基于新业态共享经济的企业人力资源管理模式研究

赵偲萍

摘要：优化创新企业人力资源管理工作，直接关系到企业的稳健、可持续发展。在经济发展产业结构升级的背景下，我国人力资源管理与共享经济实现了有机融合。本文将基于新业态共享经济背景，充分的讨论企业人力资源管理工作的基本特征，探讨共享经济背景下企业人力资源管理的基本功能的实现，最后讨论打造全新的共享经济人力资源管理模式的工作要点。

关键词：新业态;共享经济;企业发展;人力资源;管理模式

引言

在各类技术创新发展的背景下，我国传统实体经济逐渐发展出了更多全新的业态模式。企业人力资源管理模式在这一背景下也出现了新的发展，人力资源管理与共享经济发展之间的结合愈发紧密。为此，有关单位和管理人员应当做出讨论，充分的论述当前企业人力资源管理模式迎接的新机遇和新的挑战。

一、 新业态共享经济的基本概念

新业态就是新的就业形态，新的就业形态跟传统的用工模式有着巨大的变化，换而言之，新的就业形态是指互联网发展中去雇主化、平台化的就业模式，具有门槛低、灵活性强的特点。共享经济是一种新的经济发展模式，不同于传统的经济形式，共享经济即满足供需双方的需求，将双方的信息展现在网络平台，用不太高的费用实现资源价值最大化，给企业带来降本增效的利益。在信息化时代发展过程中，共享经济给各行业带来了更多的挑战和机遇，并且变得越来越重要。共享经济的出现，推动了新业态的发展，同时对企业的人力资源管理工作带来了新的举措，特别是平台用工模式方面，在共享经济中，交易双方本着自愿平等建立关系，流程极为简便，具有较高的自由性和灵活性的特点，新业态的迅速发展一是要求有关部门制定符合实际的行业标准和规范，二是促进企业人力资源管理的创新和发展。

二、探讨共享经济企业人力资源管理的突出特征

共享经济的最突出的表现形式是平台型企业。平台型企业是一种企业组织形式，它能够连接很多个相关群体，把握这些群体的潜在需求，通过激发网络效应，从而帮助企业获取经济效益。平台型企业的利益相关群体较多，与利益相关群体的连接更加紧密。同时，平台型企业还具有突出的网络效应，某市场群体的特征将会给其他利益相关群体产生一定影响。平台型企业还具有开放的性，各个市场群体能够在其提供的开放性系统相互影响。基于共享经济的背景下，企业人力资源管理的方式和内涵也随之发生改变。

（一）人力资源管理范围扩展

平台型企业具备双重人力资源，除了传统的雇佣关系之外，还包括共享经济背景下的合作关系的人力资源。许多新型的互联网企业企业，比如滴滴打车，该企业的人力资源除了正式的员工之外，还包括在平台上签约的网约车司机。一些传统企业经过平台化转型之后，其人力资源也具备了双重性，既包括正式员工，还包括和平台签订合同的员工。

（二） 人力资源管理信息化发展

共享经济背景下，平台型企业的信息化水平显著提升，平台型企业能够打造良好的信息化平台，能够切实加强与客户和人力资源之间的交流和互动，提升信息的交互性。企业管理者能够在信息化平台中更加充分的了解企业内部员工的各方面信息，能够有效合理的把控企业人力资源管理的特征，并相应的制定行之有效的人才管理机制。伴随着移动支付的快速发展，平台型企业薪资结算工作更加便捷，在保证资金安全性的同时，大大提升了人力资源管理工作效率。

（三）人力资源职能有所弱化

相比较而言，传统企业人力资源管理的体系已经较为完善和规范。共享经济背景下，企业员工进入平台更加简单、便捷。企业可以通过在线培训的方式，对员工进行企业规章制度、规范操作流程等相关内容的培训。平台型企业还能够借助三方考评平台，考核员工绩效，结合自身发展的实际情况合理安排用人岗位。还能够通过设置合理的薪酬福利，吸引和留住人才。

（四）人力資源管理关系变得更加复杂

伴随着共享经济的产生，员工之间关系变得更加复杂，也导致了人力资源管理关系变得复杂。人力资源管理无论是在外部环境还是在内部结构的层面上都变得更加复杂，首先在外部环境的层面上，平台的生产经营活动需要接受企业合作方以及消费者群体的检验，同时还需要受到法律法规以及政府管理部门的直接管控，因此外部环境中的成分不断增多，不同成分之间的关系也变得更加的复杂。在内部结构的层面上，平台和员工的关系是自主管理的关系，平台对于员工不制定明确的规章制度，也不会对员工进行劳动管理。因此就不属于传统法律意义上的雇佣关系，平台和员工本质上是劳务方面的合作关系，例如网约车司机和平台之间以及网商平台和商家之间就不属于传统的雇佣关系，只属于劳务合作关系。

（五） 人力资源管理的职能变得更加淡化

传统的人力资源管理模式当中，企业不仅需要完成员工的招聘以及培养工作，还需要采用一定的人力资源管理措施来留住人才，因此传统的人力资源管理模式具有规范性的特征。在共享经济的背景之下，员工可以利用简单的线上登记程序就可以完成员工身份的注册，在注册完成之后就可以和平台建立起员工关系。平台对于员工的培训工作也变得很简单，只是向员工传授平台的操作规则，对员工的工作流程进行培训，并且培训形式只是简单的线上视频或者是答题等形式。平台对于用人的调整过程也过于简单，主要是通过用户的评价结果来作为衡量标准，并且仅仅通过在平台上设置合理的报酬来实现留人。

三、新业态共享经济背景下企业人力资源管理的功能

（一）选人功能

选择高素质的专业化人才，是优化企业人里资源管理工作的必要前提。基于新业态共享经济背景下，员工通过在相关平台上输入信息和登记注册，即可顺利的进入企业，成为企业员工。这种方式有一定的弊端，不利于企业有效、科学的筛选专业化人才。企业应当提升人才筛选和录用的标准，提升人才招募流程的规范化水平，打造细致、完善的员工征信体系和信用认证机制。企业还要积极的与政府监管部门配合，加强对企业用人环节的监管力度。通过上述举措，平台型企业能够充分、全面的把握员工的专业能力和职业素养，能够大幅度提升企业选拔人才的有效性和整体效率，提升企业获取人力资源的能力和水平。

（二） 育人功能

通过开发人力资源，实施高效、高质量的人力资源培训，企业能够获得更加充足、持续的发展动力。现阶段平台型企业善于运用线上培训的方式培养员工，但是在培训的环节和内容方面还需要加强。企业既要重视对员工专业技能的培训，还要对企业员工进行企业文化的培养，让企业员工能够更加充分的认识到企业发展理念和价值观，切实提升企业员工对平台型企业的认同感，培养员工的责任意识。平台型企业要积极拓宽教育培养方式，采用线上微课、线下教育相结合的方式，对各个层次的员工实施针对性的个性化教育培养。企业可以通过建立完善的培训考核机制的方式，检测员工的培训效果。如果员工检测结果不达标，企业要对这些员工进行二次教育培训，直至员工达标上岗。平台型企业要善于使用大数据，精准把握员工培训的需求，有效提升企业员工的培训效果。

（三） 用人功能

合理、科学的利用人力资源，充分的发挥企业员工的作用，是企业人里资源管理的虎丘目标。传统企业人力资源管理工作具有一定的主观性，企业员工的安排主要是有企业管理者来负责的。基于新业态共享经济背景下，平台型企业能够使企业员工和工作岗位更加精准的对接，提升企业员工素质和岗位之间的匹配度。平台型企业要在人工智能等先进科学技术的支持下，合理、全面、客观的考量企业员工的综合素质水平和对岗位的胜任能力，做好企业员工和岗位的有效匹配，确保企业员工的能够在合适、恰当的岗位上充分的发挥自身的价值。

四、探讨新业态共享经济背景下企业人力资源管理模式

（一）基于企业发展需求设置工作岗位

平台型企业要建立科学的人力资源管理模式，要以企业发展需求為导向，合理的设置相关岗位。企业岗位明确设置之后，企业还要以不同岗位的特点编制具体的说明书，以此为依据招聘专业化人才。由于平台型企业组织便捷愈发模糊，企业有员工之间的关系发生了明显的变化。平台型企业需要以自身发展需求为依据，尽快创新人力资源管理工作的模式。第一，企业要充分的分析市场情况，以市场为导向，合理利用大数据分析，使员工和岗位之间的匹配更加科学。第二，企业要坚持以人力资本为核心，因事设岗和因人设岗相结合，提升岗位设置的灵活性，突破传统人力资源管理的框架，充分的挖掘企业人力资源管理的优势。

（二） 按岗聘人，人岗匹配

要想切实发挥企业员工的优势作用，企业必须要充分科学的匹配员工素质和工作岗位，要坚持按岗聘人。在共享经济之下，企业人力资源管理的关系发生了明显的变化，人力资源管理的关系更加复杂。为此，企业在安排岗位时，要加强对员工综合素质和专业技能的考核，结合大数据打造企业优质人才储备库。在进行人才招聘时，企业要应用深度学习技术，打造自动的筛选应聘简历的系统，通过自动筛选员工建立，切实提升企业人才聘任的整体效率和科学化水平。

（三） 企业和员工双向互评

传统企业人力资源管理模式之下，由企业直接评价内部员工的绩效。员工的价值主要有企业的评价结果来确定。在传统的企业模式之下，员工很难实现有效的自我评价。新业态共享经济背景之下，企业能够高效的利用云计算、大数据、人工智能等技术，打造高质量、高效率的人力资源评价体系机制。企业在对员工进行评价考核时，还要关注消费者的意见和建议，要从消费者评价的角度，相应的设置企业的薪酬福利。共享经济背景下，企业员工绩效考核的市场化水平有所提升。企业要合理利用双向互评的员工考核机制，对企业员工进行全面、综合的的评价考核的同时，也要吸取员工对企业的评价和建议。双向互评机制的设置，能够帮助企业更加科学、客观的认知和把握员工的综合能力和素质水平，并以此为基础，相应的匹配恰当的工作岗位，确保员工的价值能够充分的发挥。

（四） 打造科学高效的薪酬激励机制

企业要以员工为消费者所发挥的价值和作用为依据，相应的确定员工的薪酬福利，从而更加有效调动和激发员工的工作积极性和工作潜能。企业可以将员工绩效情况进行详细的记录，将薪酬福利待遇信息上传到管理系统之中，还要做好信息公示。这样能够有效的发挥优秀员工的带动作用，在坚持薪酬分配公正公平的前提下，提升企业员工工作的积极性和效率。

（五）构建高质量企业员工培训开发机制

推动企业持续健康发展，必须要提高对员工培训的重视程度。在新业态共享经济背景下，平台型企业需要重新调整员工培训内容，在培训内容中增加企业文化、价值观念等相关的内容，从而有效的提升企业员工的职业道德素养和责任意识。可以在线上先来培训，为员工培训制定量化标准，当员工达到培训的相关目标分之后，就可以参与下一个培训活动。

（五） 促进员工工作的实际效率

传统的人力资源管理模式之下，通常情况下企业会对员工的绩效进行直接性的评价。这种评价模式很难确定员工的世家价值。在目前新业态共享经济的时代背景之下，企业可以利用一系列的信息技术以及计算手段，逐步构建起了单数据以及云计算为基础的人力资源管理评价机制。在具体的评价过程中，很多企业都已经引进了市场化的绩效考核制度，同时在绩效考核制度中也采用了市场化的办法，这样能够让员工在自身岗位上能够发挥更多的能力。

结束语

新业态共享经济作为我国国民经济发展的全新活力和全新血液，能够很好的提升社会资源配置的效率，推动产业转型升级。企业人力资源在新业态共享经济的背景下发生了新的变化，产生了新的特点，企业需要结合企业发展的实际情况，充分的认识企业人力资源管理的新特征和新变化，做好人力资源管理模式的优化和创新。共享经济背景下，企业员工要积极主动的配合和参与企业的各项决策和活动，要积极参与培训活动提升自身的专业能力和职业素养。本文主要讨论了当下共享经济背景下企业人力资源管理的特征，之后又讨论了企业人力资源管理的功能，最后探讨在共享经济时代推动企业人力资源管理优化创新的有效途径，希望能够为界内工作的优化升级提供一定帮助。

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