疫情防控给基层宣传思想工作带来的思考

赵旭东 赵子乐

新冠肺炎疫情发生以来，全国宣传思想战线围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，聚焦疫情防控阻击战主战场，打响民众民心思想引导战，进一步宣传群众、组织群众、凝聚群众，较好发挥稳人心、强信心、聚民心、筑同心的作用，凝聚起打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战的磅礴力量。增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，充分体现了人民群众拥护党的领导，民族凝聚力大幅增强，对外形象日益改善，意识形态领域斗争主动权有效提升。在舆论引导、凝聚群众的过程中，并非游刃有余、一蹴而就，主动转变、被动转战、触动转型交织共存，需要总结反思。尤其是疫情防控已经推动经济社会发展和社会治理转型，基层宣传思想工作如何在把握时代大势和遵循规律中守正创新，进一步壮大主流思想舆论的传播力、引导力、影响力和公信力，值得探索完善。

完善格局、积聚力量，推进作战体系化。打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，全国之所以形成众志成城、守望相助的局面，一个重要原因是，按照习近平总书记和党中央部署，各条战线、各个部门、各级组织各司其职，全要素宣传、全方位引导、全时域发动，形成群防群控的强大合力。宣传思想战线强化舆论引导，基层防控一线广泛宣传发动，医疗救治前线权威解读防护，涉事部门专线回应关注关切，展现了统一调度、联动共管、纵横衔接的体系作战威力，推动了广覆盖、多维度、全方位、立体化的“大宣传”工作格局。实践再次印证，宣传思想工作是政治性强、涉及面广、影响力大的系统工程，需要统筹谋划、虚功实做，需要横纵联动、集团作战，需要整合资源、同向同力，同各领域的行政管理、行业管理、社会管理紧密结合起来打好“组合拳”、奏响“交响乐”。

围绕中心、服务大局，推进助力多元化。全国上下同心协力、步调一致抗疫，宣传思想工作充分发挥了凝心、聚力、造势、引导、服务的作用，诠释了把握统一思想、凝聚力量这一中心环节的内核，贯彻了围绕中心、服务大局的原则。而国外疫情的爆发恰恰也暴露出宣传聚焦大势、引导不力的问题。这再次证明，宣传思想工作与其他工作不是同向平行、自成体系的，而是互为支撑、相融共进的，融入中心、服务中心、参与中心大有可为，宣传引导到位，往往事半功倍。当前，要紧盯疫情防控、脱贫攻坚、全面建成小康社会、社会治理、经济社会发展等重大战略、重大任务，更好地跟进服务。一是坚持引领先行，大力宣传党和政府的决策部署，引导社会预期，凝聚社会力量。二是搭建学习思考平台，推进领导思想转变、思路转换、思维转型。三是强化舆论引导选题策划，统一思想、振奋精神、鼓舞斗志。四是大力引导发展文化产业，提升“眼球经济”规模品质，创造意识形态生产力。

贴近眼球、守正创新，推进传播分众化。为提高群防群控的覆盖面、知晓率、融入度，动员抗疫、科普宣教、行为引导，线上线下同进、传统新生并联、文图声视融合、本色精短主打。可以说，打赢了宣传思想工作守正創新的探索仗、关键仗，在理念创新、手段创新、话语创新、方法创新上为全面落实《宣传工作条例》提供了有益借鉴和启示。面对人们价值取向、利益诉求、兴趣爱好、行为习惯差异日趋明显的现状，加强理论武装、舆论引导、思想教育、文化建设、文明培育，“大水漫灌”已然无效，内容、方式、载体都需要区分对象、量体裁衣、精准滴灌、靶向供给。要深入研究不同群体心理心态心情，弄清所思所需所惑，将大众细分为小众，分类施策、分层施教、分时施导，盯住群众喜欢的生活，抢占群众喜爱的平台，运用群众喜欢的方式，供给群众喜欢的内容，讲好群众喜感的故事，推介群众喜誉的典范，增强教育引导的吸引力、感染力。

聚焦关注、回应关切，推进引导即时化。从发动抗疫、科普防疫、全民战疫到驰援武汉、最美逆行、守望相助，从忘我救治、一线封控、人文关怀到打击违法、复工复产、重启回归，从权威发布、专家解读、现场播报到热点引导、回应关切、加油鼓劲，宣传引导每一步都紧跟党中央决策部署，紧贴服务人民主线，紧扣形势发展变化，抓重点、盯热点、跟焦点、播亮点、推泪点、触痛点，积极传递正面信息，认真回应社会关切，舆论引导渐入佳境，百姓信心坚定、人心安定、民心稳定。人人有麦克风的全媒体时代，思想引导掌握主动权、唱响主旋律、把稳主流线，核心是精准把握时度效。其前提是，主动公开透明，绝不让谣言跑在真相前面;其基础是，海量主导信息，必须加大正面和服务信息投放力度和共享程度;其根本是，全程把控，深耕“舆情土壤”，主动设置话题，借力“意见领袖”，让主流舆论风向成为社会价值导向;其关键是，动态应对，善用舆论监督，及时回应质疑，公开坦诚纠错，取得谅解理解，平息非议不满。

紧贴民生、虚功实做，推进服务有形化。在疫情防控中，宣传决策部署、讲好抗疫故事、建好传播平台、科普健康常识、倡导文明行为、组织志愿服务、心理疏导干预、宅家文化服务等诸多项目内容，让人实实在在地感受到宣传思想工作无形和有形的魅力与威力。宣传思想工作不是孤立的、虚空无益的，只要把解决思想问题与解决实际问题结合起来，虚功实做、融合共做才能发挥更大威力。一要发挥媒体作用，关注民生民意民权，关注热点焦点燃点，当好党委政府信息源。二要建好媒体传播服务平台，提供政策发布、信息服务、沟通推介、直播销售、舆情反馈、百姓建言等线上服务。三要融入百姓生活，丰富文艺创作，完善文化服务，发展文化产业，满足精神需求，培育文化生产力。四要深化文明实践和文明创建，倡导文明风尚，拓展志愿服务，提升文明程度，增加幸福指数。五要抓好百姓身边服务，解难送暖、爱心传递、消除压力，促进稳定。（作者单位：中共长春市二道区委宣传部）

责任编辑/姜    姝