我国卫浴家具行业质量分析研究*

朱一军

(福建省产品质量检验研究院 福建 福州 350002)

1 行业总体情况

1.1 国内产业分布情况

进入二十一世纪以来，随着我国经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，房地产、酒店和餐饮娱乐业也随之快速发展，这些都为我国卫浴行业的快速发展提供了稳定的市场基础。中国目前已经成为全球最大的卫浴产品生产与销售国，随着经济的不断发展，我国卫浴行业的发展还将维持现阶段快速、良好的发展态势，总体来看，我国卫浴行业发展迅猛，市场前景广阔。

到目前为止，我国已经比较成熟、较有影响力的卫浴市场基本可以分为三个板块：广佛地区、福建南安地区、江浙沪地区，而各片区的卫浴产品主线也非常明显。广佛地区以陶瓷卫浴为主，福建南安地区以水龙头、五金为主，而江浙沪地区的产品种类均衡，分布较为分散。其中，浴室柜、室内门和镜子属于该片区产值较突出的几个产品线。从产品的质量、品牌来看，广佛和福建南安地区更具凝聚力和核心竞争力，江浙沪地区的凝聚力以及核心竞争力相对较弱。近几年，随着江、浙、沪地区小型企业相互吞并或退出市场，逐步形成以中型企业为主的行业格局。

据不完全统计，截至2019年底，我国卫浴家具生产厂家约1 000多家，年产量达到约3 000万件，在全国范围内，除了一些零星的地方小品牌之外，大多数卫浴家具厂家主要分布在广东省、福建省、河南省、四川省、浙江省、上海市、北京市等地区，产业集中区主要分布在广东省、河南省、四川省、浙江省等地区。广东和浙江两地凭借地理、产业链、人才技术、资源、物流业等优势，产品的辐射能力、竞争能力及影响力远远大于其他地区。图1为我国卫浴家具产业分布图。

图1 我国卫浴家具产业分布图

1.2 行业现状

卫浴家具行业作为家具行业和卫浴行业交叉产生的一个边缘性新行业，随着社会经济的发展和人民生活质量的提高，迅速发展壮大，行业竞争也变得越来越激烈。一些专业生产浴室柜的企业销售情况良好、发展迅速。这样的市场反应有很多因素，一方面，消费者对浴室柜的接受度逐渐增加，使得浴室柜的需求明显增长；另一方面，国内传统卫浴企业在浴室柜这块的生产力还无法跟上消费者日渐增长的需求，而国外的大企业产品发展的重点没有在浴室柜上，而是放在了水龙头、马桶和高档的浴缸上。浴室柜这一产品的未来市场需求巨大，产品大多数为小批量定制，因此我国浴室柜市场的潜力巨大。

目前我国浴室柜产品生产主要呈现以下几个特点：(1)市场细分明显，高中低端市场分头发展，浴室柜品质从以前的以高端市场为主向中低端市场延伸，三大阶梯市场均获得长足发展，像红木、进口橡木等木材也越来越多地使用到浴室柜制作当中。(2)产区优势突显，除了一些零星的地方小品牌之外，大多数浴室柜厂家主要集中在广东、浙江、四川和福建四个地方，上海和北京也有一小部分；(3)准入门槛低，浴室柜行业固定资产的投资不是很大，产品技术含量低，生产工艺简单，不需要模具，属于典型的劳动密集型行业，一些小作坊仅需几个木工师傅就能生产浴室柜，行业平均产品质量状况堪忧；(4)产品特色化加强，浴室柜企业在品牌定位、产品特色方面的差异化趋势明显，有实力的浴室柜品牌或者卫浴品牌都在不断强化自身的产品特色。小企业为了提升产品优势，通过贴牌生产模式，实现与大品牌厂家一样的标准、管理和品质。

2 行业发展趋势

随着时代的进步，人们的观念也在悄悄发生转变，卫生间的功能不再单纯是一个人用来洗漱、保持清洁卫生的空间，而是慢慢转变为可以放松身心、娱乐享受的地方，因此，人们对卫浴家具的需求从最初的简单有效发展到了智能化、多元化、定制化、标准化、互联网家装化等更多需求。

2.1 智能化

计算机技术、通信技术、网络技术、控制技术与信息技术的迅猛发展，促使了卫浴行业朝智能化发展的趋势。智能卫浴产品是在现代时尚家具的基础上，将组合智能、电子智能、机械智能、物联智能巧妙的融入卫浴产品当中，使卫浴产品智能化、国际化、时尚化，使家居生活更加便捷、舒适，是未来卫浴产品发展的一大潮流和趋势。

2.2 多元化

随着生活水平的提高，人们对生活品质的要求越来越高，如何设计出更符合人们需要的产品，将成为品牌腾飞的推动力。在设计卫浴家具的过程中，应把“以人为本”的理念放在第一位，兼顾家庭内老人、小孩等不同人群的不同需求。比如，如何在有限的空间内设计能符合不同人群使用的多功能洗漱台面就是一个发展方向。卫浴企业需要做好市场调研，多多走入消费者群体，满足他们的内心需求，以独特的差异化设计赢得消费者的青睐。

2.3 定制化

为了满足消费者个性化的需求，定制化的产品势必会成为卫浴企业生产的一大方向。未来定制家居市场的份额还将不断扩大，这个市场的潜力是无限的。卫浴企业可在产品定制上发力，通过提升服务意识，不断创新产品，给产品加入个性化元素，为消费者提供独一无二的定制化产品，这将大大满足现代消费者求异的心理。

2.4 标准化

家居行业在进步，标准也应该跟上行业发展的步伐。对于卫浴企业来说，新的标准和规定让企业的生产门槛提高了，产品质量提高了。而对于消费者来说，则带来安心、健康的消费预期和体验。对于消费者普遍关注的热点领域，国家及地方的相关监督管理也必将持续进行，以更加严格的制度和标准来促进行业进步和发展。总之，标准化建设促进企业加强自律，对于整个行业的健康发展是极为重要的。

2.5 互联网家装化

随着互联网的发展，消费者可以通过众多网络平台或者专门的装修网站来选择装修服务。对于消费者而言，选择变得多样化，节省了他们进行比较和选择的时间，无疑是给他们带来便利的，同时这也是能满足现代消费者消费习惯的模式，卫浴企业同样也可以打开思路，在互联网家装方面有所作为，通过网络平台，缩短与消费者之间的距离，为消费者提供方便、安全、满意的服务。

3 产品质量状况

3.1 产品标准情况

目前，我国卫浴家具产品仅有一个强制性国家标准GB 24977-2010《卫浴家具》，该标准引用部分家具行业的技术要求和试验方法，如理化性能试验中引用了GB/T 4893家具表面理化性能系列方法标准、GB/T 1732-1993《漆膜耐冲击测定法》、GB/T 6739-2006《色漆和清漆 铅笔法测定漆膜硬度》、GB/T 10357家具力学性能试验方法系列标准等，同时提出了产品耐水性、落地式柜台面强度等新的技术要求和对应的实验方法。除此之外，为了确保人身安全，标准中还引入了卫生安全的要求,该要求引用GB 18584-2001《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》及GB 6566-2010《建筑材料放射性核素限量》。

GB 24977-2010标准中所引用的两个方法标准GB/T 4893.2和GB/T 4893.3于2020年变更，新版标准于2021年02月01日正式实施。相比于旧标准而言，新版标准对试验介质进行了更为细致的规定，对结果等级的判定进行了更细致的描述和说明，对观察判定时环境的光照强度进行了调整，但具体的试验操作和流程、结果判定的等级分类都没有变化。

3.2 质量状况

以产品质量国家监督抽查为例。我国已连续多年对卫浴家具产品质量进行了国家监督抽查，历年具体抽查数据见表1、图2。

表1 历年卫浴家具产品抽查统计表

图2 历年卫浴家具产品抽查统计

可以看出，2018年以来的连续三次国家监督抽查抽取的批次数逐年增加，抽查比例也从2018年的5.3%上升到2020年的9%。卫浴家具产品不合格发现率较为稳定，基本保持在10%以内。不合格项目基本出现在木制部件表面漆膜理化性能和木质产品有害物限量项目上，2020年度国抽中，新增不合格项目为台盆柜台面理化性能。

3.3 抽查结果分析

3.3.1 按产品类别统计企业和产品不合格发现率

通过对2018-2020年卫浴家具产品质量国家监督抽查结果进行归类分析，见表2、图3，发现大型企业从未出现不合格情况，中型企业不合格发现率逐年降低，小、微型企业的不合格发现率一直处于较高的水平，需要继续加强质量监管。

表2 不同产品类型历次抽查结果分析

图3 不同产品类型历次抽查结果分析

3.3.2 统计分析不合格项目

2018年国家监督抽查中，不合格项目涉及木制部件表面漆膜理化性能(抗冲击)、木质产品有害物质限量(重金属含量)；

2019年国家监督抽查中，不合格项目涉及木制部件表面漆膜理化性能(抗冲击)、木制部件表面漆膜理化性能(耐磨性)；

2020年度国家监督抽查中，不合格项目涉及台盆柜台面理化性能(抗冲击强度)、木制部件表面漆膜理化性能—抗冲击、木质产品有害物限量(甲醛释放量、可溶性重金属含量)。

对2018-2020年卫浴家具产品质量国家监督抽查的不合格项目进行归类分析，见表3、图4。

表3 历次抽查不合格项目分析

图4 历次抽查不合格项目分析

4 质量现状分析

4.1 总体分析

纵观近三年的产品质量监督抽查结果，全国卫浴家具产品总体质量水平较为稳定，不合格率基本保持在10%以内。不合格生产企业以小、微型企业为主，主要集中于河南地区。随着抽样批次数及抽样覆盖率的提升，相继在其它产区发现不合格生产企业，如广东地区、福建地区和浙江地区，不合格项目也略有增加。

这表明，我国卫浴家具产品质量水平还有待提升，各产区的产品质量还存在波动的可能，还需要进一步的巩固提高。要进一步加强标准的宣贯执行力度，督促企业提升质量意识，加强内部质量管理，做好原辅材料的进货检验和产品出厂检验，加强生产各环节的管理。

4.2 质量问题原因分析

近三年的抽查结果基本反映出卫浴家具行业目前的实际情况，生产企业的规模和产品质量参差不齐，有大型企业，也有数量众多的小、微型企业。大、中型企业具有较强的资金和技术实力，产品质量有足够保证；而小、微型企业由于自身资金和技术的限制，先天优势不足，质量意识不强，盲目依靠低成本追求利润，对标准不了解、不学习，且没有足够的质检能力，不能保证产品质量。

4.3 其他因素影响

环保大趋势，在木资源严重短缺的情况下，研发采用新型材料已成趋势，如果采用的新型材料没有经过严格的把关，仅为了节约成本采用劣质材料，则可能会出现严重质量问题。

竞争激烈，中国正在朝国际化迈进，各种国外知名品牌也争相进入中国市场，从而加剧了卫浴家具行业的竞争，国内品牌因为产品质量和设计理念方面的落后，整体实力不强，在同国外知名品牌的竞争中处于劣势，在这种情况下如果仅以低价和量来取胜，势必会影响到产品的整体质量。

管理和技术能力薄弱，生产过程的组织必须以工艺技术为依据，标准的工业规程是工业化生产不可或缺的技术文件，现在国内的有些企业在管理方面没有经验，对产品质量的把控不够到位，对标准不够理解，技术能力薄弱，从而导致生产出的产品出现各种质量问题。