“办不成事”窗口

近来，到过办事大厅的北京市民可能会发现，在多個街道（乡镇）政务服务中心的总咨询台、窗口等位置，陆续出现了一些标识牌，上面赫然写着“办不成事”的字样。据悉，所谓“办不成事”，指的是办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批，或群众多次来大厅未能解决问题等有关情况。“办不成事”虽只是极少数，但把办不成的事办成了，意义不小。       （摘自《北京晚报》3.10）