一种主流的消费模式。在开展跨境电子商务时，如果产品的运输成本过高，就会影响消费者的购买欲望;如果产品的运输成本设置过低，就不利于中小企业从中获利。因此，需要中小企业在运输成品和产品价格之间进行充分考量，在保证自身利益的基础上，尽可能降低消费者所需承担的运输成本。在对商品类型进行选择时，如果选择价格高昂的奢侈品，就会容易引发信任问题;如果选择价格过低的日用品，商家自己需要垫付较多费用，不利于跨境电子商务的长久发展。中小企业在开展跨境电子商务产品选择时，应尽可能选取价位合理的产品进行营销。在产品质量方面同时需要中小企业进行合理把控，中国电子商务中心的调查报告表明，在网上购物时商品质量问题成为影响商家销售的重要因素，在电商购物平台上存在着大量的仿制品，包括服装、配件、玩具、电子产品等[2]。大量仿制品的出现促使许多国际消费者降低了品牌的认可度和信任度，同时侵犯了产品的知识产权。中小企业不仅要关注企业效益，还要树立品牌意识，通过高质量、个性化的产品推进中小外贸企业的海外国际化进程。

1.2 专业人才短缺

在中小外贸企业跨境电子商务发展过程中，贸易人才是影响跨境电子商务发展的关键因素。近年来，随着电子商务的快速发展，传统的贸易人才已经难以满足企业发展的需求。传统对外贸易同跨境电商之间存在着很大的差异，需要企业不断优化和进步，需要外贸人员加强对电子商务的认识和了解、灵活應用各种电子商务系统和电子商务平台，紧跟时代发展步伐，认识和熟悉跨境电商经营模式以及运行规律，从而推动中小外贸企业跨境电商的发展。

但是现阶段，这种既具有创新思维，又具有专业贸易知识和电子商务的外贸人才十分短缺。首先，中小外贸企业资金实力有限，对于外贸人才的吸引能力有限，使得跨境电商行业内部出现巨大的人才缺口，成为摆在中小外贸企业电子商务转型的重要影响因素。其次，由于各个城市之间的发展不均衡，越来越多的外贸人才选择留在拥有更大发展空间的北上广深等地，使得中小外贸企业跨境电商呈现出明显的地域差异。最后，尽管许多高校都设有电子商务专业的学习，并将电子商务、国际贸易等课程设为重点科目开展授课，但是并未形成针对性的跨境电商人才培养模式。对于跨境电商行业的飞速发展，学校内的研究理论难以带动现实生活中的电子商务转型，外贸人员的外语水平、工作经验、思维理念都将会影响到跨境电子商务的实际运行结果[3]。因此，中小外贸企业开展电子商务工作需要专业的人才队伍予以企业技术支持，只有专业外贸人才助力，才能为中小企业跨境电子商务转型形成强有力的保障。

1.3 跨境物流风险性大

摆在中小外贸企业跨境电子商务转型的另一个重要影响因素就是跨境物流风险性大、成本高。第一，在中小外贸企业开展跨境电子商务物流运输过程中需要构建相应的跨境物流网络[4]。第二，跨境电子商务展开物流运输时将会涉及报关、商检、跨境快递等一系列额外的费用，正是这些额外的成本费用使得在实际的企业运作过程中跨境物流成本很高，影响中小外贸企业的长期运作。

中小外贸企业开展跨境电子商务，不同于传统的贸易方式，将会突破国别的限制，实现不同国家之间产品交易往来。在这个过程中所要涉及的产品交易环节和产业链都比以往的贸易模式长，将会涉及国内海关、国外海关、国内物流、国外物流等环节，每一个环节都很容易出现错误。如果产品属于订单金额小订单数量大的类型，一般会采用邮政小包模式，更加简单直接，相对而言难以对产品运输情况进行及时追踪，很容易在物流运输过程中出现丢失、破损等情况。海洋运输也是一种比较传统的运输方式，借助天然航道运行，在运输时并不会受到道路交通的影响，运输能力很强，价格低廉。以上因素会在一定程度上影响消费者的购买心理，影响中小外贸企业开展电子商务转型。