江苏交控强化企业管理混合式培训项目：以终为始 降本增效

薛佳怡

项目背景

2020年春，突如其来的疫情给江苏交控的生产经营带来了严重影响。江苏交控发布了《关于坚决打赢疫情防控阻击战统筹推进经营发展的三十条措施》。为配合“三十条”措施的落地，江苏交控大学开发并实施了江苏交控强化企业管理混合式培训项目。培训对象为系统内31家单位的4024名中基层管理人员，时间为2020年4—7月。

项目特色

以终为始的项目目标与邏辑设定，从柯氏四级评估的结果层入手，先确定项目的商业目标，再明确学习（行为转化）目标，所有的商业目标都是由对应的行为转化目标去支持，实现与企业战略和业务需求的无缝对接。建立辅导团队和跟踪机制。项目团队48人，包括教辅者团队5人、学习运营执行层人员8人和内容专家、辅导专家35人。

充分发挥在线考试的独特优势，学员在完成相关课程学习之后必须参加系统随机抽取题目的考试。每天在学习平台上对31家单位的学习完成率、考试率、考试通过率等数据进行排名公示。每周固定两个时间段，安排系统内部专家开展同一主题的线上答疑活动。

针对不同学习模块，采用不同评估方式。培训结束后，从内控检查的结果中发现，各参训单位在涉及风险管理环节的平均综合评分比培训前提高了3个百分点。财务部门连续3个月跟踪降本增效数据，并将学员所制订的成本控制措施作为月度经济活动分析会的一项内容，成本呈现明显下降趋势，经专家分析，其中80%与措施相关联。

项目效果

结果与预期目标相匹配，项目实施后，31家单位共实施强化企业管理有效措施316条，超过计划目标16条;累计降本增效超过计划目标值。开发出企业管理方面的系列微课46门，名师课堂3门，丰富了课程资源、建立了相应的题库。学员学会了月度经营数据分析方法，掌握了行动学习要领。对优秀管理案例进行包装推广，形成《强化企业管理培训项目优秀案例精选》《成本管控报告精选》等。

项目经验

项目设计阶段四步五维模型的应用，从学习平台、学习资源、学习者、教师/辅导者、准备阶段-输入执行阶段-学习转化阶段-总结复盘阶段和学习体验设计是非常有效的学习项目主体设计。

项目的转化阶段与学习阶段并行，相应的模块目标，对应着输入（学）、反思（练）和输出（达）以及能力项转化的目标和跟踪手段，将所学的知识技能在工作场景中转化和应用，以解决企业生产经营中的实际问题。

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