运用心理学技巧助推企业职工思想政治教育工作

李晓波

摘要：运用心理学技巧开展企业职工思想政治教育工作有着重要的现实意义。心理学是开展思想政治教育工作的基础学科，思想政治教育工作为心理学的实践与完善提供了实验基地。企业职工思想政治教育工作要深入了解职工心理，调动职工的积极性与创造性，激发职工的潜力，使职工与企业结成命运共同体，实现企业与个人价值的共同成长。

关键词：心理学技巧;企业职工;思想政治教育工作

前言

信息时代的不断进步，生活水平的不断提高，复杂多样的社交媒体不断崛起，职工精神上的需求也在发生改变。职工的思维变化在一定程度上反映了现代化的发展，如果人们的主观幸福感在客观内容的发展中如果没有得到有效的改善，在一定程度上会阻碍社会的发展。所以，在开展职工思想工作时，需要考虑职工的现实精神需求变化，将心理学技巧灵活运用到思想政治工作中，进一步增强思想政治工作的针对性，提高职工的积极性，能達到事半功倍的效果。

一、心理学与企业职工思想政治教育的异同

（一）两者的差异性

管理心理学与思想政治教育从方法和性质上有许多不同，从属性来说，管理心理学是现代经营理论的重要一部分，以心理学、政治学作为基础，在组织中注重人的思维与行为，以此作为研究对象的学问，这是基于现代经济学和社会心理学的融合。行为学是新的经营科学，由科学、宣传等相关学科知识组成。思想政治教育以解决职工的思想认识问题为主要内容，以马克思主义作为重要思想、毛泽东思想、政治、文化方式和“三个代表”[1]。从资源的观点来看，管理心理学主要研究组织内的个人、集团、组织的行动规则，通过预测和控制这些行动，提高了组织的有效性，这是将心理知识应用于组织管理的工作管理的结果。思想政治教育工作主要通过宣传、教育、读书、指导和奖励等方式解决职工的现实思想问题。从实践的角度来看，经营心理学研究组织系统的个人、集体对职工的影响，重点放在行为的理解、管理上，提高企业组织的性能，企业思想政治形态需要借助训练来改变职工的情绪，鼓励职工树立正确的价值观、人生观、世界观。

（二）两者的一致性

二者的一致性，即二者的客体是职业意识形态的形成，心理管理和思想政治教育的两个主要任务能提高企业职工的心理素质，提高他们对组织工作的关心。首先，掌握企业管理中的职工心理活动规律，保证职工心理健康，激励职工努力工作。其次，要考虑正式的团队团结力和非正式的团队团结力的管理，培养团队内部的人际关系、信息交换和团队意识，更好地解决团队内的协调和沟通问题，更好地解决组织内的团结与合作，不仅有助于完成组织的经营目标，也能激发职工的积极性。

二、心理学在企业职工思想政治教育工作中的运用

（一）目标一致的心理学效用

企业组织目标和企业整体目标是企业正常运行的前提，是企业生存的基本前提。这反映在公司、部门、个人目标和利益一致的公司结构上，高呼与职工利益相悖的公司目标是不现实的。第一，商业目标符合社会主义初级阶段的发展方向。思想政治工作要运用观察法、采访法、问卷调查法等管理心理学的研究方法，必须把重点放在整个企业的日常业务基准上，时刻记在心上[2]。比例法、案例研究在准实验研究、社会调查和舆论调查的基础上，结合管理的实际情况，针对不同情况和问题采用相应的方法，为解决问题提供客观、科学的依据。第二，对职工进行系统的状况教育和理论训练，关注一定时间内的学科之间存在的内在关系。第三，深化企业思想政治活动，发挥企业经营活动的管理和保护作用。同时，也需要注意人才培养和劳动条件的改善。第四，发扬先进性，树立模范，调动全体职工积极性，强调效率，树立公平思想，改善职工生活和福利。只有这样，原本松散的集团心理才能明确地成为一个系统的集体概念，努力实现整体目标。

（二）群体决策的心理学效用

人们的思想活动主要来自于心理的活动规律。运用心理学原理做好思想政治工作，能够准确识别职工在各种环境支配下所表现出的认知、态度等心理反映，从而确立科学的工作策略与方法。正确运用心理学原理做好职工思想政治工作，第一，要满足、尊重和信赖职工的工作动机。第二，重视他们对重要问题提出意见和建议，加强归属感和主人公意识，创造集体价值观。第三，给予他们对重要问题的讨论和研究有发展的权利，这进一步增强了自豪、自信、自强、自制力。参加决策的职工越多，对团体的认知度越高，有助于团体做出正确的决策，这在无形之中给企业思想政治教育工作带来了新的高度。引导企业职工正确热爱市场经济条件下的职场，树立敬业精神，迅速响应合理职工的建议;给予获得贡献和成功的职工强烈的认可和奖励，培养了职工的责任感与荣誉感。在社会快速发展的今天，企业要想稳定、长久的发展，就必须要采用各种方式来增强职工的心理，开展竞争模式，利用激励反应使之参加，充分激发出职工的积极性。

（三）人本主义心理学效用

随着我国企业的快速发展，管理水平的不断提高，企业的思想政治管理工作也随着企业的发展而出现变化。一直以来，企业思想政治教育工作都采用领导向职工说教的形式开展，内容比较空洞，很多职工很难表达出自己的想法，心生抱怨[3]。要想将人本观念应用到思想政治教育工作中，企业的领导者就必须要理解人本的含义，掌握说话的艺术。因为思想政治教育工作的本质就是向职工传达思想与观念，这是实现思想政治教育工作的根本目标与要求。说话的艺术作为思想政治教育工作的有效手段，有固有的方法，不仅要有理有据，还要符合人们日常的规律与思想，便于职工接受。以人为思想政治教育工作的核心，结合马斯洛人本主义理论，熟练掌握说理的艺术，才能够使企业的观念达到人心彼岸。

（四）认知心理学效用

思想政治教育工作的目标是优化教育对象的思想，而认知心理学正是研究个体认知规律的一种科学，两者的结合，能够改善思想政治教育工作中遇到的问题，准确的进行预知与把控，对受教育对象的心理特点与认知水平提出相应的解决方案。从某种程度上来说，便于思想政治教育工作者有预见性的改造教育对象意识活动，通过运用认知心理学理论，能够迅速地纠正受教育对象的认知偏差，消除不良思想，培养正确的价值观。认知心理学为思想政治教育工作奠定了理论基础，通过区别对待和因材施教，使思想教育更有针对性，提高思想教育的有效性。

（五）职工生活方式心理学效用

企业的思想政治工作者在运用心理学原理时要将理论与实际完美结合起来，不要一味应用理论，不能脱离职工思想与生活。要以人本主义、认知心理学等理论作为指导，将人本主义、认知心理学等理论与企业的生产经营和职工的生活相结合。

企业是知识密集型的集团，职工对知识和荣耀是非常渴望的。只有利用这一共同点，才能积极纠正、妥善处理职工的思想政治工作。首先，对职工的思想状况和就业变化进行分析，真正了解和分析职工的实际情况，同时应根据不同职工的情况和特点，采取不同的关怀方式，让职工享受充分的福利待遇，比如：带薪学习专业知识和技能、缴纳学费、支付出差费、设职工食堂、图书馆、生日宴会，组织各种娱乐竞赛或职工团队活动，慰问有困难的职工......其次，要处理好主动性和确定性关系，积极引导职工，让职工共同讨论如何解决问题，给出相应的建议，对思想政治工作给予适当的解释。在标准和激励不一致的情况下，不能马上解决的问题要做好事后处理。最后，企业要主动做好基层职工的思想引领工作，要突出优秀职工的模范作用，设置各类优秀员工奖，开展表彰大会，同时给予物质和精神激励，因为榜样的力量带来的积极影响是非常强大的。

（六）协调关系的心理学效用

人际关系过程中必然会引起冲突。例如，职工和顾客之间、部门间、部门内等竞争。从冲突的性质来看，主要分为建设性和破坏性冲突两种，建设性冲突主要就是达成企业所规定的集体目标，提高生产率，大胆提出新的想法和建议，提高职工积极参与意识。例如：为了缓和职工与顾客之间的矛盾，可以开展多种专业活动，改进为顾客提供舒适、优质服务的方法。另外，部门间业务和部门内业务的分歧也会影响客户的心理和企业形象，及时采取积极措施，调整部门间、部门间的关系，定期组织各部门的职工以座谈会等形式进行开会，发扬民主主义，在会议上及时解决问题促进业务正常开展。

三、企业职工思想现状存在的问题及原因分析

（一）企业职工思想现状存在的问题

在了解调查职工心理状态后，职工心理状态主要存在以下问题：首先，负面情绪相对强烈，相关调查结果显示，34%的职工对工作环境与薪资待遇不满，有很强的负面情绪[4]。第二，职工的工作态度不积极。37.78%的职工认为即使拼命工作，也不会获得太多的回报。第三，劳动压力大，42%的职员和82%的人在职场感到恐慌，23.18%的人感到忧郁，22.67%的人得了失眠症。第四，工作没有幸福感，19%的职工对工作有不满。

目前，我国正在进入开发阶段的新时期，企业前期追求高速发展，某些思想政治教育工作相对滞后。62%的人认为，目前企业思想政治工作中存在的主要问题是任务比较重，无暇顾及思想政治工作;20%的人认为公司领导不重视、宣传不到位、没有附带硬件设施;45%的人认为公司职工分散是影响思想政治工作有效性的主要原因;30%的人认为项目建设期比较短是主要原因。所以要改变企业的经营理念，始终坚持符合党的思想原则，开展思想政治活动，否则就不能满足现在市场的需要，阻碍发展，很容易被市场淘汰。

（三）造成企业职工思想状况问题的原因分析

由于缺乏积极的指导，许多权利保护人和广大民众对社会问题的认识不明确，对整个社会环境感到不满。调查结果显示，51.89%的职工认为工作压力是事故发生变化的主要原因，高风险的工作环境和24小时工作的生产模式增加了职工的工作量。另外，缺乏沟通能力的人很难解决同事和管理者之间的人际关系，思想政治工作积累、实践和归纳需要不断创新，职工并不是单纯的“接受”事物，而是对庞大的信息和知识信息表达自己的观点，思考、独立的判断，企业的职工一般都有实事求是的概念，在遇到大事的时候，他们可以在更高的层次上解决问题，企业职工思想不再受到传统思想的影响。

四、心理学在企业职工思想引领中的应用实践

（一）在企业职工思想引领中传播积极心理学理念

职工个人的利益与企业的发展、企业的命运密切相关，但由于每个职工个人的需求目标、理想的追求和能力不同，所以每个人对企业整体计划目标的认知也不能一致，并且经常出现个人目标游离在企业整体目标之外的现象。因此，思想政治教育工作者必须在正视职工个人心理差异的前提下，运用积极心理学理念，通过职工参加企业管理，激活积极的参与意识，激发职工的主观能动性和对工作的热情[5]。为了真正理解和分析职工，必须深入基层了解职工的实际情况，根据不同职工的情况和特点，采用不同的教育方法和职业方法，始终坚持符合党的实际原则，开展思想政治活动。通过学习可以采取乐观的措施，采取乐观的措施来解决问题，提高主观幸福感，有趣的网站，有趣的信息，有趣的团队可以作为主要内容。研讨会上介绍了“工作上的快乐”、“阳光心态”、“恋爱的钥匙”等课程，可以使职工以安静细致的方式评价和提高沟通能力和职工的幸福感等。

（二）在企业职工思想引领中注重积极情绪体验

根据积极心理学的研究，人一旦经历了积极的感情，就会有其他积极的感情。积极过渡期的经验与思考过去、感受幸福和平静、对未来抱有希望的人们的心理状态有关。在职工管理、感情领导、幼儿教育、夫妻生活、沟通技术等其他领域应用积极心理学的过程中，职工定期参加对话研讨会和实践过程，在职工的对话中体验愉快的积极情绪锻炼自己的灵魂，让自己有幸福的工作和生活[6]。我们在做好职工的思想和政治工作的同时，要做好职工的具体工作，为企业做出实际贡献。第二，要妥善处理主观性和确定性的关系，积极引导职工，共同讨论如何解决问题，提出适当的建议，说明思想政治活动。如果标准和激励不一致，不能马上解决的问题需要事后改善。一般来说，企业自发地做好基层职工的思想活动，突出优秀职工在培训中的模范作用，组织实事求是的思想政治教育，追求真实的思想政治教育，明确职工的职责必须使其在实际工作中能取得好成绩。

（三）在企业职工思想引领中强化组织系统建设

思想政治教育工作从一定意义上来说就是调解各种矛盾，处理好人际关系，激发职工的积极性，提高职工自我心理平衡能力。首先要加强职业道德教育，让职工有正确认识和评价，克服不良现象。此外，我们还将改善业务，强化组织体制，努力降低职工的倦怠感，企业在进行政治教育时，需要理论和实践的结合，不能脱离实际目的，促进企业的良好发展[7]。因此，在思想、政治教育的内容、形式设计中，可以将企业的实际情况导入教育中，在理论知识的传授中，可以在企业的实际运营中导入实例，讓职工理解理论知识的实际工作的重要性。另外，企业在思想和政治教育中要重视企业文化的建设，在教育中把企业文化传达给职工，让职工认同企业文化，进一步提高归属感，积极参加工作，促进企业更好的发展。

结语

随着社会信息的迅速发展和变化，企业职工的思想认识也变得多样化，不仅仅是个人的幸福感，还有企业归属感，在企业中灵活运用心理学技巧能够增强工作的实效，激发职工的工作积极性。总之，心理学融入企业思想政治教育工作将是企业思想政治教育工作创新发展的必然趋势，有利于企业思想政治教育工作更加专业化、系统化，提高效率。长期持续研究人的心理主观性和客观性，共同性以及差异性，以理服人、以情感人，将企业思想政治教育工作推上新台阶，最终实现企业与个人价值的共同成长。

参考文献

[1]张月.加强施工企业职工思想政治工作的措施[J].现代企业，2021（06）：108-109.

[2]张勇.浅析新时代职工思想政治工作的方式方法[J].中国电业，2021（03）：90-91.

[3]李贺永.心理学视野下的国有企业职工思想政治培训研究[J].中国培训，2015（10）：59.

[4]林璐. 新时期煤炭企业职工思想政治教育工作研究[D].西安科技大学，2015.

[5]张竞丹. 煤炭企业职工思想政治教育工作研究[D].长春理工大学，2015.

[6]刘学佳. 当前国有企业职工思想政治教育对策研究[D].哈尔滨工程大学，2013.

[7]梁艳. 企业文化视阈下煤炭企业职工思想政治教育研究[D].西安科技大学，2012.