青少年网络成瘾问题及社会工作介入分析

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2103-5042-8240

摘  要：网络为青少年的学习和生活带来很大便利，使校园生活精彩纷呈。然而，有一部分青少年卻沉迷于网络，严重影响了学业、身心健康，甚至因迷恋网络走上了违法犯罪的道路。要想解决青少年网络成瘾问题，除了通过社会舆论导向、学校引导教育，还可以采用社会工作介入模式。因此，该文就青少年网络成瘾成因进行讨论，分析社会工作介入青少年网络成瘾问题的意义，通过运用个案辅导、团体治疗和社区参与这3种模式，对网络成瘾青少年进行介入研究，以期取得实效。

关键词：青少年   网络成瘾   社会工作   引导教育

中图分类号：C916                           文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）06（b）-0157-03

Analysis of Adolescent Internet Addiction and Social Work Intervention

XU Tongqing

（Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang， Guizhou Province， 550025  China）

Abstract： Network brings great convenience to teenagers' study and life， and makes campus life wonderful. However， some teenagers are addicted to the Internet， which has seriously affected their studies， physical and mental health， and even embarked on the road of breaking the law and committing crimes because of their infatuation with the Internet. In order to solve the problem of teenagers' Internet addiction， we can not only guide social public opinion and school education， but also adopt the intervention mode of social work. Therefore， this paper discusses the causes of teenagers' Internet addiction， analyzes the significance of social work intervention in teenagers' Internet addiction， and studies the intervention of teenagers with internet addiction by using three modes： case counseling， group therapy and community participation， in order to achieve practical results.

Key Words： Adolescents; Internet addiction; Social work; Guide education

我国是拥有世界高水平网络基础设施的信息化发展中国家。截至2020年6月，我国网民规模达9.4亿，占总人口的67.1%，其中学生网民约占23.7%，网络进一步向中低龄人群渗透。网络让人们生活更加舒适的同时，伴随着信息泄漏、隐私入侵、在线欺诈性交易、网络欺凌及版权侵权等迅速增长的信息功能障碍，也被指出是亟待解决的问题。过度使用网络会改变青少年的睡眠模式，导致其过度疲劳、精力不集中，也会对青少年的个人成长、教育活动、职业发展和情感关系产生一定的负面影响，还会引起身心问题和社交障碍。因此，青少年网络成瘾问题成为棘手且尤为突出的社会问题之一，有关青少年网络成瘾问题的研究干预就显得尤为必要。

1  青少年网络成瘾的类型、成因及危害

1.1 青少年网络成瘾的类型

1.1.1 网络关系成瘾

青少年每天花费大量的时间，利用各种交友软件与网络上认识的人闲聊，建立了友情或爱情，并用虚拟网络中的关系取代现实生活中真实的社交活动，网络上的“朋友”也变得比现实生活中的家人、朋友和同学更为重要，达到了成瘾程度。

1.1.2 网络色情成瘾

青少年由于涉世未深，自控力不强，对性怀有强烈好奇心，在受到网络淫秽话题、图片和音像等不良信息的诱惑后，沉迷于私密聊天软件和色情网站不能自拔。

1.1.3 网络游戏成瘾

青少年沉溺于不同的网络游戏，不可抑制地将大量的时间、精力和金钱都花费在网络游戏上，通过体验惊险刺激的游戏过程以获取自我价值感和成就感。在这个过程中，易使青少年的认知发生严重的扭曲，对待生活、学习也开始游戏化。

1.2 青少年网络成瘾成因分析

青少年网络成瘾的形成有多方面的因素，主要分为外因和内因。外因主要包括家庭、学校和社会这三方面，内因主要包括青少年的心理和生理两个方面。

1.2.1 家庭方面

家庭是影响青少年心理健康的最初因素，良好的家庭教育能够潜移默化地影响青少年。但生活中大多数家长的教育理念较为陈旧，没有意识到自身的观念、态度和方法对孩子的发展有着极为重要的榜样作用。只一味地限制孩子，从自己的意愿出发，对孩子提出严格的要求;或是过度溺爱孩子，尽其所能地从各方面满足孩子的需求，从而导致一些青少年因缺乏父母的科学教养而沉湎于网络。

1.2.2 学校方面

受传统应试教育理念的影响，一些符合社会建设需求和青少年自我需要的课程还没有同步开设，使得青少年转而通过网络途径获取所需资源。但网络信息有健康的，也有色情暴力、迷信诈骗、仇恨煽动等不良信息;加上缺少网络安全教育方面的引导课程，心理发育尚未成熟、鉴别能力不高的青少年很容易受到网上不良信息的误导^[1]。

1.2.3 社会方面

虚拟的网络空间给青少年带来了安全感，尤其对于一些性格内向、不善现实交际的青少年而言，“看不见的人”可以弥补他们的人际交往需要。青少年还可以通过网络重新塑造一个全新的“自我形象”——隐藏自身缺点，增加更多优点，吸引他人的关注，满足与他人交往的快乐，而不用担心被人发现或揭穿，实现在现实世界中无法得到的情感满足。

1.2.4 自身方面

青少年思维活跃，求知欲旺盛，对各种新鲜事物都充满好奇。网络作为一个未知平台，自然对他们产生了巨大的吸引力。而青少年阶段是思维发展、人格特质、价值观形成的关键期，各方面都尚未定型，即使这时的青少年具有一定的自制力和约束力，但与成年人相比，都是较为薄弱的。

1.3 青少年网络成瘾的危害

网络成瘾会给青少年的生长发育、学习生活、人际交往等方面带来不同程度的危害。具体来讲，网络成瘾对青少年的危害主要表现在以下几个方面。

1.3.1 身体伤害

青少年网络成瘾的一个明显特征就是上网时间没有节制，大量时间都花费在游戏、聊天或者刷视频软件上。对网络的过度使用，严重危害到青少年的身体健康，很多青少年因沉溺网络而减少甚至放弃了锻炼时间，连吃饭、睡觉的时间也都一再压缩。长期如此，不仅生物钟出现紊乱，睡眠质量也会受到严重影响，致使身体发育迟缓^[2]。

1.3.2 学业荒废

网络成瘾的青少年通常过着日夜颠倒的生活，晚上熬夜上网，白天则精神萎靡。而睡眠不足也使他们无法在课堂上集中精力，长此以往，许多网络成瘾的青少年丧失了学习能力，学习效率降低，学习成绩也不可避免地随之下降;再加上长期逃课、缺课，很难再跟上学校的课程，所以许多成瘾青少年不可避免造成了学业荒废甚至学业中断的后果。可以说，网络成瘾是他们荒废甚至中断学业的主因。

1.3.3 人际关系异常

过度沉溺于网络，势必占用青少年的大量时间，其中包括学习时间以及与家人、老师和同学沟通交流的时间。因迷恋于网络，不关心他人，导致缺乏对现实生活的足够了解，适应能力变差;加上与现实生活中的人群打交道的时间变短，人际关系逐渐冷漠。所以，网络成瘾对青少年人际关系的负面影响是十分强烈的，只会降低青少年在现实生活中的社会交往能力，使他们逐步出现人际关系障碍，难以应付复杂的外界环境，甚至产生自闭倾向。

1.3.4 诱发犯罪

网络聊天、网络游戏和网络色情是网络“三大雷区”，许多自制力不强的青少年一旦触碰，便深陷其中不能自拔，并会以此为诱因，走上违法犯罪的道路，给平静的生活带来波澜，严重破坏家庭的和谐安宁、学校的教学安排以及社会的稳定秩序。而青少年本人自食其果，要为自己的越轨行为付出代价，一生都难以摆脱犯罪污点。

2  社会工作介入青少年网络成瘾问题的意义

2.1 优化青少年网络素养

社会工作干预网络成瘾青少年的深层目的在于防患于未然，最重要的一点在于全面优化青少年的整体网络素养，包括网络心理素质、自我调适能力、不良信息防御能力等。在社会工作介入过程中，具体方式、措施也要有超前性，以防在脫瘾过程中出现反复。

2.2 促进青少年自我发展

通过社会工作的有效介入，帮助青少年摆脱网络成瘾的不良行为，树立积极乐观、健康向上的心态，以更好的状态回归到正常的校园生活。同时，通过加强青少年的自控能力，提高其心理素质，使青少年本身学会解决内心矛盾冲突的有效方法，获得幸福感。

3  社会工作介入青少年网络成瘾的具体措施

3.1 个案辅导模式

个案辅导模式以单个青少年为服务对象，比较有针对性，强调个别化原则。在对网络成瘾的青少年进行个性化辅导时，要深入挖掘青少年自身的特性，对因不同原因造成的网络成瘾行为要采取区别化的处理方式，进而帮助青少年摆脱成瘾困境，全面发展^[3]。

在具体实施过程中，社会工作者要运用专业的理论知识和技巧，与青少年建立专业关系，以接纳的态度看待网络成瘾行为，认真倾听青少年存在的真正问题、心理感受及通过此次介入想要达到的目标，让其缓解紧张情绪，解除心理负担，双方建立信任关系。在充分了解到青少年的情况后，对成瘾程度进行预估，找到进行介入治疗的突破口，灵活运用个案治疗模式帮助网瘾青少年矫正成瘾行为，促使其回归到正常的学习生活中。此外，在矫正网络成瘾问题上，家庭具有极为重要的作用。社会工作者应积极与服务对象的家庭取得联系，促进青少年和家长的沟通交流，鼓励青少年说出自己的期望，家长也能做出相应调整，以合理的方式对青少年的网络成瘾倾向进行疏导，使青少年在个案辅导与家庭关怀的过程中产生改变的动力，对戒除网络成瘾行为有信心^[4]。

3.2 团体治疗模式

与个案辅导模式相比，团体治疗模式的环境可以为青少年提供相互交往的机会，体验亲密的感觉，相互接纳、相互帮助，有助于网络成瘾的青少年更全面地认识、解决自己的问题。

网络成瘾的青少年通常在性格上比较孤僻、不善交际，社会工作者可以通过组建兴趣培养、互助支持、重组抗逆力等类型的团体治疗小组，培养其对团体活动的兴趣，最大限度地将注意力从网络转向团体活动中，从而逐渐较少使用网络的时间，摆脱对网络的依赖。网络成瘾的青少年也能在团体中成长和发展，与有着相似经历的小组成员达成共识，增强共同的心理体验和认知，并产生心理上的安全感，从而获得信任和满足^[5]。其中，一些脱瘾成功的青少年，可以充分发挥朋辈间的积极影响，为其他小组成员树立戒断榜样，鼓励他人。特别是当小组成员在体验不同成员的经历时，发现自己之前的看法和行为有误，进而进行纠正，表现出正确的看法与行为。

3.3 社区参与模式

社会工作者的精力与能力都是有限的，所以在对网络成瘾的青少年进行社会工作介入时，可以寻求社区的帮助与支持，充分利用社区内的有效资源开展介入工作。首先，在社区居民间开展网络主题教育讲座，向社区居民普及网络的利弊及正确对待和使用网络的方式;利用街道的宣传展板、社区内的宣传栏张贴规范的网络文明公约，倡导文明、健康的上网方式。其次，通过宣传教育使青少年的家长掌握一定的网络相关知识，对网络形成理性的认识，不再盲目阻止青少年使用网络，必要时予以合理引导。在这个过程中，社会工作者要扮演好资源链接者、倡导者的角色，整合社区资源，加大文明上网宣传力度，让更多的居民正视网络，理性看待网络的双面性，为营造安全清朗的网络环境奠定基础^[6]。

4  结语

综上所述，网络在青少年的生活中占据了重要位置，極大地影响着青少年的日常学习和生活。而网络成瘾对青少年的学业、生长发育及长远发展则会造成极大的阻碍，要想帮助青少年有效脱瘾，优化青少年的网络素养，就必须充分发挥社会工作的作用。在社会工作介入青少年网络成瘾问题的实践中，社会工作者要结合青少年自身的特点和需求，有针对性地开展矫正工作，使他们能够意识到网络成瘾的各种危害。在个案辅导中产生改变的动力与信心;在团体辅导中分享彼此的体验，更全面地认识自我;在社区参与中发挥自身的价值，为营造健康的网络环境贡献出自己的力量，进而走出网络困境，以积极的心态面对各种挑战。

参考文献

[1] 韩淑英.社会工作介入“网瘾”青少年服务研究[J].法制与社会，2020（24）：124-125.

[2] 于子迪.社会工作对青少年网瘾问题的干预—— 一个典型个案研究[J].价值程，2017，36（29）：214-216.

[3] 中国互联网络信息中心发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》[J].国家图书馆学刊，2020，29（6）：19.

[4] 周芳，刘儒德，郭明佳，等.青少年消极情绪对网络成瘾的影响：幸福倾向的调节作用[J].中国临床心理学杂志，2017，25（2）：208-212.

[5] 王若晗，东宇，谭荣英，等.青少年网络成瘾倾向与家庭环境的关系研究[J].护理研究，2019，33（11）：1832-1836.

[6] 邵云云，许晟，陈佳.青少年网络成瘾成因结局及干预效果[J].中国学校卫生，2020，41（2）：316-320.

作者简介：许同庆（1997—），女，硕士在读，研究方向为社会工作。