在紫阳县人民政府办公室的见习感悟

徐瑜恬

光阴似箭，日月如梭。转眼间，我在政府办的见习工作即将画上一个句号。短短38天的见习生活不仅让我在社会知识和工作经验上有所增长，更让我深刻明白了“转变”二字，转变了对原有政府机关的看法、思维模式，也从校园转变到职场。这些都是我原来生活从未出现、比较缺乏的，但同时也为我以后进入职场、踏足社会奠定了基础。

在许多人眼中，政府机关是神圣而又神秘的。人们常常用“一杯茶，一包烟，一张报纸过一天”来形容政府机关干部的日常生活。可事实真是如此吗？在我来到政府办工作的第一天，我发现每个办公室的桌子上几乎都堆满了厚厚的一沓文件。每个人都迈着急匆匆的步伐，手里拿着一份或多份文件。你会发现他们根本没有时间来谈论与工作无关的内容。他们工作繁杂而严谨，忙碌而有序。从那一天开始，我改变了原来对公务员的偏见看法，我认为那句话是外界对个别公务员不作为的调侃，但没有实践就没有发言权，没有深入了解就不能随意贴标签。

我在政府办的工作是繁杂的，首要的工作就是接收传真。进入夏季汛期，全县各单位都在加强汛期值班值守工作。我的岗位上每天都会收到市县各防汛单位传来的天气预报和雨情通报等文件，我的工作职责是第一时间把传真转交给机要室，并传达到相应分管领导，确保信息传达及时有效。有时候因为雨势太过凶猛，一天之内会收到很多雨情通报。为了保证全县人民安稳度过汛期，保障人民群众生命财产安全，他们经常加班加点已是常态。我把他们称为“大禹”，这些为防汛而努力的工作者在平凡的岗位上默默付出，没有豪言壮语，没有惊天动地，全凭对工作的责任心和使命感，他们是当之无愧的当代“大禹”。

当然，还有来自市政府办等上级单位和公安局等同级部门的传真文件需要我去处理。这些都是重要事项，必须及时向领导汇报，确保信息传达及时，不能出现任何纰漏。

其次就是接打电话。县政府有一个统一对外公开的办公电话，接听来自全国各地、本县群众、上下级各单位的电话便是我的工作职责。每次我接听电话时第一句都会说：“您好，这里是紫阳县政府办公室，请问您有什么事吗？”说到这儿，我由衷地感觉到自己代表的是县政府的对外形象，一言一行都应该更加规范、准确、慎重。同时，也为自己能在这里见习一个月而感到荣幸。每天接到的电话类型复杂、种类繁多，会遇到各种重要的情况需要向领导汇报，有群众疑难问题需要指导其解决，当我接到不知道如何处理的电话时，就会请教办公室的大哥哥。在此过程中，我进一步了解了国家利国利民的好政策，体会到县政府行政工作的重要性，也让我对在政府办工作的人有了崇高的敬意。让我印象最深的是接到人民群众反映问题，提出自己诉求的电话，这时我会拿出县政府专用来电登记簿，详细记录群众反映的问题，然后分类向相关部门反馈并督促及时解决，给人民群众以满意的答复，这样环环相扣，最大限度地满足人民群众的合理诉求。我认识到，这一系列做法和政务运行方式，深刻地诠释了全心全意为人民服务的根本宗旨，更让我明白了“群众事无小事”的深刻内涵。

在这期间，我还要提到一个工作，就是每天分发报纸。每天，办公室都会收到《人民日报》《陕西日报》《安康日报》等重要报纸，我按照办公室大哥哥的指示，分类整理，交给领导秘书和办公室领导，他们每天都会阅读报纸，以此掌握上级各类社会信息动态。随着社会经济的不断发展，五花八门的虚假新闻也随之增多，而政府订阅的报纸都是党委机关报，都是权威报纸，刊登的都是与人民群众利益息息相关的新闻。政府工作人员阅读这类报纸，能更方便、快捷地了解国家政策，关注民生变化，从而能更好地行政施政，得到人民群众的拥护和信赖。因此，不允许自己在工作中出一点差错，同时也为县政府领导干部加强学习、做好人民公仆的尽职尽责行为点赞！

在繁忙的见习生活中，我认识了很多在政府办工作的大哥哥、大姐姐。他们虽然年龄比我大上十岁，但依然充满着青年人的朝气，对待工作也是非常认真而严谨。每天，他们都会接待很多新的工作任务，这就要求他们每天都要活力满满的去迎接工作。对于他们，加班已是家常便饭，办公室俨然就是他们第二个“家”。我曾看到办公室的一个大哥哥加班到深夜，最后只能在值班室短暂的休息，第二天八点不到又迈着急促的步伐工作去了。

这些见闻也打破了社会上流传的“越来越多的年轻人不愿意到政府机关工作”的传闻。在我看来，政府是需要年轻人的，现在的年轻人充满活力，富有创新精神，工作既认真又能吃苦，且熟练掌握电脑等现代化办公工具，这正是提高行政效率所需要的。正如政府的文件收发系统在不停更新换代一样，政府机关也要不断地注入新鲜血液和活力，这样才能实现不断提升政府效能，促进社会经济更好发展，全面建成小康社会的目标要求。

回顾短暂的见习生活，我学到了很多的工作岗位知识，发现了政府工作人员的不容易，他们比普通人更劳累，他们的一举一动都关系着人民群众的切身利益。我也逐渐适应了这份工作，从中学习了解了很多东西，当然，最重要的还是谦虚谨慎、认真负责的工作态度。作为即将走出校园进入社会的一分子，这一段经历对我以后的学习、工作、生活都会产生深远的影响。

感恩，很榮幸自己能有增长知识、丰富阅历、积累经验的人生机会，能在见习生活中得到很多同事的帮助和指导，能拥有这一段不平凡的见习生活。

（长安大学兴华学院）