论高校后勤保障管理工作的重要性及路径

韦芳

摘  要：随着高校规模的不断扩大，高校管理环境也会发生相应变化，给高校后勤保障工作带来巨大的压力。本文旨在指出高校后勤保障管理工作的重要性，提出如何做好高校后勤保障管理工作的有效路径，创造良好高校生活和学习环境。

关键词：高校;后勤保障;路径

自上世纪80年代我国高校后勤改革以来，我国高校后勤在实体规模、服务受众数量、服务内容和品质等方面有了较大进步。然而，当前许多高校在不断发展的过程中，忽视了后勤保障管理的重要性，将重点放在教育教学方面，导致高校后勤保障管理工作存在漏洞，不利于高校的长远发展。高校应重视后勤保障管理工作，从人员、体制、管理模式三方面去提升后勤保障管理工作质量。

一、高校后勤保障的概述

高校后勤管理是对后勤服务工作的计划、准备、协同、优化等。高校后勤的设置初衷是为了满足高校师生的工作学习和休闲生活，高校后勤改革的目的、方向也是为了更好地满足高校的发展需求。随着大众教育的普及，后勤的发展速度和规模越来越难以满足高校需求。

二、高校后勤保障管理工作的重要性

（一）保障高校的正常运转

高校后勤管理的业务内容较多，且管理方法也存在一定差异，尤其是校园内档案使用、伙食管理、医疗卫生服务及暖通设备的管理较为复杂，需要采用详细的服务理念进行管制，从而提高后勤管理业务的流畅性。

（二）满足社会服务形式要求

“互联网+”背景下的社会服务形式的构建，促使整体后期管理趋于智能化建设。在此过程中，传统人力管理形式无法满足高强度信息及档案的管理要求，需要根据后期管理计划的实际情况设计出符合信息时代的管理内容，同时针对管理制度确立出创新的服务目标，可巩固信息产物的价值。由此可见，教师需对现有的数据信息及档案进行汇总构建，设立完整的网络框架模型，并将智能化、信息化的基础模式融入学校管理，可提高核心管理的流畅性，也能提高高校各个部门之间的沟通效率，巩固行政、财务等部门的凝聚力。总之，通过不断改革后勤服务模式及方法，并在大数据内容的管理过程中进行改革，可全面提高服务人员的综合能力，促使后期管理服务更为协调。

（三）高校校园建设的需求

为了能够让高校的建设和发展能够更加满足当前社会发展的需求，高校应当加强对高校的科学化管理，优化高校各项事务的工作流程，提升各项工作的工作效果，推动高校校园的建成，让高校实现现代化、信息化的建设和发展。加强对高校固定资产管理信息化的重视，就是将高校固定资产信息的审核、记录以及管理等问题放置到同一套管理体系中，并协助该系统实现对服务人员和后勤人员工作内容和工作效率的提升，让相关工作人员可以有更多的时间去参与高校其他工作中，全面提升高校各项工作的工作效率和工作质量，推动高校朝着高效化的方向建设。

三、优化高校后勤保障管理工作的路径

（一）组建优秀高校后勤服务队伍

服务队伍作为后勤服务保障的三驾马车之一，与管理队伍、技术队伍在后勤服务保障及后勤良性发展中发挥着同样重要的作用。具体可以从以下几点着手组建优秀后勤服务队伍：

（1）提升服务能力，广泛开展素质提高活动。广泛开展技术比武和岗位练兵活动，以比促练，以练促用，科学设计技能比武范围和内容，逐步实现服务技能比武全覆盖，形成良好的比、学、赶、超氛围，激发服务队伍员工钻业务、练技能、强服务的积极性和主动性。

（2）加大培训投入，落实经费保障。每年设立培训教育专项经费，专门用于各单位组织的一线员工培训教育支出，把钱用在刀刃上。根据培训的内容、性质、范围，由各单位申请，提出培训报告等进行审批。规定各单位年培训经费额度，并对申请培训教育专项经费的项目进行考核。

（3）加强意识培养，强化员工服务意识。对员工进行职业道德、礼仪礼貌、文明服务等培训，强化员工的服务意识，提高员工主动服务、乐意服务、快乐服务的意识。

（二）完善校园保卫工作体制

高校后勤保卫工作在高校发展中起着重大作用，而要想促进高校后勤保卫工作的有序开展，就必须建立完善的后勤保卫工作机制。首先，建立党委负责、协调各方的稳定工作体制和责任制，将后勤保卫工作相关职责落实下去;其次，完善后勤保卫监管制度，定期对校园环境进行排查和管理;再者，完善安全管理制度，包括食堂卫生、食品卫生安检制度、突发性事件应急处理预防等，从制度层面对后勤保卫工作做出全面规定和约束。

（三）设立新颖的管理模式

不同项目的管理方法及技术均不相同，若仅采用传统的管理及操作模式，可能会导致后勤管理不科学，致使部分信息无法落实、管理不到位情况的发生。在此过程中，工作人员需在实际工作中融入创新的思维模式，逐渐发掘管理过程中的不足之处，同时在创新、效仿的过程中实现管理创新及开发，以便学校后勤管理人员能够提高自身的管理技能，方便更快适应创新化的后勤管理要求。工作人员还需借助新颖的管理技术及管理方法，在暖通、财务、车辆等方面的管理中对资料内容进行分类，同时在有效的服务创新中融入特色的管理技术及管理方法，进而提高整体后勤管理效率。在后勤管理的创新中，需将“互联网+”的思想展现于高校后勤管理过程中，利用合理的管理方法及管理形式进行创新，同时要求后勤管理部门采用创新型的管理思维进行信息交互，以便更好地落实互联网推广服务及推广形式。同时，创新中还应要求管理人员进行线上的沟通及交流活动，将现有的管理问题展现于高校的发展建设中，并要求技术人员设立可靠的改革方法，利用新媒体平台（如今日头条、抖音、百度贴吧）的形式进行服务更新。

四、结论

在新时代背景下，高校的后勤保障管理迎来了更大的挑战，管理高校后勤的过程中，需组建优秀高校后勤服务队伍、完善校园保卫工作体制、设立新颖的管理模式，从人员、体制以及管理三个方面去完善和优化后勤保障管理工作，可以有效提高高校后勤保障管理工作效率和成果。

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