企业员工培训的问题与对策

胡雷雷

摘  要：当前，在知识经济时代的环境下，人才的重要性日渐凸显，也成为了企业核心竞争力的关键构成要素，所以加强人才的培养至关重要。对于企业而言，培训是提升员工业务能力的重要途径，很多企业虽然开展了员工培训，但是大都只是走形式，未对培训的效果进行把握，而且培训的内容也未进行更新。在这种情况下，将难以确保培训的效果。基于此，本文结合C企业实际情况，对企业员工培训的问题与对策做出了分析。

关键词：企业  员工培训  对策  培训内容  培训形式

中图分类号：F272.92                       文献标识码：A文章编号：1674-098X（2021）05（b）-0162-03

Problems and Countermeasures of Enterprise Staff Training

HU Leilei

（School of Economics & Management， Northwest University， Xi'an， Shaanxi Province， 710127 China）

Abstract： At present， in the environment of the knowledge economy era， the importance of talents has become increasingly prominent and has become a key component of the core competitiveness of enterprises. Therefore， it is very important to strengthen the training of talents. For companies， training is an important way to improve the business capabilities of employees. Although many companies have carried out employee training， most of them are just formal， failing to grasp the effect of training， and the content of training has not been updated. In this case， it will be difficult to ensure the effectiveness of the training. Based on this， this paper analyzes the problems and countermeasures of enterprise employee training based on the actual situation of C enterprise.

Key Words： Enterprise; Employee training; Countermeasures; Training content; Training form

人们对培训的重视随着社会进步和培训业的发展，产生的投入也在不断增加，对于培训产生的效果、达成的目标、收获的回报等情况，令人们不禁感到疑惑。要从根本上解决培训产生的诸多问题，需要付诸一些努力。培训产业的发展涉及多个领域和学科门类，这也成为了限制研究的主要原因。

作为人力资源管理的重要内容之一，培训是中小企业实现人力资源增值保值的重要形式。企业通过培训實现需求人才的培养目标，接受培训的员工也能在此环境中不断提升自我。所以设计研发出一套满足企业培训需求的方案，对解决企业人力资源管理和员工培训发展，都具有十分重要的现实意义。

1  企业员工培训的现状

C企业开展了一系列企业员工培训活动，然而培训产生的效果不佳。经过分析研究发现，培训产生不理想的效果，最主要的原因是缺乏科学、有效的员工培训目标。因此，在制定员工培训目标的过程中，生产操作不应该是唯一的培训目标。目标的制定应该是建立在企业战略发展的角度，为了员工搭建起中长期发展规划，制定的目标应该是符合员工自身特点，并且结合企业文化的目标系统。目标制定的基本原则是充分利用好培训资源，提高培训水平和质量，打造一支科学化、制度化、规范化的现代型企业员工团队，满足企业在高素质、高质量、专业化方面的人才需求，实现企业市场竞争力提高的目标。

C企业目前正处在二次创业的关键时期。公司未来五年的发展方向和应该成为培训的目标，主要内容包括有服务品质化、安全持续化、股权多样化、经营专业化、管理理念科学化等，以此来作为企业发展的主要任务;将企业年工作计划的发展思路贯穿于公司整体规划中，确保实现年度工作任务目标;为满足企业员工在职业发展道路上的对未来的发展规划要求，应该努力提高企业各级管理人才及企业员工的职业能力;帮助推广企业员工培训课程，提高企业培训品牌知名度，吸引市场人才，打造一个具有特色的培训目标系统。

2  C企业员工培训存在的问题分析

2.1 培训内容缺乏实践性

企业开展培训项目的主要内容是理论知识，在员工实际的工作情况中，理论知识起到作用非常小，培训机制目前还处在起步阶段，因此培训教师能力、培训内容的设置并不成熟、培训方法单一等特点，导致培训效果不佳。

授课教师中有很大一部分本身就是企业的员工，因此实际经验丰富，但是在培训理论知识方面并不专业，还有一部分的培训教师是学校教师，他们具有丰富的理论知识，但是在实际工作能力上，缺乏经验。这就导致理论和实际经验无法得到兼顾培养。培训的理论知识无法对员工在实际工作中实现价值，也无法体现培训课程的价值和效果，因此企业进行员工培训过程中，应该加强对实用性能力的培养。

2.2 培训形式相对单一

企业开展的培训存在形式单一的问题，目前的培训主要是以管理人员、培训老师、技术员工、操作服务人员等主体组成的培训活动，培训的形式主要是以课堂授课教学为主。除此之外，技术人员与操作服务人员都能接受单独指导形式的培训;管理人员接受的培训形式是案例分析。

对于员工岗位的需求来说，他们接受的工位培训是无法满足需求的。特别是在应该参与人际交往的管理层人员和操作服务型人员，应该以更多样式的培训方式来加强岗位培训的力度，以此来提高员工参与培训活动的积极性和热情[1]。操作服务型员工缺乏主动学习的意识和能力，这一点与企业不够重视员工学习情况有一定关系。培训的课程授课是最主要的形式，对于管理人员来说，案例分析只是针对管理人员采取较多的一种形式;角色扮演、场景还原、拓展训练等形式更适合服务型人员。

2.3 员工培训积极性不足

培训内容缺乏创新，导致员工参与培训的积极性不高，其中，培训选用的材料过于陈旧，无法满足变化的社会的需求，更加无法调动员工的积极性和培训热情，进一步影响了员工的学习效率和培训效果。

企业开展的培训课程质量和水平无法满足企业和员工的发展需求，课程体系是根据课程内容与名称，进行简单直接的拼接。这样的课程缺乏课程之间、课程与教师之间、课程与学员之间、学员与教师之间的积极互动[2]。缺乏满足企业发展的科学性，课程不具有企业的特色，无法将员工的培训发展与企业的发展产生联系，会导致培训课程逐渐堆积、学员混乱、理论知识和实际经验遗漏等问题，严重的还会导致员工丢失原本的工作技能。

2.4 培训效果评估不到位

我国目前的企业在进行培训的过程中，评估体系不健全，大多数企业不重视评估流于形式的问题，评估效果失灵，评估标准简单，也不能确定培训能够产生什么样的效果。不准确的评估结构直接会导致企业对员工能力的错误判断，进而产生错误的决定，使企业经营效率受到影响，影响企业发展，付出与回报不成正比，不利于员工对自我的认知。

由于企业安排的培训活动不会对员工的薪资产生太大的影响，因此，员工在思想上会认为，培训知识为了走流程，不能對实际的能力产生提升效果，导致员工参与培训的积极性和热情大打折扣，一方面降低了员工的工作动力，另一方面浪费了企业对培训的资源投入，不利于企业发展。

3  C企业员工培训的对策

3.1 丰富培训内容

对企业培训内容分析主要是从以下几个方面进行。

（1）组织培训工作，与人力资源管理部分商议，确认接收培训的员工水平情况，制订员工培训计划与目标。（2）企业开展培训的目标是针对参与培训的每一位员工，帮助员工认识到自身的不足，提升接受培训的热情以及积极性，从而进一步提高能力[3]。（3）企业的部门主管和项目负责人是对员工能力更为了解的人，并且他们也熟悉公司业务的方向，培训活动的过程中，应该明确培训的重点内容和目标。

培训需求分析的内容可以分为两个等级：组织需求、个人需求。组织需求是指企业对员工在素质、能力等方面的要求，在此基础上，制定满足企业发展的培训目标，并且属于自身而下的培训需求[4]。个人需求是指员工为了提高工资待遇而进行的培训行为，主要目的是实现自身职业发展和生活水平得到提升，企业应该进一步加强对组织需求和个人需求的二级分类，将二者结合在一起，促进企业和员工的共同发展。

3.2 优化培训形式

企业和部门将采取措施，使员工对培训的认识上升到他们工作中必要环节。企业经营者必须努力建立适合企业发展的培训制度，良好的培训机制是企业吸引人才和留住员工的重要法宝。

就全社会而言，知识更新的速度远比人们想象的要快得多。因此，企业需要对员工的整个职业生涯进行目标规划，员工可以随时更新自己的工作知识结构，随时学习最先进的知识和技术，使自身的发展与企业的发展保持一致[5]。让企业人才成为企业最稳定的收入来源，以确保他们具有最可靠的才能。同时，企业应该积极促进员工拥有更高的追求，促进自我成长和自我实现的需求。为了持续提高人才培养能力和持续就业能力，需要企业提供培训开发平台，将培训经营制度化。确保培训有效，建议企业按照指导设计程序设计培训项目。

3.3 提升员工的培训积极性

对于企业来说，最有力的因素是人，热情的工作态度充满了积极的创新意识和令人兴奋的工作效率，不仅是企业留住员工和促进自身发展的基本要素，也是任何企业都需要的紧急内部机制，起到制约员工行为的目的，保证企业经营正常。培训的约束机制多以评估学员在培训过程的行动限制培训效果评估等，主要有考勤、绩效考核等。

引入激励机制是提高训练效果的重要手段。激励机制对自身的学习能力和学习意识不强的员工来说效果更明显，很多员工不能控制自己的学习意向，通过激励机制就可以实现员工抓住自身需求[6]，并与培训、待遇、升职等机会与激励机制建立联系。它可以有效地调动员工的积极性，让员工参加培训，提高其质量。通过增加工资、晋升、调职等激励机制与培训相结合，我可以有效地调动员工的热情参与培训，提高员工的素质。

3.4 加强培训效果的评估

针对被调查对象进行效果评估，得到评估结果数据。进行问卷调查数据分析，如调查对象认为参加的培训活动非常有效、有效、不太有效、无效等多个等级。提供员工对培训内容反馈的空间[7]。

通过对统计数据结果和具体问题的分析和理解，C企业对员工培训工作具有重大意义，将会更加重视，并投资大量的资金用于人力资源进行培训练习，但它还需要分析影响到员工效果的因素综合，改善职工培训和企业培训质量，提高企业实现长期发展的培训效果，这对于企业的良性健康发展具有十分重要的现实意义。

4  结语

本文主要对企业员工培训的问题及对策进行分析，通过分析发现，当前C企业在员工培训上还存在一些问题，包括培训内容缺乏实践性、培训形式相对单一、员工培训积极性不足、培训效果评估不到位。基于此，本文提出了对应的策略，包括丰富培训内容、优化培训形式、提升员工的培训积极性、加强培训效果的评估，以期为企业员工的培训提供一定的借鉴。

参考文献

[1] 吴念.M公司员工培训问题及对策探讨[J].经济研究导刊，2020，435（13）：109-110.

[2] 彭伟宁.中小企业员工培训存在的问题及对策[J].中国中小企业，2020（7）：131-132.

[3] 梁家铭.浅析企业员工培训中存在的问题及对策[J].发明与创新·教育信息化，2020（3）：141.

[4] 张世免，孙小刚，刘玉.长株潭地区中小企业员工培训存在的问题及对策分析[J].科技风，2019（20）：    247-248.

[5] 邱志宏.培训效果评估的指标体系研究——以F企业为例[J].科技资讯，2019，17（9）：79-81.

[6] Mohapatra S S ，  Mishra U S ，  Pattanayak S . Employee Training Creating Growth of Hotel Industry in India： The Mediating Role of Employee Performance[J].Test Engineering and Management， 2020（82）：2358-2366.

[7] Karunarathne E ，Abeyratne A . Role of employee training and experience on the adaption of computerized maintenance management system[J]. Strategic Management，2020，25（4）：3-16.