明星粉丝微博控评行为研究

崔晓晓

粉丝控评是指粉丝在互联网平台上有计划有目的地对新闻等信息发表正面评论，想要影响其他受众对明星印象的一种新型粉丝传播行为，它的主要渠道为：新浪微博、豆瓣等公开社交网络平台，主要方式有：第一时间占据前排评论、点赞有利评论、回复正面评论等。控评现象的行为主体为流量明星的粉丝，粉丝控评的强度常常被当作衡量明星是否当红的標准。

以5w视角研究流量

明星粉丝微博控评行为

控评作为一种新兴的粉丝参与式现象和行为，我们应把它当做一个传播过程来研究。拉斯韦尔在l 948年提出的5W传播模式，即谁（ Who）、说了什么（Say What）、通过什么渠道（In WhichChannel）、对谁（To Whom）、取得什么效果（ With What Effect），依然是我们研究新传播现象的入门方法。本文将以5w视角研究流量明星粉丝微博控评行为。

控评主体（Who）

从狭义上讲，传播主体是专业传播者，他们通过大众媒体进行传播活动，例如记者、编辑和主持人。在新媒体时代，人们的表达渠道已经变得多样化和便捷，他们更有可能参与和互动，普通公众已经从单一的接收者变成了传者和受者共存的个体。

与微博创建初期的无组织.分散的“粉丝控评”相比，现阶段的粉丝控评表现出了有序性和集体性。为了使“控评”这个集体行动更有纪律性和规则性，许多明星的粉丝自发成立了自己的后援会，控评组和网宣组来负责控评。以肖战和RISE男团为例，在分析了数据组控评须知后，作者发现这两个粉丝组已经形成了有效的长期的控评组织和打投方案：大粉丝指导，进行控评指导和文案撰写;多数粉丝用多个账号进行评论、点赞、举报活动。

流量明星粉丝控评形式

及内容（Say What）

较为常见的控评形式有： “大名+美图”式、 “刷屏金句”式、“花墙”式等。

“大名+美图”是入门级控评方式。粉丝在提及明星大名的品牌官博、营销号八卦或者热门微博下进行控评，这些微博看着转赞评挺多，但点进评论区就会发现，评论中全是饭圈用语和明星精修美图。

花墙式。花墙控评把大量符号和少量文字进行巧妙结合，形成一个吸引眼球的整体图案。

传播渠道（ln Which Channel）

粉丝控评的平台以新浪微博为主。除在微博进行控评外，在豆瓣、百度贴吧、哔哩哔哩、爱奇艺泡泡等平台也有粉丝进行控评，但粉丝在微博上进行控评的力度与强度远远大于这些媒介平台，因此笔者选择了较为典型的微博控评现象进行研究。

受众（to whom）

粉丝控评的场所为公共媒介平台，其受众除明星本人外还有平台其他用户。粉丝想要通过遏制恶评、发布大量的正向评论等手段，给其他网民塑造一个正面为主的偶像的形象，使得他们对这个偶像产生好感。其次，控评还有一个重要的受众——企业或品牌方（即商务合作方）的管理和决策层，在流量经济仍有市场的当下，企业、电视台、品牌方等选择是否与明星进行合作与交流的参考标准更倾向于明星“流量变现能力”，粉丝微博控评能力较高的明星被认为拥有大量的粉丝黏度，这在合作方眼中即为变现的源泉。因此，在流量辈出的现在，相较于作品的热议程度与社交媒体活跃程度不成正比的“老戏骨”和“实力派”们，现今层出不穷的“小鲜肉”们需要用“流量”来证明其热度，进而获取商务资源。在“流量变现”的浪潮下，以流量作为选择标准的影视资源、广告代言和各式title都需要数据对其进行源源不断地滋养。

取得什么效果（With What Effect）

对个体的影响

粉丝成为免费劳动者。粉丝对偶像的爱驱使他们投入机械的控评、打投中去。他们默默付出、鲜有怨言。

对于参与控评的粉丝来说，控评工作繁重可能会影响他们的学习和工作。虽然粉丝控评组严令禁止低龄粉丝及临考粉丝参与控评，但网络匿名性及虚拟性使控评组无法掌握每位粉丝的信息，不能完全杜绝低龄粉丝或临考粉丝的参与。

粉丝控评使微博上除了粉丝以外的用户，难以看到除粉丝评论外的信息，重复性和浅显性的控评内容容易使他们产生视觉疲劳。但微博生态导致除粉丝外受众并不能杜绝这些信息出现在个人视域，他们只能被动接受或者忽视。

对明星的影响

在粉丝控评下，对明星真实的评价会被淹没，明星的不足以及过错被掩盖，明星如果沉迷粉丝控评之中，不积极反思，增强自身业务能力，在流量消散后他们终将被市场淘汰。

对微博平台的影响

粉丝控评将导致微博内容的泛娱乐性和冗余性。微博上有明显的泛娱乐现象，它依靠明星路线站稳了脚跟。在微博上，不可否认娱乐明星占据了微博的绝大数版面。粉丝的大规模控评行为淡化了微博的一个极为重要的功能—公共事务功能，娱乐化的信息、营销号的挑拨、粉丝控评大大消解了微博作为公共社交媒体所应该具有的联系社会、弘扬正能量、传播国家政治经济文化信息的功能。其次，粉丝控评将导致微博评论的模板化，影响微博的生态多样性。粉丝整齐划一的控评占据了前排，使得明星相关微博下形成“沉默的螺旋”。

应对粉丝控评的措施探究

为了维护平衡、健康的媒介生态，我们必须重视微博控评的危害性，并且从多个角度出发，多方位地采取措施

粉丝媒介素养的提高

国内学者对媒介素养的界定多建立在“能力说”的基础上，认为“媒介素养是人们对各种媒介信息解读、批判及使用媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力”。人们媒介素养的高低决定了个人在面对媒介信息时，能不能进行正确地判断和评估，并决定了能不能有效地发布正面信息。如今，微博的出现带来的传受关系的变化（网民既是接受者也是信息传播者）使得个人媒体素养变得更为重要。因此应当加强媒介素养教育，让粉丝能够认识到机械控评的不足之处。

健康生态环境的构建

近期的数据造假现象已经成为网络上大家熟悉的议题，央视也通报了微博数据造假现象。如若微博平台不能够认真反思，走出自身以流量为先的误区，并进行整改，它自身的发展也会面临危险，因此微博要从利益为先转化为社会责任为先。微博平台可以从以下几个方面进行改变：对微博用户进行实名认证，且一个人只能拥有一个微博号;取消“热门评论”机制，按时间顺序进行排列，对恶意引发粉丝间口角的微博及其用户进行警示或处理;处罚恶意引战的营销号，甚至可以关闭情节恶劣的账号，避免他们利用粉丝骂战谋取利益。

“以业务能力为主要标准”

行业共识的树立

流量明星控评行为无疑和粉丝经济密不可分，虽然在市场经济的浪潮下我们不能阻止大众文化市场化趋势的来临，但如果想让大众文化能够长久发展，社会能够处于和平安定的舆论环境下，我们不能否认严格明确行业标准的重要性。一个行业的认识以及社会责任感决定了这一行业的兴衰，也密切影响着社会，因此行业不应该消极应对而应该积极行动起来，建立一个共识即“以业务能力为主要标准”，这是这个行业健康持续发展所必须的。

（作者单位：河南大学新闻与传播学院）