基于角色理论的高校辅导员谈心谈话的哲学分析

2021-09-13叶文

文教资料 2021年17期

叶文

摘要：谈心谈话是高校辅导员思政工作的重要内容和教育方式。基于社会学角色理论，辅导员与大学生具有辩证统一的互动关系。在谈心谈话工作中，辅导员应加强对自身及谈话对象即大学生两个主体的角色认知和功能发挥，全面把握谈心谈话的基本程序。从本质上看，有效的谈心谈话是在辅导员的积极引导下谈话对象对自我角色认知和发展的角色构建过程。

关键词：谈心谈话角色认知角色分析角色构建

谈心谈话是高校辅导员思想政治教育工作的重要内容，也是开展思想政治教育的重要方式。成功的谈心谈话既能够有效解决大学生面临的困难和问题，又能够起到思想育人作用，更好地助力学生成长和自我发展。运用社会学角色理论，从哲学视角分析辅导员谈心谈话工作的核心内容，有利于深化辅导员对谈心谈话工作主体的认识，准确把握谈心谈话的工作程序，加深对谈心谈话工作的理解，从而增强谈心谈话工作的效果。

一、谈心谈话的主体：角色认知

角色理论指由人的互动行为表现的特定社会地位、身份决定的一整套权利、义务的规范和行为模式[1]（6）。辅导员和大学生是两个不同的社会角色，本身具有多重属性。在思想政治教育中，辅导员与大学生作为两个相对主体，他们的角色定位和功能有特定内涵。谈心谈话是在辅导员的引导下，辅导员与大学生之间以对话为交流形式的互动过程。

（一）辅导员：人生导师和知心朋友

关于辅导员的身份定位，《普通高等学校辅导员队伍建设规定》有明确规定：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”[2]作为思想政治教育和管理工作的“组织者”“实施者”“指导者”，辅导员是高校立德树人工作的关键力量。

作为大学生的“人生导师”和“知心朋友”，辅导员与大学生关系密切。知心朋友是辅导员与学生最基础的关系。辅导员和大学生的关系最密切，能够及时、全面掌握学生群体的状况。“人生导师”则是对辅导员工作提出的更高要求。“人生导师”和“知心朋友”具有辩证统一关系。知心朋友是辅导员工作的出发点和基础，人生导师是目标和要求。只停留于知心朋友层面，辅导员工作缺乏深度和内涵;一味追求人生导师作用，对学生缺乏了解，有脱离群众的危险，工作易陷于无水之源的困境。二者应同步发展、互相促进。

（二）大学生：建设者和接班人

大学生是具备各类高等学校学籍的在校或毕业学生群体统称。一般指在校、未毕业的大学生群体，包括本科生和研究生等。这一群体的年龄在18岁至28岁，具备较高的文化水平和综合素质。从整体上看，大学生对社会、对自我的认知水平得到了较好发展，基本上达到了成熟[3]（47）。从个体来看，受社会思想影响，当代大学生群体性呈现多元化、开放性的特点，具有“个人意识强烈、网络行为多样、处世态度理性等群体特征”[4]。

从高校来讲，人才培养是大学的根本职能。培养什么人，是教育应该回答的首要问题。2017年10月，党的十九大刚结束，习近平同志出席清华大学相关活动时指出：“教育就是要培养中国特色社会主义事业的建设者和接班人，而不是旁观者和反对派。”2018年5月，北京大学120周年校庆，习近平同志与北京大学师生座谈时再次强调：“教育要培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”大学生是中国特色社会主义事业最重要的“建设者”和“接班人”，反映了社会和国家对大学生群体的重要角色和社会期待。基于这一点，高校普遍制定了与国家发展、社会要求相适应的人才培养目标，积极构建知识学习、能力培养和素质发展的育人体系，致力于将大学生培养成为德智体美劳全面发展的时代新人。大学生的社会角色要求与自我角色发展需求之间的关系体现了个体性与社会性的统一。大学生群体整体上能够正确认知个人承担的社会角色。同时，二者存在冲突和矛盾。这些角色矛盾或冲突正是辅导员通过谈心谈话帮助大学生解决的困难和问题。

二、谈心谈话的程序：角色分析

在日常工作中，辅导员谈心谈话的内容广泛，类型多样，涉及大学生学习、生活的方方面面，包括理想信念问题、学业问题、心理问题、情感问题、人际问题等。从角色理论看，谈心谈话是否有效，关键在于是否全面了解学生的基本角色、准确把握学生面临的核心问题及能否对问题处理提出基本的判断。

（一）建立基本“画像”

个体的社会角色和功能具有多样性、复杂性特点。作为群体，大学生具有区别于一般群体的社会性角色;作为个体，大学生还有与教师相对的学生角色、与家长相对的子女角色、与同龄人相对的朋辈角色。在谈心谈话前，应当对学生的基本角色情况有较为全面的了解，包括基本信息、学业情况、家庭情况等。同时，通过班级、宿舍和公寓等生活社区了解学生在人际关系中不同角色特征和行为表现;如果涉及其他当事人或相关人，应该了解其他人的意见、看法。总之，通过不同维度，对谈心谈话对象的角色特征形成相对完整的“画像”[5]。

（二）把握核心问题

在谈心谈话中，准确把握学生面临的具体问题非常关键，此类问题往往具有个体性、个案化特点。倾听是谈心谈话順利开展的重要前提。对于能够主动交流的同学，尽量倾听当事人的陈述;对于不能或不愿主动交流的同学，通过合适的方式，积极引导和鼓励学生表达。在倾听过程中，及时和有效回应学生。这个过程的主要目的是通过学生的角色描述，了解谈话对象个体角色的真实想法，理解其在事件中的心理状态和行为表现及深层原因，在纷繁复杂的外在表现中把握角色的核心问题。

（三）提出初步判断

在谈心谈话过程中，还应该积极运用理性思维和专业知识对学生的个案和问题进行分析和判断。一是问题的类型。对学生的问题进行提炼和概括，确定问题的基本类型。二是问题的性质。问题性质决定了处理的方式。一般性问题的处理比较灵活，违纪违法问题则原则性强。三是问题的严重程度。一般性问题往往适用说服、劝解、调解、批评教育等方式;违纪问题则根据严重性程度，依照学校相关违纪文件的条款处理。问题的类型、性质及严重程度与学生的角色功能发挥密切相关，也是我们理解学生角色行为的关键。

三、谈心谈话的本质：角色构建

解决单一、具体的个案并不意味着谈心谈话的完成。要真正实现立德树人目标，关键在于转变观念、改变行为。只有基于反思基础进行的自我角色探索和发展，建构新的角色认知，消除角色冲突，实现自我的角色期待才有可能真正达到育人的效果[6]。

（一）角色反思：“我是谁”

在谈心谈话过程中，要改变固有的观念非常困难。单靠学生个体的努力有时难以实现，自我角色的认知其实非常困难。在谈心谈话中，辅导员要积极发挥引导作用，引导学生进行角色反思、角色认知，成为大学生认识自己的导师和教练。反思的重要意义在于对固有自我的审视，即走出固有观念，重新思考“我是谁”的问题，即反思和审视“认识你自己”的哲学命题。辅导员可以运用心理学知识，通过事件回忆或再现情景，利用“剧场效应”，让学生回忆、还原经历的事件发生过程，从“他者”的角度审视自我。在这个过程中，辅导员要尽量做到理解和共情。这个反思“我”，可以是学生自己，也是辅导员或者其他人。通过反观自我，特别是事件过程中的观念想法、情感情绪、行为特征等，全面了解、审视内心的真实想法。

（二）角色建构：“我应该怎样”

通过学生角色的自我反思和辅导员导师角色的辅助引导，让学生尝试进行自我探索，回应“我应该怎样”这一建构性问题。包括三个层次：

一是假设层面，即回答“我‘应该怎样”的问题。重新还原事件或问题的场景，在当时的环境和条件等下，假设重新发生，“我”应该选择的处理方式是什么。

二是理论层面，即回答在理智状态或合理条件下“‘我应该怎样”的问题。这是一个理性思考的过程，即从“假设”之“我”到“真实”之“我”的过程。这个“我”具备正确的观念和理性的思考，已经改变过去的经验即过去之“我”，形成了一个新的自我。

三是实践层面，回答“我应该‘怎样”的问题。这个“怎样”是一个实践性命题，即再次碰到類似情况（即情景再现）时，在新的自我角色观念下采取符合自我角色特征的行为过程，即“知行合一”。这一过程即通过谈心谈话反思过去的自我到理解现在的自我再到建构将来的自我的过程。至此，自我角色的构建最终完成。

四、结语

基于角色理论，从哲学上分析高校辅导员谈心谈话工作，从角色认知、角色分析和角色构建方面思考如下：

在角色认知方面：高校辅导员的人生导师和知心朋友两个角色具有辩证统一的关系，互相促进，共同发展;大学生的个体角色与社会角色之间既有统一性和同步性，又有冲突和矛盾。谈心谈话是解决以上矛盾冲突的一种重要教育方式。

在角色分析方面：高校辅导员在谈心谈话中占据主导地位，首先需要对作为谈话对象的大学生建立基本的“画像”，在谈心谈话过程中，需要把握学生面临的核心问题，并提出解决和处理问题的初步判断，包括对问题性质和严重程度的精准“诊断”。

在角色建构方面：从本质上讲，谈心谈话过程是高校辅导员运用教育理论和知识引导大学生通过对过去的自我、现在的自我和将来的自我的反思基础上实现自我角色构建的过程，也是开展有效思想政治教育的育人过程。

参考文献：

[1]周运清.新编社会学大纲[M].武汉：武汉大学出版社，2000.