企业“点单” 服务“到家”

贾晨曦

亦庄控股集团旗下北京亦庄科技创新有限公司（以下简称“科创公司”）是北京市知识产权保护中心北京经济技术开发区分中心（以下简称“分中心”）的实际运营主体。在“我为群众办实事”实践活动中，科创公司党支部坚持问题导向，立足产业需求，围绕“讲座培训、专利预审、商标注册、知识产权检索服务”四方面持续发力，为市场主体提供多元化、多层次、多角度的知识产权服务，逐步建立起企业“点单”、服务“到家”的工作模式，切实将党史学习教育成果转化为推动企业高质量发展的生动实践。

加大培训力度  宣介前沿热点

“我们公司成立后不久，第一次遇到與专利申请相关的业务。刚刚着手的时候一头雾水，得知这个中心要举办知识产权相关政策培训，我和同事第一时间就赶过来啦！”张女士激动地说，“老师从《中华人民共和国专利法》《专利导航指南》国家标准等6月起施行的知识产权新规开始介绍，并着重讲了专利法的修订详情，内容很丰富也很系统，真是让我们收获满满。”

经开区作为承接三大科学城科技成果转化的主要平台，汇聚了众多高新技术企业。这些企业大多都有申请专利的需求，但他们普遍对如何申请专利不甚了解。这在一定程度上制约了企业发展的步伐。科创公司党支部在组织党员走访企业中了解到这个问题后，经过会商研讨，认为解决问题最有效的方式就是举办专题培训。

科创公司组织人力对分中心服务大厅受理的企业咨询情况和走访企业了解到的情况进行细致分析，围绕知识产权政策、知识产权保护、知识产权运营、企业商标实务等企业最为关心的内容，确定了培训主题和授课教师，累计举办培训18场，服务经开区企业400余家。

“我在这些培训中学到的很多知识不仅有助于企业更好地利用专利信息，还了解了竞争对手的技术水平和最新技术发展动向，对我们企业防范知识产权风险、提高技术创新能力大有益处。”大族天成公司的职员蒋先生对培训赞不绝口。

党员郑宇作为分中心工作人员，一直负责统筹培训的各项事务。“疫情期间，很多培训都在线上进行，有时网络不稳定，我就用自己的手机流量保证课程正常播放。大家挤时间来参加培训不容易，不能因为客观原因影响培训效果。”郑宇说道。

申请专利预审  疏通发展梗阻

在走访企业时，北京安智因生物技术有限公司提出了专利预审备案及案件提交方面的困惑。科创公司党支部为此专门邀请了分中心工作人员走进企业，为企业讲解专利预审的优势，并针对企业提出的问题进行详细解答。

“作为生物医药企业，我们对专利申请的需求很大，以前申请专利缺少指导，周期比较长，现在有政府部门进行指导，申请效率就大大提高了。”安智因生物公司工作人员说。

“发明专利的申请条件和权利要求撰写注意事项有哪些？非正常专利对企业有什么影响？实用新型专利被侵犯后如何维护权益？”针对北京三力新能科技有限公司提出的问题，科创公司党支部邀请分中心工作人员上门服务，一一解答，得到了三力新能公司的高度评价。

“在分中心指导下进行预审，再向国家知识产权局提交申请材料，无疑是为企业的专利申请上了一道保险，让企业专利申请业务驶上快车道。此外，针对不同企业的实际难题量身定制‘服务包，采用‘一对一管家式服务，满足不同企业的个性化需求，有利于提升企业的知识产权业务水平。”分中心的相关负责人说道。

办理商标业务  提升工作质效

听说经开区开设了商标业务受理窗口，中智研究院院长陈江华立刻就带着材料前来办理。“此前我们公司注册商标时需要跑到市里的知识产权中心进行申请，一来一回就要折腾大半天时间，现在家门口就能办理，既节约了时间和成本，又提高了申请的便利性。”商标注册业务办理需求量大，过去企业要想完成商标注册，必须到商标局办理或者委托代理机构办理，十分不方便。

“在办理商标专利申请时，服务大厅还提供培训，让我们了解了商标注册方面的重点和注意事项，直接办理还节省了一笔第三方委托代理机构的办理费用。”王女士提交完商标注册申请材料后高兴地说。

分中心的商标受理窗口集多功能于一体，主要开展商标注册申请受理，商标变更、转让、续展等后续业务申请受理，马德里商标国际注册申请受理，注册商标专用权质权登记申请受理，代发相关纸质商标注册证，商标受理相关业务咨询，以及国家知识产权局商标局交办的其他业务等7方面24项工作，为商标申请人带来多重利好。

小小窗口带来的是满满服务，满满服务背后是工作人员的恪尽职守。办理窗口业务也是郑宇的工作重点。有一次临近下班时，有位企业工作人员急匆匆来到分中心办理商标注册业务，可是他的申请材料中商标图样的尺寸不合适，需要临时修改。郑宇便安慰对方不要着急，自己会一直等着。两个小时后，对方修改好图样，并在郑宇的指导下完成商标注册办理，对方带着感激之情离开了现场。在这里，类似的暖心小事不一而足。

通联信息孤岛  助力科研共赢

“为经开区企业提供更精准的知识产权保护服务，增强了区域内企业知识产权保护意识，营造了良好的营商环境，取得了助推创新成果落地、带动产业发展的成效。我们在分中心还为企业及公众免费提供知识产权检索服务，帮助有意进行专利申请的企业和个人，了解同类专利申请情况，避免重复开发和不必要的资金浪费。”科创公司党支部负责人介绍道。通过专利检索培训，经开区企业知识产权管理人员对专利信息分析有了更深入的了解，更有利于提升企业技术创新能力。

为了降低企业专利信息化投入成本，帮助企业更好地进行产品研发，分中心还购买了incoPat专利检索数据库账号，为经开区企业提供检索账号使用服务，目前共有18家企业申请使用检索账号。

在科创公司的运营下，分中心以打造“知识产权综合性服务平台”为目标，以“专利预审支撑服务工作站、知识产权纠纷调解工作室、知识产权巡回审判庭巡回审理活动、商标受理窗口、知识产权运营服务大厅”五大业务板块为着力点，将知识产权服务精准输送到企业，进一步完善了经开区知识产权创造、运用、保护、管理和服务的工作链条。

下一步，科创公司将继续发挥自身优势，整合服务资源，优化服务手段，持续加强重点企业走访，切实解决企业在专利创造、管理和保护中的痛点和难点，助力企业创新发展。

（责任编辑：袁瑛）