“年轻人爱上适老版APP”带来多重启示

简单的内容模块，清晰明朗的标注，没有恼人的弹窗、广告，没有让人眼花缭乱的跳转、推送，虽然功能简单，用起来却省力更省心……随着APP适老化逐渐推进，页面简洁、操作简单的适老版APP在日渐繁重的APP升级潮流中，俨然成了不少年轻人躲避嘈杂的清净之地。

适老版APP是为老年人量身定制的，如今不少年轻人也爱上这类应用，这不是因为年轻人的心态变老了，而是因为大多数正常版APP的商业味道太浓，不仅影响用户使用，还影响心情，让年轻人感到厌烦。而适老版APP则与正常版APP形成了明显反差。不管是老年人還是年轻人，如果有机会可以选择更省心更简洁的APP，不管APP这样做的初衷是服务于哪一人群，消费者都会主动选择更适合自己需求的那一个。从这个角度来看，年轻人爱上适老版APP并不意外，它恰恰反映出一个更为普遍的消费者需求，即页面简洁、操作简单。

自从全社会开始关注老年群体遭遇“数字鸿沟”的难题后，国务院办公厅专门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》进行部署，随后工信部发布《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》等标准来指导和规范，才促使很多APP增设“适老版”。随着年轻的用户流向适老版APP，面对社会消费需求的变化，我们应从中发现更多启示，给更多消费者提供更好的服务。

启示之一：适老版APP为运营商优化正常版APP提供方向，运营商应以“适老版”为参照，将功能从繁杂化向简洁化改进，将过度商业化向人性化适当转变。

启示之二：APP运营商要转变观念，要根据今天用户的需求变化创新经营模式，放弃一些久被诟病的互联网经营模式，比如弹窗、广告、跳转、推送等。

启示之三：监管部门对正常版APP应加强监管监督。比如一些APP的弹窗广告严重影响用户体验。

启示之四：对适老版APP也要予以重点监管。当不少年轻人转向适老版APP，要警惕某些APP运营商在利益的驱使下，突破适老版APP的相关标准，或者冒险违反相关法律。从过去情况看，部分APP运营商缺乏自律，道德与法治素养不高，需要严格监管，保障用户合法权益。

另据报道，不少老年人并不知道自己常用的APP已有适老版本，有必要对此类人群进行精准提示或推送。目前，一些适老版APP使用起来仍存在不少问题，需要逐一解决，使适老版APP真正做到让老年人群满意。

（综合《北京日报》《北京青年报》）