疫情下临床护理人员的情绪研究

郭林

摘要：新型冠状病毒通过呼吸道飞沫和接触等途径进行传播，其感染性强且具有潜伏期和变异风险。由于临床护理人员面临着持续、紧张且高强度的工作，外加护理人员对自身要求过高等会产生一定的心理和思想压力，如果不能及时发现并且有效缓解护理人员的压力和负面情绪，会严重影响护理人员自身和患者的身心健康。因此如何有效缓解疫情下临床护理人员的负面情绪和心理压力已成为当前疫情防控的又一关键，本文通过分析疫情下临床护理人员的情绪，提出缓解疫情下临床护理人员情绪的有效策略，以最大限度保证临床护理人员的身心健康，维持稳定的防疫工作秩序，确保疫情防控胜利。

关键词：疫情;临床护理人员;情绪

1、疫情下临床护理人员的情绪分析

新型冠状病毒是突发公共卫生事件，其具有感染性强、传播速度快等特点，而参与应对公共危机事件的医护人员有限，随着病毒变异和短时间内大量疑似以及确诊病例的出现，需要从各科室抽调人员来补充支援抗疫团队，支援的医护人员无法提前进行充分的应对准备，很容易出现负面情绪和心理危机，尤其是尚无特异性治疗和传染性极强等情况都使得临床护理人员面临着随时感染的巨大心理压力和工作强度，这会加剧临床护理人员对疫情的不确定感，如防护服穿戴不适、担心被感染、自我要求过高、无法照顾家人、患者负面情绪影响以及防护物资短缺等因素都会导致临床护理人员产生心理应激反应。

心理应激反应的出现会直接影响临床护理人员在工作中的状态，如出现睡眠障碍、工作时情绪不高、注意力不够集中等都会对自身和患者的人身安全带来隐患。据有关调查显示，在临床护理人员参与救援之后的不同时间内都会先后出现躯体化、人际关系敏感、抑郁、焦虑、自责、偏执、敌对、恐怖和精神病性等不同心理问题，因此加强对临床护理人员的心理疏导和干预非常重要【1】。

2、缓解疫情下临床护理人员情绪的有效策略

2.1加强疫情知识培训

做好临床护理人员的岗前培训，充分利用新时期互联网信息技术的快速发展，通过微信公众号、医院官网等线上平台进行新型冠状病毒相关知识的宣传和讲解，使其理解新型冠状病毒的生物特性以及患者的症状和病死率，让其学习《新型冠状病毒肺炎医院感染预防与控制》等有关知识，做好每日知识更新，帮助临床护理人员正确认识疫情，只有明确防护用具的正确使用方法，掌握病区消毒隔离方式，并且考核合格后方可上岗【2】;规范上岗，提出有效的疫情防控措施，让临床护理人员明确只要按照有关要求做好防护就可以降低甚至避免交叉感染风险，使其正确掌握防护用具的穿脱流程和救治护理流程，必须仔细检查防护服、护目镜、手套、口罩等是否使用规范，在同事之间也要注意防护，可以有效消除护理人员的不良情绪，切实提高临床护理人员的专业素质和心理素质。

2.2做好信息過滤

大数据时代具有信息传播速度快、更迭速度快等特性，因此为有效缓解临床护理人员的应激情绪和不良反应，需要加强对网络信息的控制和过滤，社会各界要充分接纳并且理解临床护理人员的负性情绪，如紧张、害怕、焦虑、无助等，支持临床护理人员在不能承受工作重担时调离一线进行休息;院方要及时组织发布科学、权威的疫情信息，包括疫情通报和医疗指南等;相关部门要加强对虚假信息的处罚力度，避免由于当前互联网信息过载而给临床护理人员带来过大的心理压力。社会各界都要发挥自身力量，积极帮助临床护理人员理性认识疫情，全力支持防疫工作，才能使其以积极乐观的心态正确对待疫情和患者。

2.3设置心理咨询室

临床护理人员需要紧密接触疫情患者，其情绪会在一定程度上影响到患者的情绪和反应，而高强度的工作和较大的情绪压力，会导致一线护理人员产生情绪波动，不仅会降低防疫工作效率，也会使自我机能免疫能力下降，因此要做好临床护理人员的情绪舒缓工作。设置心理咨询室，邀请专业的心理咨询专家鼓励临床护理人员进行各种情绪的表达和宣泄，积极引导护理人员，提高其成就感和自信心，从根本上缓解临床护理人员的心理压力和负面情绪;正确引导临床护理人员运用呼吸放松、冥想放松、正念或者肌肉放松等方式来进行放松和释压，让其积极应对不良情绪，如出现明显负面情绪时可以采用自我鼓励的方式来接纳并且转换自己的情绪，通过深呼吸平复自身负面情绪以及“我可以的、我是最棒的、相信自己”等心理暗示，来有效调节临床护理人员的情绪【3】。

2.4重视防控措施

为有效避免疫情下临床护理人员发生交叉感染，要成立专门的一线临床护理人员休息室，为其提供必要的生活物资，保证基本生活便利，最大限度让临床护理人员维持正常且规律的生活作息，包括通过播放喜剧、舒缓音乐等方式保持其身心愉悦;做好疫情防控措施，如衣物专用专放、房间定时通风、定期对防护服和接触物品进行消毒处理、自觉进行体温测试等，做好自我隔离和防护，以此保证临床护理人员的自身安全;加强与外界和同伴的沟通交流，主动分析负面情绪产生的原因，积极寻求专业人士帮助，并且管理层要从实际行动中给予临床护理人员最大的支持和帮助，为其消除后顾之忧，让其切实感受到医院领导、党和政府等对其的关心，增强其集体荣誉感、责任感和使命感，能够在很大程度上缓解其紧张情绪，使其保持良好的情绪状态积极参与到防疫工作中。

3、总结

心理干预是应对突发公共卫生事件的重要组成部分，因此在对疫情调查、隔离、防护以及患者的救治过程之外，还需要重视临床护理人员的心理健康状况。及时发现并且正确干预和引导解决临床护理人员的负面消极情绪，通过加强疫情知识培训、做好信息过滤、设置心理咨询室以及重视防控措施、保持与外界交流等途径，关注临床护理人员的心理健康，才能保证防疫工作的顺利进行。

参考文献：

[1]谢辉，邱雯莉，王锋，冯磊，杨丽娟，曾祥龙，周洪立，桑天庆，陈海彬，周红光.新冠肺炎疫情下湖北县级地区医护人员心理状态调查[J].心理月刊，2020，15（18）：33-35.

[2]王昱，林小田，积累，谢媛琪.新型冠状病毒肺炎隔离病区护士情感体验的质性研究[J].医学理论与实践，2020，33（14）：2239-2240.

[3]周旋，李儿，于静静，葛小玲，张文慧.心理疏导应用于新型冠状病毒肺炎隔离病区护士情绪管理的效果研究[J].护理与康复，2020，19（04）：84-86.

（四川省天府新区人民医院）