现代信息技术背景下技能型人才素质模型探析

曹静云 王磊杰

摘  要：信息技术的高速发展，社会市场对技能型人才的要求也越来越高。因此，构建现代信息技术背景下的技能型人才素质模型，以便为高职院校技能型人才的培养指明方向具有非常重要的现实意义。该文借鉴麦克利兰的冰山模型理论，构建了现代信息技术背景下技能人才的素质模型，分析了技能型人才应具备的核心素质特征，以期为高职院校技能型人才质量的评价及培养模式的完善提供一定的思考和借鉴。

关键词：信息技术  技能型人才  素质模型  人才素质

中图分类号：G64                           文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）06（a）-0184-03

on the Quality Model of Skilled Talents under the Background of Modern Information Technology

CAO Jingyun  WANG Leijie

（Luohe Vocational and Technical College， Luohe， Henan Province， 462000  China）

Abstract：With the rapid development of information technology， the social market has higher and higher requirements for skilled talents. Therefore， it is of great practical significance to construct the quality model of skilled talents under the background of modern information technology in order to point out the direction for the cultivation of skilled talents in higher vocational colleges. Based on McClellan's Iceberg Model Theory， this paper constructs the quality model of skilled talents under the background of modern information technology， and analyzes the core quality characteristics of skilled talents， in order to provide some thinking and reference for the evaluation of the quality of skilled talents and the improvement of training mode in higher vocational colleges.

Key Words：Information technology; Skilled personnel; Quality model; talent quality

随着信息技术的高速发展，社会对人才的要求也越来越高。而社会对人才的需求呈金字塔结构，高层次研究型人才需求较少，技能型人才需求量较大，高职教育作为社会人才的重要培养基地，培养的一般是面向生产、服务等一线工作的技能型人才。近年来，政府部门逐渐意识到技能型人才对国家经济发展的重要影响，越来越重视职业教育的发展。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中提到：到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系，满足人民群众接受职业教育的需求，满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要。

各级政府为技能型人才培养提供了强大的政策保障，各级各类职业院校为技能型人才培养提供了有利的实施环境。但是什么样的技能型人才才是社会市场所需要的呢？高职院校应该以培养什么样的技能型人才为教育目的呢？该文借鉴麦克利兰的冰山模型理论，探索现代信息技术背景下技能型人才的发展要素，构造了以下信息技术背景下个性化技能型人才的素质模型。

1  社会背景

智能化时代的到来，对职场产生了强烈的冲击：流水线机器人穿梭在各生产车间，大量车间工人被迫下岗;机器人进入银行开始充当银行客服，保姆机器人开始进入家庭担当主人的贴心保姆[1-2]。智联招聘2019年雇佣关系问卷调查分析显示，43.8%的白领认为人工智能革命将会取代一部分人类工作，31.1%的白领认为从事创新性、技术性的工作不必担心会被人工智能取代。由此可见，智能化时代，技能型人才不僅需要掌握专门的知识和技能，还需要具备终身学习的能力，具备创新精神，这样才可以轻松应对瞬息万变的职场竞争，在职场生涯中“如鱼得水”[3-4]。

2  现代信息技术背景下技能型人才的素质特征

依据现代信息技术的高速发展对人才质量要求的提高及人的发展的需求及麦克利兰的“冰山模型”，构建以下技能型人才核心素质模型。如图1所示，技能型人才的核心能力主要集中在水面以下的潜在的难以测量的素质特征，这些潜在的胜任特征虽然很难测量，但却是决定个体的行为特征及表现的关键因素。除此之外，技能型人才的素质特征是一个整体的概念，个体不仅要具有上述核心素质特征，还应具有外显的易于测量的专业知识和技能。

2.1 知识

技能型人才就是指通过学习掌握一定的专门知识和技能，并能够将其应用于工作实践中的服务于生产、建设和管理等一线岗位的实际操作人员[5-6]。因此，技能型人才首先应具有扎实的专业知识，还应具有丰富的科学文化知识。时代在发展，社会在进步，课堂上学的专业知识已经不足以应对今后的就业竞争。因此，在校期间除了学好专业知识外还应自主学习，扩大知识面，深度钻研学科专业知识，以便于毕业后更好地适应工作。

2.2 技能

技能是后天习得，是在个体已有的知识经验结构的基础之上，通过反复练习习得的动作方式和心智活动方式，包括操作技能和心智技能。操作技能是个体通过反复练习而形成的合乎法则的操作活动方式，一般为初中级技术人员所需要;心智技能是通过学习形成的合乎法则的心智活动方式，处于冰山水面以下，不易测量，其特征是借助于内部言语在人脑中进行的认知活动方式，如想象力、创造力等。为应对瞬息多变的市场需求，技能型人才还应具备终身学习的能力，实现职业技能的可持续发展，以便于个体技能与复杂多变的市场需求实现精准对接;适应日趋激烈的社会竞争，技能型人才还应时刻保持危机意识，具备抵御风险的能力;为迎合客户需求的多变化，产业结构的调整和变化以及技能型岗位技术的更新换代，技能型人需具备信息搜集的能力、随机应变的能力及综合分析的能力。

2.3 价值观、态度

价值观和态度反映着个体的为人处世及行事风格。第一，良好的思想道德水平是一个企业对人才最基本的职业道德素质要求;第二，技能型人才还应具备高度的责任感，道德感和健康的心理素质以及坚定的意志品质;第三，面向市场、面向外部客户时，强调服务意识，要求技能型人才能够全方位关注他们的需求以及市场的变化，以便于开发出适合客户的产品，服务好客户。

2.4 自我认知

自我认知也称作自我意识，是个体对自身的认识，包括自我观察和自我评价。世界著名发明家爱迪生曾说过：“自信是成功的第一秘诀。”要想成就事业就必须要有自信，自信能够给人们带来勇气、力量和毅力，这样人们在面对困难时，才能够迎难而上，收获成功。同样，技能型人才要想收获成功，也需正视自己，拥有自信;应对工作中遇到的各类突发事件，还需要具备灵活的应变能力和承受挫折的能力以及抵御风险的能力，能够冷静分析利弊，及时采取适宜的应变措施，解决问题。21世纪是一个追求双赢的时代，经济全球化的到来，单打独斗的无序竞争已经成为过去，合作共赢才是未来的发展趋势，在这种形势下，要求技能型人才不仅要懂得专业知识和技能，还要具有团队精神，具有较强的人际关系沟通能力，能够保持与团队成员及外来客户的及时沟通，积极主动与同事合作，完成工作任务，能够利用集体的智慧和优势，开放与分享，与团队共同成长。

2.5 个性特征

个性特征是指人的多种心理特点的结合，是个体经常地、稳定地表现出来的心理特点，主要包括气质、性格、能力。随着人工智能时代的到来，各行各业也迎来了技术与技能的创新发展，在这种形势下，技能型人才必须具备一定的创新意识和创新能力。创新意识是一个企业的精神力量，能够推动员工思想的解放，有利于形成开拓意识、领先意识等先进观念，是创新能力提升的必要条件;创新能力能够帮助个体突破桎梏，打破陈规，探索新规律和新技術，有效促进工作效率的提升。除此之外，积极主动性的思维、专注力也是技能型人才必不可少的核心素质特征，主动性越强，就越能积极地获取知识，越会提升自身技能，有利于提升自身创新能力;提高自身专注力，对于工作效率的提升具有非常重要的意义，尤其是技能型人才在面对技术难题时更需要心无旁骛，专注于问题的解决，才能够冷静分析问题、解决难题。

2.6 社会动机、内驱力

动机是由外界或内部因素引起的使个体行动导向某一目标的心理倾向和内部驱力，以此激发和维持有机体的运动。动机包含内部动机和外部动机，内部动机即内驱力，是由个体内在需要引起的动机;外部动机即社会动机，是由外界因素所引起的动机。内部动机相对外部动机来说，具有更高的稳定性和持久性。成就动机作为一种内部动机，是追求卓越、获得成功、取得成就的内部需要。强烈的成就动机会让个体对工作保持高度的积极性，具有成就动机因素的个体，一般就能刻苦努力，迎难而上，战胜工作中的种种困难和障碍。因此，技能型人才应当对自己的工作感兴趣，喜欢追求工作中的挑战功带来的成就感和获得感。另外，技能型人才应具有强烈的好奇心、敏锐的观察力，只有对外界有强烈的好奇心才会产生探索的需要，才会使个体产生积极向上的内驱力。

3  结语

现代信息技术背景下，技能型人才的质模型的构建对技能型人才的评价研究具有非常重要的意义，既涉及到技能型人才评价的指导想、评价标准等问题，又关系着是否能够合理评价技能型人才的问题。

围绕现代信息技术背景下技能型人才的素质模型，可提炼出社会所需要的技能型人才应该是这样的：（1）学习能力方面：应具备终身学习的能力;（2）业务能力方面：应有较强的专业知识和专业技能的应用能力，应具备较强的创新能力;（3）自我意识方面：应具有较强的自律、自省、自我调节能力，能正确应对挫折;（4）对外交往方面：应能够与人和谐相处，融于集体，具备良好的团队协作能力。高职院校在培养技能型人才时，应牢牢把握现代信息技术背景下技能型人才的核心素质特征，实现高职院校和社会需求的紧密对接，树立个性化人才培养理念，调整人才培养模式，培养适合企业和社会需要的技能型人才。

参考文献

[1] 张弛，张磊.中国智造视域下高技能人才职业素质模型与“1+X”育训协同体系构建[J].教育与职业，2019（20）：35-42.

[2] 丁黎明.高职院校高技能创新型人才培养质量评价研究——基于素质模型[J].现代商贸工业，2019，40（17）：110-112.

[3] 刘敏芳.基于素质模型的创新型高技能人才培养研究[J].教育教学论坛，2018（47）：248-249.

[4] 孙晓梅.技术技能型人才职业核心素质模型构建[J].南宁职业技术学院学报，2017，22（4）：55-58.

[5] 杜文彬.美国STEM教育发展研究[D].上海：华东师范大学，2020.

[6] 刘凤文竹.新世纪初期国企技能传递组织模式变迁研究[D].长春：吉林大学，2020.