智能购物车系统设计研究

高雅丽 黄莉珍 李盈滢 班雅霜

摘要：随着社会经济不断发展进步，人们对于购物品质也有更高的追求，商场的传统购物车由于性能等各方面已经不能满足现代消费者的需求。为了适应人们对于生活品质的提高，我们决定对现有的传统购物车做出改变。本文从购物车的市场因素出发，结合未来的发展趋势以及创新技术的应用，提出智能购物车设计的思路及方案。

关键词：超市传统购物车;智能购物车;优化设计

中图分类号：A 文献标识码：A 文章编号：（2021）-15-153

引言

随着生活节奏的加快，越来越多的人想在超市购物中节省购物时间。排队结账、挑选商品、比对价格，都消耗着人们的大量时间。为此我们提出一款智能购物车的设计思路及方案，能够解决这些问题，提高顾客消费体验。

1.研究内容与方法

以超市传统购物车为切入口进行研究，从消费者的角度出发，结合智能技术、服务设计等多门学科知识，集中解决购物车诸多难题。智能购物车的设计以用户为中心，发现问题，解决问题，提升用户购物时体验感。

首先对市场上现有的传统超市购物车进行细致调研，了解传统购物车现有的弊端，并结合文献资料法和调查问卷的方法收集资料，深入分析用户对于智能购物车的需求及希望对超市传统购物车进行智能化改造的迫切愿望。最后在智能购物车外观设计、人机工效、产品造型、结构设计、智能化技术应用等方面进行全面的研究分析，有针对性的提出改进策略，以提高其舒适性和人性化。

2.超市传统购物车的弊端

2.1 用户购物体验差

消费者日常生活用品购买主要以超市为主，购物体验极大程度影响着消费者的满意程度。据市场调查统计，传统超市购物车性能少，结算排队时间长，在大型超市找不到方向，找不到想逛的区域，消费者在超市购物的大部分时间都花在排队等候和寻找商品上，对于现代快节奏的生活，使得消费者购物体验较差。智能购物车恰巧能改变这种现状，因此，研发设计新型智能购物车，改变超市传统购物车带来的弊端，对于提高消费者购物体验极为重要。

2.2 功能过于单一

超市传统购物车设计的初心是为了给用户提供商品放置，忽略了其背后巨大的经济效益。目前，超市传统购物车仍然停留在放置商品的功能上，功能过于单一，没有探索新技术在购物车中的其他应用。

2.3 车身难以控制

根据市场调研结果反映，大部分消费者认为超市传统购物车笨重，车轮转向不灵活，车身难以控制。当消费者购买的商品较多时，购物车变重会导致车身难以掌控，尤其在刹止转向等改变状态的操作上需要较大操控力。同时因为超市地面及车轮结构的原因，现有超市传统购物车噪声也较大，从而导致消费者的购物体验大大下降，严重则有可能会使得消费者数量大打折扣，影响超市正常运营等。

3.智能购物车的设计思路

智能购物车不同于超市传统的购物车，智能购物车内部安装有智能芯片系统，它可以根据顾客需求把顾客带到所需要的区域进行物品的购买。车头前还有一个智能显示屏，顾客如果需要买商品，只需要在显示屏输入对应的物品名称即可。另外，购物车里有一个智能称重格子区，可以智能称重，不需要排队等候。同时，智能购物车可以自动进行结算，形成账单，顾客选择支付方式在结账通道等待几秒的时间，便可以完成购买离开了超市。

3.1 导购定位设计

智能购物车具有导航功能，可以根据消费者需求把消费者带到所需要的区域进行商品购买。导航系统是基于无线射频识技术的室内定位系统进行定位，解决无线射频网络中定位移动手持机或智能购物车的问题。采用最短路径算法，录入商品RFID上所承载的信息，并通过数学建模计算规划出到目标点的最短路径，把消费者带到相应位置完成商品购买，帮助用户减短寻找商品的时间。

3.2 自动称重设计

运用压力传感器技术，将压力传感器安装于智能购物车的底部，当消费者选完称重商品放入购物车后，系统根据RFID标签信息识别商品种类，再由底部传感器计算新加入的商品重量，得出最终该散称商品的价格。

3.3 自动结算设计

当消费者购物完成时，智能购物车会根据RFID反馈回的商品信息在交互显示屏上展示购物车内的商品名称、数量、价格等信息。消费者需要结账的时候，不需要排着长长的队等待收银员一件件的扫描商品、装袋、收款、开票，只需要点击交互显示屏中的结算按钮进行一键式交账，再结账通道等待几秒的时间，便可以离开了。

4.结语

在互联网高速发展、消费者生活质量的高标准追求时代，超市传统购物车必将受到极大的挑战。超市智能购物车及应用设计就是以购物车为主要的载体进行设计，将超市购物车和交互界面相结合，给消费者一个更人性化的购物体验，改变传统的购物模式，满足现代人对购物的需求。本文关于智能购物车设计上提出的思路还存在欠缺，今后会更进一步结合市场调研对超市智能购物车进行深入研究，设计出更加完美并且充分满足现代消费者对生活所需的智能购物车新功能，努力做到提升用户消费体验，让消费者体验到更加高效、便捷、舒适的购物体验。同时，也为商家构建了一个科技化的智能平台，全方位智能管理减轻商家的人力成本，间接的也为消费者带来实惠和便利。

参考文献

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南宁师范大学物流管理与工程学院