基于钉钉的高职院校学生日常管理路径实践

马先波 张晓诺

摘要：在高职院校学生日常管理中，传统方式存在数据烦琐、重复率高、出错率高、效率低下等问题。本文以日照职业技术学院钉钉日常管理平台为例，从学生信息管理、日常考勤服务、学生事务审批、节假日管理、活动服务等方面探索基于大数据的日常管理路径，探索三全育人着力点，让日常管理更加科学化、规范化、精细化。

关键词：大数据;日常管理;高职;钉钉;信息化

信息化环境下，如何发挥大数据在日常管理中的作用，推动互联网+学生工作的信息化建设，让师生便捷、高效地使用信息化成果，让大数据服务学生日常管理成为迫切的课题。本文以日照职业技术学院电子信息工程学院钉钉日常管理平台为例，从团队建设、请假、考勤、事务审批、节假日管理、活动管理等方面探索基于大数据的日常管理路径，为高职院校日常管理信息化建设提供参考。

1学生日常管理现状

学生日常管理事务复杂，数据烦琐，虽然有一些信息化平台的支持，但是不能满足日常管理的需要，对数据不能整合，没有有效提高日常管理的效率、效果。日常工作中存在的主要问题有如下几点：事务数据手工处理繁多，容易出错;数据重复整理，工作效率低;日常考勤、宿舍、课堂等反馈渠道不畅通、处理不及时。

随着智能手机的广泛应用、上网费用的降低，为信息化提供了基础条件。电子信息工程学院近三年以来，以钉钉为基础平台，结合学生日常管理工作实际，二次开发，实现学生信息管理、考勤管理、事务审批、活动报名、日常检查反馈处理等日常事务的网络化管理，让工作更加规范有序、管理更加精细化。

2基于钉钉的日常管理平台的构建

钉钉学生平台实现的功能包括：学生基本信息管理、疫情报送、日常考勤服务、学生事务审批、学生活动服务、日常检查反馈处理等功能，涵盖学生日常工作的主要内容。

学生工作日志化，以工作日志实现工作流程化、标准化、信息化。通过钉钉的日志自定义功能，以学生事务管理为基础，实现日常考勤报送、假期去向统计、假期返校统计、通报、集体假条发布、宿舍日常检查通报、课堂日常检查通报、教室卫生通报、会议记录、学生投诉、工作周报、建言献策、综合测评提报、微活动管理等功能。编辑发布钉钉使用手册，将学生事务流程标准化，通过钉钉实现流程化、处理结果可分析化，为学生事务管理提供强有力的大数据支撑。

学生事务审批以根据工作内容自定义实现，包括学生在线请假、学生处分审批、解除处分审批、假期去向（离校）审批、集体假条审批、学生事务审批、学生项目审批等，让工作有规可依，并可实时查看处理情况，实现事务审批标准化、流程化、可视化，为规范学生日常流程提供有力支撑。

3基于钉钉的学生日常管理路径分析

3.1实施高效团队沟通，实现学生组团发展

通过钉钉建立院部的组织结构，借助智能人事实现院部、班级、学生组织、社团等实现基本信息管理，组建内部交流群，实现高效沟通交流。一是通知公告以“DING”功能把重要信息以短信或电话的形式发送对方，“在群、私聊、审批、日志等，重要信息都可以“DING”一下，消息已读、未读一目了然，信息必达;二是实现视频、电话会议，让师生沟通、学生沟通即时高效，例如实习期间预备党员通过视频会议参与主题党日和三会一课，让党员教育不再因空间距离而中断;三是学生基本信息管理实现学生姓名、班级、手机、宿舍等信息随时可查、可更新，对休退学实时更新，实现学生信息的精准管理，学生干部、班主任、辅导员、院部管理人员随时可以查看权限内的信息;四是可以实现密聊，对于不行公开或者隐私的事情可以開启密聊功能。通过钉钉平台实现师生之间、学生之间的无缝交流，让信息高效传递，提高团队协作能力，促进学生共同发展。

3.2实施在线实时请假，准确把握学生动向

学生通过请假审批，可以实现实时请假，避免请假找老师靠运气、跑多次的情况。班主任、辅导员、院部学生管理负责人可以通过钉钉平台可随时查看所负责范围内学生整体请假情况，例如各班级请假人数及名单、学院请假总人数及名单、病假情况、事假情况等。在线请假提高了效率，保证了请假信息的完整性。通过钉钉每学期、每月请假数据分析，精确分析每人请假次数、请假原因、请假时长，有效解决随意请假、编造理由请假等现象，对请假时长超过学期三分之一时间的及时办理休学等手续。在线请假更加实事求是，既提高了请假效率，也让辅导员、班主任准确把握学生动向。

3.3实施学生课堂、宿舍考勤，促进学生养成良好的行为习惯

通过钉钉考勤组设置，实现课堂考勤、晚归考勤等。院部负责人、辅导员、班主任、学生干部通过权限分配，可以通过考勤统计功能实时查看权限内的考勤情况，数据包括应到人数及名单、打卡人数及名单、缺卡人数及名单、请假人数及名单、迟到人数及名单、不在考勤组的人数及名单等信息。

学院2400名学生实现晚归考勤，通过智能报表，可以查看每名同学具体打卡时间等明细。考勤实现分类统计，实现早到统计、迟到统计、笑脸墙等，班主任可以针对结果进行分类及时处理，提高了工作效率。考勤实现月度考勤分析或某一时间段考勤分析，统计每人旷工次数、缺卡次数、早退次数、迟到次数，统计每个班级考勤情况。考勤安全防护功能提供学生使用虚拟定位打卡、多人使用同一手机打卡等违规现象。班主任对考勤结果进行分析，通过考勤情况分析学生日常行为习惯情况，是否存在晚睡、夜不归宿、生活不规律等问题，对学生时间管理及日常行为进行干预并加以引导，帮助学生养成良好的日常行为习惯。

3.4实施宿舍管理即时反馈处理，引导学生养成良好的内务习惯

在宿舍日常管理方面，以日常检查通报、红牌宿舍通报、优秀宿舍通报、学生处分提报、宿舍安全隐患提报、宿舍检查评分等组成高效的日常检查处理机制。以宿舍检查通报为例，定义日志功能，内容包括检查时间、宿舍园区、宿舍号、所在班级、班主任、内务等级、存在问题等情况。学生干部、班主任、辅导员在日常宿舍检查过程中，对内务优秀、不合格等情况，使用钉钉在检查现场即时提交检查情况，抄送相关班级班主任、宿舍长，班主任、班干部等接收后，根据提报内容进行核实处理。宿舍管理的信息化有效提高了管理效率和效果，一是简化了宿舍检查结果的处理过程，避免了手工处理汇总数据量大、容易出错等问题，二是反馈结果及时，班主任、学生即时查看即时处理，三是院部管理人员可以掌握处理进度，督促班级及时处理存在的问题并反馈，四是检查结果随时可查、可汇总分析，方便快捷。通过DingTalk后台数据报表分析，对每位同学、每个班级每月、每学期宿舍通报批评情况、通报表扬情况进行分析，评选红旗宿舍、优秀宿舍、红牌警告宿舍等，有效实现宿舍内务管理，引导学生养成良好的宿舍内务卫生习惯。

3.5实施假期等重要节点管理，让安全管理行之有效

通过钉钉离校审批、假期去向审批、暂不返校审批等功能，准确把握学生动向管理。在假期开始之前学生通过离校审批提交假期去向、去向详细地址、父母是否同意、离校时间、返校时间、个人联系方式、父母联系方式等内容，班主任进行审批，抄送班干部、宿舍长。开学前，可以通过暂不返校申请提交请假。审批成功后与考勤关联，学生显示为请假状态，未提交假期去向的同学按照在校管理，晚归进行考勤打卡，如需更准确掌握学生动向，可以使用签到等功能实现实时定位。学生返校后自动销假，并进行晚归签到。通过智能报表可以分析学生旅游、回家、打工、在校等假期情况，对在校学生实施考勤，返校后自动考勤汇总数据，实现假期等关键节点对学生的无缝管理。

3.6实施事务审批，让工作流程化、标准化

根据班级事务分类，将需要审批的学生事务通过钉钉设计审批程序，实现的审批有请假、集体假条、外出、处分处理、处分解除、教室使用、学生活动费用等学生事务，其他审批可以通过事务审批进行。每个审批设计审批流程，审批节点，制作使用说明，完全实现网络化审批，审批结果即时抄送相关组织或个人。通过审批程序详细记录审批过程，对每项审批通过智能报表实现定期报送负责人，实现对审批程序的整体把握，让工作更加规范。

基于钉钉的日常管理，能通过智能报表的模式，提供按日、月和年度形成的数据分析报告，既有横向的比较，又有纵向的数据发展规律，让学生工作人员更了解学生状况，把握学生动态，让工作流程更加科学规范有序，更准确把握三全育人的关键节点，形成良好的信息化管理格局，更好服务青年学生成长成才。

参考文献：

[1] 仇善梁，房翠. 基于阿里钉钉的班级管理应用探索与实践[J]. 河北软件职业技术学院学报，2018（3）：1-3.

[2] 唐 静，互联网时代大学生管理信息化研究——以钉钉软件为例[J]. 内蒙古科技与经济，2018（12）：61-62.

【通联编辑：王力】