ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要意义研究

徐东红 宋静

摘要：ISO9001质量管理体系认证在国际上是通用的一种认证标准，其能够强化企业产品竞争力，发挥企业品牌效应，提升企业科技水平，让企业逐步向国际化发展迈进。企业需要全面了解ISO9001对企业管理的重要性，在其支持下促进企业可持续发展。基于此，本文先分析ISO9001对企业管理的重要意义，再提出其在企业管理工作中的具体应用策略。

关键词：ISO9001质量管理体系认证;企业管理;重要意义

引言

市场规模不断扩大，经济快速发展，其在一定程度上给企业带来了发展机遇，但也加剧了市场竞争。企业想要提升自己的競争力，在市场中赢得一席之位，就必须着重ISO9001质量管理体系认证完善，深入执行该体系认证，以此来吸引消费者和增加消费者粘性，不断扩大市场份额。

一、ISO9001质量管理体系认证对企业管理工作的重要意义

（一）提高产品竞争力

ISO9001质量管理体系认证作为国际产品质量检验标准，其企业产品质检严格。企业管理过程中是借国际标准来指导产品生产和保证产品质量的，有助于更好的适应国际贸易发展所需。ISO9001贯穿产品生产与销售全过程，能跟踪调查产品，实时反馈信息，以辅助产品质量提升，进而增强产品竞争力[1]。

（二）优化企业形象

ISO9001是一权威性很高的评价标准，经过该体系认证的企业，其生产经营的产品质量都十分有保证，这一定程度上能优化企业形象和强化其竞争力。此外，伴随国际贸易的发展，国际壁垒慢慢增加，其也会影响企业发展，依靠ISO9001，能消除贸易壁垒，尽可能减少企业贸易问题，为企业打开更广阔的发展空间。

（三）强化企业生产技术水平

ISO9001质量管理体系认证不单单对产品质量要求严格，对产品技术要求也高。企业要想通过该体系认证，需要不断提升产品质量，持续改进企业生产技术与工艺，这对企业是鞭策动力所在。ISO9001能促进企业生产技术水平的强化，辅助企业更好管理生产技术。

二、ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的应用策略

（一）充分认知ISO9001的重要性作用

ISO9001是国际公认的一种认证体系，我国引入该认证的时间较晚。因而大部分企业对该体系的具体认证过程和作用都缺乏深入正确的认知。而想要充分发挥ISO9001质量管理体系认证的作用，就需要企业充分认知ISO9001的重要作用[2]。例如，某企业从自身发展需要出发，管理层长远规划战略目标定在从1999年开始采取质量体系认证，2004年采取质量和环境的两项认证，2017年采取“三标一体”认证。正因为管理层的眼光长远，对认证体系认识深刻，所以使该企业在行业竞争中脱颖而出，获得了出色口碑。由此可以看出，企业推行ISO9001质量管理体系认证，需要管理者对其拥有正确认知并大力支持，鼓励全体员工参与其中，在实际生产管理活动中落实，监视过程与结果，确实评估风险和机遇，再采取有效措施来提升企业规范化与标准化程度。

（二）完善和执行ISO9001质量管理体系

企业要完善ISO9001并深入执行该体系，将ISO9001体系认证深入到企业管理的点点滴滴细节中，贯彻该体系于管理始终，参考ISO9001有关要求来开展计划、组织生产工作，推进工作有序展开。例如，某企业设计部门发觉某技术人员使用的是GB 7524-87某产品国家标准，但产品规范要求的是GB 7524-97产品国家标准，其虽然说是因为有关标准未和旧标准对比，但实际审核却发现两份标准都没有任何标记。立足ISO9001的企业管理，能够清晰明了各项企业质量管理活动标准，及时查找和清除违反有关条例的活动，借助产品检验报告来确实产品质量，使企业各生产工作规范性得到保证。

（三）重视内部监督以保证ISO9001应用效果

内部监督和审核工作能够有效保证ISO9001在企业管理中的应用效果，联系企业实际情况和质量管理情况，来制定全面系统诊断标准，解决企业管理存在的问题缺陷，以促进企业更好发展。企业内部审核与监督中，要建立起监督管理小组，根据企业发展规划来完善有关监督审核制度。例如，某单位在xx车间角落堆放的不合格品，没能提供处置有效证据，也不符合ISO9001标准的8.3条款，一般不合格项。企业要依照有关管理标准审核员工工作状况，及时发现问题、分析问题产生原因和解决问题，从而确保ISO9001体系认证的应用效果。

结语

ISO9001质量管理体系认证在企业管理中的应用，能强化企业发展竞争力和促进其可持续发展。为此，企业通过充分认知ISO9001的重要性作用，完善和执行ISO9001质量管理体系，以及重视内部监督以保证ISO9001应用效果等途径，能提升企业管理效率，让企业发展适应社会发展所需。

参考文献：

[1]杨岚. 浅谈ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用[J]. 中国集体经济，2017（04）：33-34.

[2]袁明利. ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用分析[J]. 中国高新技术企业，2016（32）：161-162.