大数据在人力资源管理中的应用实践研究

赵龙

摘 要：在大数据时代背景下，传统的人力资源管理模式已经不能够完全适应当前发展的需求，这就要求医院要创新人力资源管理方式。将大数据应用在其中，可以实现对人力资源的高效的管理，提升工作效率，从而促进医院的快速发展。因此，要认识到大数据的重要性，充分发挥大数据信息平台的作用，构建人性化的管理模式，提高人力资源管理工作的精准度。基于此，本文首先阐述了大数据对医院人力资源管理的作用，针对人力资源管理工作中的难点，提出一些应用实践策略，希望通过本文分析可以为医院人力资源管理工作提供一些参考与建议。

关键词：大数据;人力资源;管理;实践

人力资源管理是医院战略管理的重要组成部分，随着大数据技术的普及，对医院人力资源工作提出了很大的挑战。在现阶段，医院档案资料比较多，且工作方式比较传统，新技术应用不足，因此要对医院的人力资源理念、工具进行改革，提升医院的竞争力，从而为患者以及社会提供良好的服务。

一、大数据对医院人力资源管理的作用分析

大数据是信息技术发展的必然产物，在未来具有广阔的发展前景，要想更好的利用大数据，就需要掌握其特点，并合理进行应用。对大数据进行大规模的分析和智能化的处理，从而整合数据信息，将结果更好的应用到各个领域中，为其提供更为科学和便捷的服务。大数据在人力资源管理中具有重要的作用，具体包括以下几点：

（一）提升医院人力资源管理效率

在新形势下，医院规模逐渐扩大，人力资源工作越来越复杂，数据信息量很大，以前的管理方式已经不能够完全适应当前的工作需求。将大数据应用到人力资源管理中，通过数据输入建立相应的运算体系，用计算机进行分类、管理，这在一定程度上提高了工作效率。比如薪酬考核，以前需要先对员工工作进行汇总，并对绩效表进行计算，过程繁琐，且出错率高，而通过大数据可以建立一个数据库，设置运算程序，便可直接得到数据分析报告。

（二）保证了医院人力资源管理的准确性

在医院人力资源管理中应用大数据，通过计算机输入数据信息，并按照运算程序进行计算，这一过程不需要人工完成，避免因为人为原因而出现错误，保证了所得结果的正确性。

（三）节约了人力成本

在传统人力资源管理中大部分都是由相关工作人员完成，比如考勤，都是工作人员每天记录科室人员考勤信息，包括请假的审批、加班等，工作量比较大，且出现错误难以更改。而大数据就很好的解决了这一问题，通过客户端进行请假审批、考勤记录，简化了工作程序，降低了人力成本。此外，还利用大数据技术对员工进行培训，分析员工的表现，发掘员工的潜力，找到员工的个人优势，提供个性化的培训内容。通过大数据系统，优化培训考核体系，将结果数据化，为医院建立人力资源库。

（四）有助于医院体制改革和医疗技术革新

应用大数据可以保证数据的准确和透明，可以及时发现工作中出现的错误，提高工作水平，推动医院体制改革。另外，大数据的數据信息有利于医疗科研事业的研究，从而推动医疗技术革新。

二、目前人力资源管理中存在的问题

（一）管理体系落后

结合现阶段我国医院管理体系来看，人力资源管理方式较为落后，这并不符合当前的发展需要。就医生而言，年纪大的医生资历高，且经验丰富，而年纪轻的医生阅历少，缺乏工作经验。在传统医院人力资源管理中，通常情况下都是经验丰富的医生获得实践机会，晋升也大部分属于他们，年轻的医生机会少，这样会造成学历低、经验多的医生晋升快，而学历高、经验少的医生晋升慢，使得部分医生离开，而老医生学术能力较弱。此外，还存在因为关系上位的情况，不利于医院的可持续发展。

（二）薪酬体系不科学

目前，医院人力资源管理制度森严，从实习生、普通医生、主治医生、主任等，在晋升上都有着很高的要求，且时间比较久。而医护工作者的薪酬与该制度有很大的联系，是以科室结算，会存在做得多却拿得少。此外，还会存在上级侵占下级科研成功，这样在一定程度上打击了年轻医护工作者的积极性。

（三）缺乏高素质人才队伍

在目前人力资源管理部门中，许多工作都是由临床工作者担任，这部分工作人员没有接受系统的人力资源知识的学习。同时，传统的管理方式，主要包括考勤、请假、调动等基本内容，缺少有效的管理，日常工作繁琐，且工作效率不高。此外，医院缺乏高素质人才队伍，使得医院管理运行效率低下，阻碍了医院的发展。

（四）部门之间缺乏合作

随着医疗技术的不断发展，医疗设备逐渐完善，且医疗队伍得到壮大，医院相当于一个大型企业，各部门职责分明。同时，财务部门与资金审批都是不同科室，使科室之间容易形成竞争局面，彼此联系不紧密。比如心血管科和皮肤科，其都有独立的医疗人员，日常没有交集，当有重大手术的时候，会请专家进行研讨，影响了医院的工作效率，有时候在审批工作中出现相互推诿的情况。

三、大数据在人力资源管理中的应用策略

（一）建立数据库

大数据在医院人力资源管理中的应用，需要建立数据库给予支持，将医院档案资料进行数据化处理，保存于数据库中。同时，医院将员工信息上传数据库，并及时更新信息，进行资源的分配。大型数据库的建立在重大事故应急处理中具有很大的作用，可以根据数据库调配医护人员参与处理。此外，对于一些公立医院来说，由于本省规模大、资金充足，可以自主建立数据库，其部件提高了人力资源的效率，还保证了准确度，这也符合医院的发展需求。

（二）建立高素质人力资源管理队伍

随着人力资源管理的创新，对管理人员也提出了较高要求。人力资源管理工作者应积极学习新技术，更新观念，转变传统的管理方式，提升人力资源专业水平。在具体的工作中，医院要定期对人力资源管理人员进行培训，或举办讲座，提升管理人员的综合实力。同时，在招聘过程中，要引进高素质管理人才，从而建立一支优秀的人力资源管理队伍。此外，还要建立健全考核制度，做到奖惩分明，定期对工作人员进行考核，对表现突出的进行奖励，对考核低的给予一定的处罚，激发工作人员的积极性，提升管理效率。

（三）实施大数据人才测评体系

目前，医院的人才测评系统是由专家及综合考评进行的，有一定的个人主观意识，缺乏一定的严谨性。基于大数据人才测评体系，可以对人才进行数据化评估，减少人为因素，使测评结果更加合理。同时，可以对人才进行数据化监测，了解人才的成长过程及经济，为后期晋升提供一些参考。

（四）对招聘模式进行改革

在传统招聘中都是先发招聘信息，经过笔试以及面试后被录用。在该过程中，面试者参考成功招聘的答案，大概率会被选中，而且容易被复制，有很大的弊端，招聘人员难以判断是否真正能够胜任岗位。通过大数据技术，可以分析岗位应具备的条件，简化了招聘流程，提高了招聘工作的有效性。

四、结束语

综上所述，大数据是未来人力资源管理的发展趋势，提升了医院人力资源管理水平，促进了办公信息化发展。但受各种因素影响，目前医院人力资源管理中新理念应用过程中还存在很多问题需要解决，如管理体系落后、薪酬体系不科学、缺乏高素质人才队伍、部门之间缺乏合作等。因此，医院在现代化发展中应立足于实际，解决好当前人力资源管理中的问题，重视大数据时代背景下人力资源管理技术的应用，实现办公智能化发展，推动医院的可持续发展。

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