现阶段消化内分泌科人性化护理措施的应用

汪妍

摘要：目的：探究人性化护理措施应用于消化内分泌科护理工作中的护理效果观察。方法：选取60例近期在本院消化內分泌科住院治疗患者作为本次的研究的观察对象，采取分组比较的方式，将所选取的患者随机均分实验组n=30例，实施人性化护理措施，参照组n=30例，还是常规护理措施，对两组患者的护理效果进行比较分析。结果：护理后，实施个性化护理措施的实验组患者心理焦虑与抑郁评分显著优于采取常规护理措施的参照组，（P<0.05）;实验组患者护理后的生活质量显著改善，与参照组比较，生活质量改善效果更为显著，组间差异显著（P<0.05）;实验组患者对护理工作的满意度显著高于参照组，（P<0.05）。结论：在消化内分泌科护理工作中，将人性化护理措施落实到护理工作实处，可以对患者的心理和生理需求更加准确了解，并未患者及时的提供所需的护理服务，提高对患者的护理质量，患者通过有效的心理引导干预，显著的改善了患者治病期间的焦虑与抑郁不良情绪，提高了患者的生活质量，同时，还提高了患者对护理工作的认同，满意度提升显著。

关键词：消化内分泌科;人性化护理;临床护理

在消化内分泌科护理工作中，护理人员必须要重视对患者的护理服务工作，科学采取适当的护理措施，尽量满足患者的护理需求，提高护理质量。基于此，本研究针对人性化护理措施在消化内分泌科室护理工作中的具体应用展开探究分析如下。

1、资料与方法

1.1一般资料

选取60例近期在本院消化内分泌科住院治疗患者作为本次的研究的观察对象，采取分组比较的方式，将所选取的患者随机均分实验组n=30例，实施人性化护理措施，参照组n=30例，还是常规护理措施，两组患者对本研究具体内容与目的均详细了解，并愿意配合护理人员完成研究调研工作，签署了知情同意书，所有患者的疾病类型均符合本研究疾病的相关要求标准，排除了影响本次研究的结果的病例。对两组患者的一般基本资料进行比较分析，在年龄、疾病、病程等资料间没有显著差异性，可以进行分组比较。

1.2方法

1.2.1参照组

参照组患者实施常规护理措施，主要包括：给予患者基本护理、生命与病情变化记录观察、饮食指导、运动指导、健康教育等常规护理。

1.2.2实验组

实验组患者在参照组常规化护理措施的基础上，给予患者人性化护理，具体实施步骤如下：

（1）人性化健康教育

在对患者进行临床护理中，健康教育至关重要，因此，护理人员必须要重视对患者的人性化健康教育。患者患病入院治疗过程中，由于对自身疾病的了解不深入，在进行治疗过程中，存在太过于焦虑、过度紧张、悲观等心理情绪，不利于患者的后期治疗。此时，护理人员就必须要做好对患者健康教育，在开展宣教过程中，就需要依据患者的文化程度与理解程度，用通俗易懂的话语对患者疾病类型、疾病发病起因、治疗程序、用药、治疗护理中的注意事项以及治疗后的效果等，一一给患者交代清楚，让患者对自身疾病有足够的了解，积极的配合医护人员开展治疗。同时，对患者提出的问题要耐心解答，给予回应，对于患者提出的护理中的问题简见解，充分了解和尊重患者的建议，及时改进和优化。

（2）人性化环境护理

整洁、干净、舒适、安静的病房治疗环境也是促进患者疾病快速康复的一个重要因素，患者在干净、温馨的环境中接受治疗养病，能够对患者的情绪产生潜移默化的影响作用，会给与患者心理上一种舒适感，相比于杂乱 的环境更易于患者的养病康复，使其保持愉快地治疗心情进行疾病治疗。此外，需要做好对病房的消毒工作，可以有效防止患者的病发感染，促进疾病更好康复。

（3）护理人员定期专业培训

对护理人员定期进行个性化护理专业知识与技能的培训，促使其不断的提高自身的护理技能与业务水平，学会更好的处理好医患关系、改进护理流程，提高护理质量，为患者提供优质、人性化的护理服务。

1.3观察指标

比较两组患者焦虑、抑郁评分、生活质量以及护理满意度。

1.4 统计学分析

本文在研究时使用 SPSS20.0 统计学软件，分析相关的实验数据，% 表示计数资料，采取χ2检验，（）表示计量资料，行 t 检验，利用P进行组间检验，P<0.05，表示统计学存在意义。

2、结果

2.1两组患者护理焦虑与抑郁评分比较

经不同护理干预后，实验组患者抑郁和焦虑评分显著优于参照组，p<0.05;详见表1.

2.2两组护理的满意度和生活质量评分比较

经不同护理干预后，实验组患者对护理的满意度以及生活质量评分显著优于参照组，P<0.05。详见表2。

3、讨论

针对于消化内分泌科所接受的患者而言，所患疾病都是一些需要长期进行养护调理的疾病，患者病情常见特征为 慢性疾病、易反复复发、需要长期的坚持养护治疗，这给患者带来了极大的心理疾病负担，再加上患者因患疾病身体不适因素，造成患者心情急躁、抑郁等不良情绪体现，更不利于患者疾病的恢复治疗。因此，在消化内分泌科护理工作中，护理人员必须要重视对患者的护理服务工作，科学采取适当的护理措施，尽量满足患者的护理需求，提高护理质量。人性化护理措施是以患者为中心所开展的一项护理技术，护理期间，立足人的尊严、性格等，变被动服务为主动服务，将人性化关怀融入到护理工作中，以依据患者的多元化需求，全方位的实施护理措施，以满足患者护理需求，改善患者的满意度，促进疾病康复。

本研究结果显示，护理后，实施个性化护理措施的实验组患者各项指标都显著优于参照组，由此表明，在消化内分泌科护理工作中，将人性化护理措施落实到护理工作实处，可以提高了患者的生活质量和患者对护理工作的满意度，消除患者不良情绪，值得推广应用。

参考文献：

[1]查格杰 . 人性化护理管理在临床护理工作中的应用探究 [J]. 中国保健营养 ， 2016， 26（1）：177-178.

[2]周晓燕 . 临床护理工作中人性化护理管理应用研究 [J]. 临床医药文献电子杂志 ， 2017，8（13）：150+156.

（临清市人民医院 山东临清 252600）