电子商务环境下物流管理创新对策研究

李振昊 刘生敏

摘要：互联网时代的到来带动中国整体经济的发展，同时也带动了中国电子商务在互联网下快速的发展。电子商务在不断发展的同时，对物流企业来说是很大的发展机遇，并有力地推动了物流的发展与革新。同时物流也在顺应互联网时代的发展潮流更加的趋向信息化和智能化的方向。本文通过分析电商环境下物流管理特点，提出物流管理如何变革和创新来适应电子商务的未来发展。

关键词：物流管理;电子商务;创新策略

中国经济已经迈入到了一个新的阶段，中国的社会也进入到了一个信息化的时代，在网络技术的支持下，电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分，而电子商务的不断发展离不开物流的发展。伴随着电子商务的发展带来的物流需求量的不断提高，物流企业所承担的业务量也越来越大，旧的业务管理模式已不能适应与日俱增的业务量了，这就要求企业的物流管理需要创新和变革。本文将介绍电子商务环境下物流管理体系的特点，涉及到物流管理的信息化、智能化以及服务化。

1电子商务环境下物流管理体系特点分析

1.1物流管理信息化

在物流的管理过程中，出现了大量的数据信息，而对这些数据的处理和分析需要先进的信息技术支持[1]。物流企业构建与之相匹配的信息系统，这在物流的运输过程中都是不可缺少的。这些信息系统在物流实际运转上的使用，能够有效地增强物流企业和用户之间的联系，使物流作业能够透明化，以调整企业库存的合理安排，并高效地满足用户需求[2]。同时合理地利用仓库库存能提高物流搬运作业的效率，可以时刻调整供需平衡，减少物流仓储压力的同时降低企业的运营成本，物流企业获得的利润就会明显增加。信息化作为现代物流的核心特征，也是物流发展的必然趋势，并且信息化在物流在运作过程中需渗透到各个环节。如果缺少了物流作業的信息，那么就会增大物流作业的难度和成本。

1.2物流管理智能化

物流企业实现智能化管理，充分提高了物流作业的工作效率。电子商务环境下的物流企业应该积极推进和使用自动化、智能化的管理系统，从而实现物流运转中心的自动化分拣和物流信息的动态跟踪[3]。同时企业减少员工的使用，能很大程度上降低由主观因素造成的作业效率低下、作业失误等问题。物流的智能化管理是中国物流行业发展的必然趋势，智能化物流的推进仍是物流企业所关心的重点问题。同样，某些高校推出了物流机器人，来提供机器人送货上门服务，这种物流机器人就是把快递站的物流直接送到学生的宿舍楼下，节省了同学们去快递站的时间和排队取快递的时间。这些种种迹象都在表明物流正在趋向智能化的发展方向，物流管理智能化不仅仅是提升了物流运作水平，还节省了企业员工费用支出的成本，同时也能给物流客户带来更好的服务体验。

1.3物流管理服务化

在中国电子商务环境的带动下，中国目前物流企业的数量不断地呈现上涨趋势，使当前物流行业相互之间的竞争十分强烈[4]。在这样的竞争环境下，如果各个物流企业想要吸引更多的用户，并且能够在当前情形下的物流市场中占据一席位置，那么为客户提供配送商品之外的服务则是一种有效的竞争方式。当前很多物流企业都推出上门取货服务，例如通过微信小程序预约上门取货等服务。顺丰还推出了同城急送服务，同时还可以根据客户要求的时间送货上门，一切服务以满足用户的需求为前提。物流企业这一系列的服务，都是通过增加客户的体验感从而提升物流企业自身的形象，使得够在当前激烈的物流市场中维持甚至提升市场份额。

2当下环境物流管理的创新策略

2.1政府部门支持

在物流管理过程中，还需要国家和政府部门的支持。法律层面上应该加强物流相关领域的立法保护，为行业的发展规范标准从而推动物流企业长期战略布局。因此国家政府部门需要完善相关政策的同时还需要加强对物流行业的监督，从而让物流行业良性地发展。而物流企业在发展过程中，应该以国家以及政府部门的政策为导向，不断端正自身经营理念，提高电子商务中物流管理发挥的作用。另外，在电子商务背景下，物流企业还应该响应国家的号召，不断完善物流信息库，构建物流信息交流平台，使得物流服务质量可以有效提升。

2.2提高智能化物流管理水平

随着科技的进步，物流企业应该对大数据以及云计算等现代化手段形成高度关注，积极灌输数字物流概念，推进智慧物流的思想，确保物流企业所有的工作细节都能实现自动化以及智慧化的效果。提高当前物流企业的智能化物流管理水平，能在很大的程度上促进物流企业的运转效率，同时还能节约物流企业人力资源的支出成本。物流仓储智能化有利于节省仓储空间和运作效率。物流的运作系统紧跟时代信息技术的发展，提升智能化和信息化的管理。物流的配送不再是仅仅的依靠人力，目前有机器人的智能化配送，还有现在已相当普及的快递柜等一系类智能化的设备，提升物流智能化水平。

2.3物流企业的人才培养

对于物流企业而言，专业的物流管理人才可以极大地提高企业的管理效率和服务质量，还能够促进企业的发展。因此可以说在物流管理过程中，物流专业的相关人才是物流企业运转的前提，是影响物流创新的重要因素。在互联网电商发展的影响下，物流企业要实现创新，就需要引进专业的人才，打造专业优质的物流管理部门，吸引更多有物流管理能力的人才为物流企业服务，让物流企业能长期可持续发展。例如京东物流推出的新锐之星计划，就是企业从高校招聘物流相关专业的学生，进入京东物流进行轮岗学习，培养全面的综合型物流管理人才。

3结论

在中国经济实力的不断增强和科学技术的不断进步下，带给电子商务很大的发展机遇，从而也拉动了物流的发展。物流企业需要针对物流管理中存在的弊端进行分析，从物流的智能化，相关人才的培养和政府多方面进行着手，并有针对性的提出新的策略来共同跟进电子商务的发展，从而不断加强企业的自身竞争力，将中国物流行业发展成为世界一流水平的物流行业。

参考文献：

[1]刘华丽，李玉军.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J].商品与质量，2020，（24）：260.

[2]赵帅.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J].现代营销（经营版），2020，（12）：96-97.

[3]夏文.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J].商品与质量，2020，（49）：224.

[4]李文哲，王蕊.电子商务环境下物流管理创新发展路径探析[J].中小企业管理与科技，2020，（19）：50-51.