无纸化办公，如何不再“纸上谈兵”

仲田

近期，有媒体调查发现，无纸化办公在实际推行过程中，遇到了“不好用、不管用”的困境，在一定程度上造成了资源浪费、效率低下。

无纸化办公，顾名思义是指办公不用纸张。这是在无纸化环境下形成的一种工作方式，也是基于信息化和现代化而再造的工作流程。在硬件、软件与通信网络的合力作用下，人们通过“无纸化”“去纸化”就能实现信息传达、完成办公流程。无纸化办公不仅是势在必行的趋势，而且是提升工作质量和服务品质的重要方面。

无纸化办公，早就不是“有没有”“要不要”的问题，而是需要思考“好不好”“如何好”。根据相关媒体调查，在基层，无纸化办公形同“两张皮”，比如相关文件在办公系统上报后，仍要送纸质版;又如相關材料报送后，需要多次反复打印修改;再如一些文件需要领导签字、部门盖章，无纸化效果“打折扣”……

推动无纸化办公真正落到实处，更需要观念解放。观念决定了方式方法，用不用无纸化办公、如何使其效用最大化，不只是技术问题。继续解放思想、跟上时代，在制度配套上下功夫，才能更好保证无纸化办公持续见效。比如，报送材料修改，能否实现“全线上操作”，既能保留修改痕迹又能清晰报送流程，还能避免反复打印修改、上传报送的麻烦。又如，政务数据能否最大程度打通，让公文签批、文件传阅、业务处理、工作督办都实现信息化，最大限度减少纸张流转，既能跨越“数据孤岛”又能打通数据壁垒，还能实现各部门互联协同办公。其实，下定决心，下大力气，从制度出发，在细处着手，重塑办公流程，就能实现无纸化办公的全流程规范化运转。