“双线会展”一体化扶贫平台建设研究

童 瑶，刘桐，杨龙灿

摘 要：传统会展和网络展览的融合已经成为会展业发展的必然趋势，而会展具有资源汇聚的天然优势，将成为扶贫最好的实施者。“双线会展”即“线上+线下”会展模式在我国首现于2008年，已成为 会展产业结构中的一种新型模式。本文提出将“互联网+会展”与扶贫相结合，通过“双线会展”模式构建一体化扶贫平台，希望对发展新的扶贫模式有所启示。

关键词：互联网+;双线会展;精准扶贫

一、引言

党的十八大以來，党中央对扶贫开发工作做出了系列新部署。各级政府将电子商务扶贫列入脱贫攻坚规划，将推进电子商务发展作为当地精准扶贫的有效举措。2014年12月，国务院扶贫办将电商扶贫列入十大扶贫工程之一。2015年11月，《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》明确指出要“实施电商扶贫工程”，就电商扶贫做出明确部署。2016年11月，国务院扶贫办等中央16个部委联合印发《关于促进电商精准扶贫的指导意见》。2017年中央一号文件首次将农村电商单独列出，体现了对农村电商的高度重视。

“双线会展”指线下会展与线上会展的结合体。线下会展即传统的线下实体展会，线上会展指利用互联网、数字化、信息化等科技手段在网上举办展览，让人们通过互联网就能达到参展的效果。线下会展与线上会展都具有经济辐射功能、信息传播功能、人文体验功能、文化教育等功能，不仅能够为本行业创造巨大的经济效益，而且能够带动其它行业的发展。双线会展实现了线下会展及线上会展的“双线融合”，开拓了会展新天地，丰富了会展新产品，促进了“二维会展空间”的打造，满足了广大民众“足不出户畅览展会”的需要。

由于全球疫情的影响，为了避免人群聚集发生交叉感染的现象，一大批线下展会被取消或延期，导致很多的会展企业在今年上半年颗粒无收。但面对疫情的考验，一些会展公司充分利用网络资源和信息技术等手段，策划实施线上会展活动，开拓数字会展新空间。

二、相关研究回顾

（一）线上展览研究

国内对网络会展早在2010年前就开始尝试和探究，这一时期的网络会展以“永不落幕”为标志，以门户网站为标配，但主要展示形式是网络的静态展示，与桌面互联网时代的网络信息技术和应用水平相吻合。但随着2010年后Web2.0时代到来，移动互联网促使网络技术迅猛发展，在线购物也成为一种大众的购物方式，信息传播更加便捷、迅速，传播范围更加广阔，这为综合性、集合性网络会展活动的形成提供了必要的条件。

在2020年，受疫情影响，线下会展活动停滞、遭遇瓶颈，但人们购物需求并没有减少，线上展览因此应运而生，它刺激了消费，满足了人们娱乐休闲的合理需求，一定程度上带动了经济恢复与增长。所以就线上会展活动来说，它与线下展览属于不同的业态，但不会相互替代，它们互相辅助互相支撑，合理有效地推动会展业持续健康平稳的发展。

而会展业也应融合互联网+大时代中。不少学者提出将互联网与会展业充分融合在一起，来打破传统会展业，使“双线会展”得到广泛的发展。在2020年疫情影响下，在技术条件日趋成熟的今天，线上展览迎来了新的发展。

庾文、刘梦迪（2010）认为双线会展是一个“永不落幕”的网络展会，网络科技的发展将会为线上会展带来充足的发展空间，但是目前我国对网络展会的认识度还不够，创新力度不够，使得双线会展的发展暂时遭遇了瓶颈。

（二）线下展览的“互联网+”应用研究

从会展企业看，刘言（2004）认为企业对虚拟会展的概念界定仍然不清晰，很多企业只是做到了简单的网页设计等，而忽略了虚拟会展的链接与服务功能。

施德群（2007）认为信息技术的发展已经推动会展服务的创新，智慧化的会展服务是未来的发展趋势，并认为供应商技术主导的创新、客户需求主导的创新、服务业内部产生的创新、 通过引入中介服务进行的创新，探讨会展服务的创新性途径和典型做法，为会展服务的创新提供参考。他认为在双线会展技术方面，我国网络会展的技术仍有待提高，只有搞活科技，明确理念，双线会展模式才会得到有效可持续性的发展。

刘林艳（2018）认为我国展览业经过数十年的高速增长，走到了转型升级的十字路口。一方面是行业高增长、高预期、高关注度，另一面是行业整体竞争力弱等一系列问题。而基于单案例研究法对商业模式的创新过程、创新路径、创新评价等进行系统分析发现，互联网展览业商业模式创新的起点在于重新定义组展商、参展商、观众等展览业连接和交易场景，互联网展览业商业模式创新的动力除互联网这一因素外，利益相关者也是推动商业模式形成的重要组成部分和影响因素。

（三）“互联网+”的扶贫实践研究

我国目前正在大力加强扶贫力度，创新扶贫的方式，提高扶贫的全民参与程度，党的十九大提出要打赢脱贫攻坚战，而“互联网+”是乡村发展农户帮扶脱贫的新动力，疫情以来，直播带货解决了农产品滞销问题。

张亭亭（2009）认为随着网络时代的到来，传统扶贫受到冲击和重塑，扶贫模式发生了前所未有的变化。互联网的高效、便捷和透明的特点使得互联网扶贫这一模式得到推广。中国的“互联网+精准扶贫”效应凸显，互联网平台已成为公众参与扶贫活动的重要渠道。精确扶贫已经到了关键时刻，应该是全社会共同努力克服这一难题，而互联网的使用无疑是在这方面的一个好办法。而本文所要阐述的双线会展将成为沟通两者的重要桥梁。

（四）研究评述

目前互联网与会展产业的融合、共同助力精准扶贫已形成有效的需求链，该模式的发展与推广已成大势，从各派学者的研究中得出：随着互联网时代的迅速发展以及人们消费方式与观念的转变，互联网+会展助力精准扶贫成为扶贫模式的一种创新，在该背景下，双线会展模式将成为链接会展行业与互联网行业扶贫工作的重要桥梁，“互联网+会展”这一新模式将会共同为扶贫工作开启新的征程。

三、双线会展的建构逻辑

（一）概念内涵

“双线会展”一体化电商扶贫平台是以有电商经营经验的公益性会展组织为主体，由平台运营者主导，与当地政府主管部门、当地企业、贫困户相互协助，充分整合各帮扶机构资源的扶贫平台。

本文提出的“双线会展”一体化电商扶贫平台，欲构建湖北省第一线上线下双线扶贫网络平台，响应国家“精准扶贫”的号召。平台旨在通过O2O的线上展览以及具有B2C和B2B性质的线下展览双线对接具体贫困地区的产品与消费者，从而帮助贫困地区、贫困人口带动自身产品进入市场、塑造自身品牌，增加产品销量。

该平台所提出的线上线下双线扶贫展览有政宣展、成果展、招商展、消费展的综合价值和效益，它以实体展览吸引城市观众和消费者的注意力，带动展品销量增加;以线上展览延续和扩大实体展览的价值和影响。这种双线模式不仅扩大了同期活动的影响力，而且还可以复制和推广到那其他行业中去。

由此本文提出通过“双线会展”构建“互联网+会展”一体化电商扶贫平台，建设该平台是有效解决扶贫问题的重要途径。

（二）功能价值

1. 打造资源共享的信息渠道

平台与国务院扶贫办9000万建档立卡数据库进行对接，同时由各地政府扶贫办牵头，从省开始到市、县 （区） 、乡镇、村、户聚集不同地域、拥有不同资源的贫困地区的产品及农户的信息，同时形成标准化和规模化的产品及服务。将这些信息以展览会的形式展示出来，面向大众，让大众居民了解贫困现状，在满足自身消费的同时为扶贫事业贡献自己的一份力量，更为贫苦地区的产品及服务提供稳定市场。有意向的公司企业也能在平台提供详细信息和合作要求以供选择。

2. 扶贫商品品牌体系搭建

在我国的一些农村及边远地区，特别是一些贫困地区网络还未普及，只有少数贫困户能自主完成平台经营，但又由于难以吸引消费者而受益不高。

在平台交易商品主要包括实物商品和服务。实物商品通常是各种农产品和农副产品，包括初级农产品、农产品加工品，手工艺品也包括在实物商品范围内。但一般农产品的包装粗糙并且设计缺乏美感，不能促进消费欲望。这就需要平台在这一地区扶贫工作负责人的带领下动员每家每户形成整体，发掘当地的特色，与当地企业相互协作，并由专业人士指导进行系列产品品牌设计和开发。

服务类商品主要是文化及旅游相关内容，旅游可以吸引游客到贫困地区体验当地的自然风光、历史文化、风土人情等，带动当地就业，提速基础设施建设;还可培育采摘园、农家乐等游乐项目推动农业产业。

3. 整合物流资源

近年来阿里巴巴、京东、苏宁等电商都相继开启了电商扶贫计划，在不少贫困地区进行了物流建设，但彼此之间缺乏相互协调合作，导致有的地区物流资源闲置。因此平台可以和这些物流大企业成立物流联盟，由平台统一管理信息，进行配送运输调配。各贫困地区的乡镇服务站可通过平台展会加盟物流联盟，承担“最后一公里”到农户的配送。平台发挥了会展整合资源的作用，还能推动基础设施的建设

4. 新媒体用户推广

淘宝已多次举办湖北省农村电商发展峰会暨淘宝直播村播活动，随着农村电商的深入发展，也催生了“县长来了”“农民网红”“主播带货”的“网红代言村播”的新农村电商经营方式。与淘宝村播相同，平台的双线会展也可以线上开放观展、直播活动，可以在一次展览中将优质产品聚集，让优质产品成为“网红”，吸引消费者。为使用户参与度与社会影响力快速提升，平台可建设新媒体渠道如微信、微博、百度、百科、抖音等与大众进行互动，同时也在这些社交软件上发布软文持续宣传。

（三）构成要素

在供给侧的贫困地区及贫困户方面，我国贫困地区人口教育水平普遍较低，年龄偏大，生产力水平也比较低，主要集中在种植业、畜牧业等。在产业落后、经济来源形式单一的情况下，想要扭转整体的经济局面需要较长时间。大部分贫困人口对互联网都不太了解，对基于互联网平台交易的安全性持怀疑态度，更愿意相信线下“钱货两清”的交易模式。因此贫苦地区产品和服务过于分散，缺少规模产业。同时贫困地区往往教育相对落后，多数特色农产品虽然质量比一般农产品好，但缺乏包装设计，与市场上同类商品相比缺乏竞争力。因此扶贫产品卖出数量少、价格低，贫困户收益不高。

在政府方面，截至2015年末，我国国家级贫困县592个，分布在河北、山西等21个省，包含贫困户2932万户，贫困人口8862万人。贫困地区分布范围广，人口基数大。而在现有的电商扶贫中，多是一个政府部门及事企业单位和一个贫困地区进行对接，开展“一对一”的定点扶贫，但扶贫工作因此局限于该地区，难以和其他地区协作互补。且贫困户个体商家数量众多，为每一个贫困户建立档案需耗费大量人力、时间和精力，不容易形成规模效应。

近年来阿里巴巴、京东、苏宁等电商都相继开启了电商扶贫计划，在不少贫困地区进行了物流和互联网基础建设，但建设只针对目标地区，且建设周期长、启动慢，短时间之内很难有改善。

“双线会展”一体化扶贫平台就在其中起到资源整合和汇聚的作用。习总书记指出要坚持专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫等多方力量、多种举措有机结合和互为支撑的“三位一体”大扶贫格局。中共中央、国务院在《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》和《关于进一步动员社会各方面力量参与扶贫开发的意见》文件中也提出要加快搭建社会扶贫攻坚网络平台。“双线会展”扶貧平台就能够了解政府相关扶贫政策，整合政府资源，收集企业资料、贫困户信息，建立数据库。通过线上展览，既能实现线下展览的在线推广、招商推介又能进行网络社区交流和贫困地区的特色产品销售;而线下展会既是扶贫成果政宣展，又是产业扶贫招商会，同样能够实现扶贫地区特色产品的展销。线下线上展览相互补充，互为促进，这种“双线会展”的新型商业模式可以吸引广大媒体，从而吸引更多的消费者。

（四）平台结构

“双线会展”一体化扶贫平台架构为“数据交换平台”、“电子商务平台”、“双线会展服务平台”三大板块。平台期望通过双线会展实现贫困户与资源的多元化对接，构建精准、高效的网络扶贫平台，实现扶贫人人愿为、人人可为，人人乐为。

不同于一般电商扶贫的出售商品，“双线会展”一体化扶贫平台可以借助展会推介地方、招商引资。目前，线上线下的 O2O模式已成为最具活力的经济形态之一，疫情期间加速发展的线上经济更是推动其成为促进消费的新途径。“双线会展”一体化电商扶贫平台正是通过“线上展览到线上展览”和“线下展览到线上展览”构成完整的产品和服务的提供方式。

线下实体展览台集中整合不同帮扶机构、不同贫困地区和不同消费群体等资源，将分散的贫困户（贫困地区） 与庞大的消费群体相互联结，让淘宝等电商平台作为参展商与贫困户及贫困地区进行配对，实现资源汇聚。

线上展览根据信息发布系统收集的关于贫困地区的信息，建立完整使用的目标入驻商数据库;制定招商项目内容并在网站发布，包括招商时间、流程等。同时也在网站上发布关于线下展会的各种信息，包括举办时间、举办地点及主要内容等;在线下会展活动开展的时间段，实时报道会进展情况，公开展会信息;在线下会展结束后，在网站上发布展会取得的成果，并对展会进行总结。

不论是线下实体展览还是线上展览，展示的内容主要可分为三个方面：特色产品推介展销会、扶贫成果政宣展及产业扶贫招商会。其中特色产品推介展销会可供平台入驻的商户展示实物产品和服务产品，实物产品大多是农产品及农副产品，而服务产品则是特色文化及旅游相关内容;扶贫成果政宣展可邀扶贫工作取得巨大成效的代表地區作为典型案例，展示该地区特色产品及发展模式，从而起到政府宣传的作用，更好地带动全民参与到扶贫工作中来;产业扶贫招商会方面主要展示发展较好的电商平台、有合作意向的企业公司以及发展态势良好的产业扶贫模式，贫困地区可自由和这些电商、企业等互相选择进行匹配，商定合作。

四、双线会展的运营推广

（一）平台运营

“双线会展”一体化扶贫平台是非盈利性质的商业模式。其中平台是以有电商经营经验的公益性会展组织为主体，由平台运营者主导，实行政府支持、市场运作的机制，与当地政府主管部门、帮扶机构、当地企业、贫困户商谈相互协助，充分整合各闲置零散的扶贫资源。平台同时会和会展相关服务提供商、会展公司、专业物流公司等达成交易关系，为双线会展业务提供快捷、优质、高效的一体化服务。

平台主要业务包括线上可由贫困地区和相关公司企业协定合作，达成契约;小家庭消费者也能在平台扶贫商城完成一系列购买、支付，再由平台物流联盟完成配送实现消费。线下对于在平台入驻的地方、合作社、个体进行集中培训和交流探讨，提升扶贫意识。

平台为企业和贫困户构建了商业洽谈平台，一方面， 帮助展商企业寻找新的客户; 另一方面，帮助专业观众开拓新的供货渠道。通过双向对接，促进商业合作，提高成交量。具体而言的收入方式一是服务费，达成协议的交易对企业收取一定的服务费，考虑到参展商为贫困户，经济压力较大，因此不会向其收取服务费。二是会员费，对于展会的参展商和专业观众可收取会员费，会员可享受参展的优待服务及定制特殊展会服务。三是广告及赞助收入，在指尖扶贫网站规模达到一定后，可与社会形象较好的企业进行合作，在网站页面投放一定量的广告，可获得赞助以此获得收入，预计随着网站发展，收入将逐渐增多。

一体化扶贫平台是为响应国家“精准扶贫”号召，故通过向政府机构寻求一定资金援助，与平台主营业务的收入一起投入维持平台日常运营，以实现公益性运营。

（二）推广策略

1. “直播+带货”线上市场

疫情防控期间，全国居民纷纷响应政府号召，居家隔离。大多数居民都会选择通过线上购物的方式来采购居家必需的生活物资，从而催生了一批“线上经济”。同时停工停课不停学，网课、远程办公等新业态也如雨后春笋应运而生。在紧抓疫情防控不放松的同时，各地线下实体店陆续开展网上招聘、视频招商、远程办公等新模式，正逐渐成为经济稳步发展的新动力。目前，依托“互联网+”的“线上经济”方兴未艾，因疫情倒逼催生的新形式、新业态，为稳定经济发展增添了新动力，对调整经济结构、增加社会就业发挥了积极作用。

传统零售业因疫情影响陷入困境，不仅面临营业收入锐减的严峻挑战，还受到支付工资福利、营业税、租金等固定成本压力。为此，零售商加快转型步伐，在危机中求生存，“线上直播”模式被寄予了带动销售、促进消费的厚望，逐渐变得火爆起来。

例如由线下举办改为线上举办的广交会，线上模式可以给企业带来新的机遇和挑战。平台也可以充分利用网络直播采用“县市长+网红主播带货”的方式将平台的产品和服务推广到消费者一端，线上直播传播的范围更广，能够更快、更直接地与消费者进行互动。

2. 搜索引擎推广

搜索引擎是进行信息检索和查询的专门网站。随着互联网的不断发展，搜索引擎如今是许多网友查询网上信息的第一去处，所以在搜索引擎中注册网站是推广和宣传网站的首选方法。在预算范围内，适当增加注册的搜索引擎数目，尽可能地发挥平台的特点，增大网站主页被访问的机会。结合网民的搜索习惯和大家感兴趣的关注点，将平台产品和服务遍布互联网，走进老百姓的生活，达到广而告之、家喻户晓的宣传目的，提高平台知名度，赢得良好声誉。

3. 通过新闻媒体进行宣传

平台的主题是“扶贫”，是近年来比较热门的话题，并且响应了国家近年来的号召。而在疫情影响下，线下实体经济和线上经济相互转换融合符合了目前经济新发展的主流趋势。因此我们可以联系当地政府，借助于电视、广播等媒体进行一系列报道，或者写一些有关自己网站特色内容的报道寄到比较有影响力的报刊杂志社，寻求它们的帮助，作为新形势下添加新动力的典型案例，为社会公众树立积极形象。

4. 与相关网站做友情链接

选择具有一定知名度并与平台的性质和主题相符的网站，主动在自己的网站主页上先给他们的网站做了一个友情链接，然后再发一封邮件给他们的站点管理员，请求将平台加入他们站点的相关链接里，通过这种互利互惠的协作方式来宣传平台，目的是增加互联网的互动性，使平台的网站能够更快地融入互联网中，增加对平台的访问率。

五、结语

扶贫仍是国家未来几年在发展过程中需要着重去抓的一个方面，而创新扶贫服务方式具有预见性与可操作性，在会展这个行业中，应充分与互联网结合起来，打造一个“线上+线下”的双线扶贫模式，突破传统展会的限制，使资源得到最大化利用。

而未来的双线会展模式应该是一个电子商务平台，而不仅仅只是个网站。在扶贫的工作上，未来的双线会展应充分利用好各种渠道，首先我们应完善网络通信基础设施建设，使得有需求的人们都能投入到我们的会展扶贫项目中来，第二我们应该要加强网络会展方面技术的提高与运用，使人们整体的观念水平发生改变，才能使双线会展扶贫项目得到有效的开展，最后，我们应该积极鼓励带动整个行业的模式创新与发展，使更多会展企业参与到“双线会展”助力精准扶贫的工作中来，这样，“双线会展扶贫”才会持久的焕发出活力与生机。

（指导老师：蒋昕）

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