加强地铁调度指挥安全性的思考与探索

秦雷

【摘 要】地铁调度指挥过程当中，经常会因为调度指挥不当而出现一些安全隐患。也正是因为如此，地铁调度指挥的过程当中应当更加注重安全性，而要提升安全性，并根据实际情况采取有效举措，本文就加强地铁调度指挥安全性展开讨论。

【关键词】调度指挥;安全管理;地铁安全

随着新型基础性建设热潮的兴起，地铁在许多城市当中也逐步发展和完善。在很多一线城市，地铁已经遍布了城市的各个角落，而在地铁高速建设的过程当中，应当实现良好的调度指挥，确保地铁安全为城市的安全稳定提供保障。

一、加强地铁调度指挥安全性的意义

（一）维护地铁运行秩序

重视地铁调度指挥的安全性，其实是可以有效提升地铁运行秩序的，维护地铁运行秩序需要从多方位入手。而地铁调度指挥的安全性，可以让地铁按照既定的轨道和时间进行运行，通过更规范化的管理，可以让整个地铁线路中的地铁按照规定进行运作，在地铁运行这一环节上秩序维护起到的意义是非常重大的。

（二）加强人员安全意识

地铁调度指挥的安全性提升，对于人员安全意识的加强也会起到积极作用。因为在地铁当中，通过调度指挥的警示标志可以提升企业安全性，并且通过良好的体系可以让地铁更加有条不紊地运行。一些警示标语和标志，不光是给工作人员提供了警示，也是给地铁乘客自行提供指导和帮助，可以让人员的安全意识得到提升，避免因为一些意外情况造成安全事故。

（三）为地铁乘客人身安全提供保障

地铁调度指挥的安全性得到提升，让地铁的秩序得以维护，也可以让地铁乘客的人身安全得到良好保障。地铁属于新型基础性公共设施，是为城市居民的交通便利提供帮助的交通工具，保障地铁乘客人身安全应当是地铁运营维护中的重中之重。

二、加强地铁调度指挥安全性的现存问题

（一）管理制度不完善

在地铁调度指挥时，为了确保各个部门的工作岗位能实现有效协调，实现高效工作，为地铁调度指挥安全性提供保证，就应当在管理体系上多下功夫。而现在很多地方的地铁管理制度还不是特别完善，因为每个地区的地理情况都会有一定程度的区别，地铁线路规划也不尽相同，所以要根据实际情况来制定完善的制度还是有一定难度。但是这一项工作应当作为地铁调度指挥安全性策略中的重点，而不应该被忽视，这会造成在地铁调度指挥中的严重安全隐患。

（二）缺乏风险应对预案

在地铁运行的过程当中经常会遇到一些意外情况，如果没有相对应的风险应对预案就很容易出现较大的安全事故，再加上没有办法妥善解决，使得事故造成更为恶劣的影响，而部分地区的地铁在修缮之后，依旧没有完善的风险应对预案导致出现事故，没有办法及时挽回损失。

（三）人员专业能力有待提升

在地铁调度指挥时，要确保调度指挥更加安全，让地铁保持稳定秩序，人员的专业能力也应当是非常值得重视的内容。而很多地方的人员专业能力还有待提升，很多人员在地铁调度指挥中缺乏一定的实践经验，在应急情况下的特殊事件处理并不是特别明确，而常见事件处理细节也仍有可以提升的空间。

（四）设备监管维护效果不理想

设备的监管和维护也应是地铁调度指挥当中重点关注的内容，因为地铁调度指挥依靠的是对应的监管系统，如果没有办法通过设备准确确定列车的运行情况和具体位置，在出现特殊情况时没有办法通过中心快速进行指挥调整，可能会酿成无法挽回的恶果。所以在设备监管维护环节一定不能放松。现在很多地方认可设备稳定性，在设备监管方面就并没有下太多的功夫，设备疏于监管的情况下就会形成安全隐患。

（五）调度指挥没有完善体系

俗话说的好，铁路警察，各管一段，在进行地铁管理的过程当中，和铁路管理也有异曲同工之妙，要想实现高效的地铁调度指挥管理，增加调度指挥安全性，应当有完善的调度指挥体系。而部分地区因为地铁线路没有修缮完毕，在地铁的调度指挥体系方面就没有花太多的精力，这导致地铁在调度指挥过程当中，没有可以参照的标准，没有办法实现工作内容规范化，这会让地铁调度指挥中出现各种各样的问题，影响工作效率。

（六）人员的工作缺乏交流沟通

要想让工作效率变得更高，工作协调效率得到显著提升，人员之间的默契程度也是非常重要的，一定要加强人员间的交流与沟通。很多人员间因为缺乏沟通交流，在工作交接过程当中容易出现各种各样的问题，这也是目前地铁调度指挥当中常见的工作问题，因为沟通造成工作难以开展的情况一旦出现，本来很小的问题就会被无限放大，甚至造成严重后果。

三、加强地铁调度指挥安全性的有效举措

（一）加强工作人员监管与培训

要想让地铁调度指挥安全性得到保证，首先应当加强工作人员的监管与培训，要提升工作人员的综合素质，让工作人员的专业能力达标，通过培训和考核验证工作人员的能力是否符合岗位需求，在监管过程当中为工作人员的规范化工作流程进行同步管理才可以确保地铁调度指挥处在平稳有序的情况下开展，确保地铁调度指挥的安全性。

（二）完善调度指挥体系

在地铁调度指挥的过程当中，依旧需要对于调度指挥体系进行完善，现在很多地方就是由于指挥体系不完善而导致工作当中出现各种各样的问题。无论是在设备运行，行车组织，人员业务还是各部门工作内容交接上都应该有完善的制度和相应体系，通过完善的指挥体系实现工作的合理分配，才能让整体的工作效能得到显著提升，通过极高的工作效率，为地铁调度指挥安全性奠定基石。

（三）重视设备的监管与维护

设备的监管和维护也应当是地铁调度指挥当中重点关注的内容，在地铁运行设备及地铁监管设备验收时，应严格按照相关标准规定进行验收，应结合当地实际情况，选择契合度更高的设备在地铁调度指挥中投入使用，且要定期对设备进行检修，如果设备出现损坏和功能故障时及时进行上报，尽量避免因设备原因对地铁调度指挥安全性工作开展造成影响。

（四）根据实际情况制定管理制度

管理制度要实现因地制宜，要加强地铁调度指挥安全性，要根據当地的地铁线路和当地实际的地铁运营情况，制定更为人性化的管理制度，确保地铁能处于更加有效的管理模式，要让地铁的管理覆盖到每一个地铁站和所有的地铁线路中，实现无死角、全方位管理，只有制度完备完善、工作一丝不苟才能实现算无遗漏。

（五）拿出行之有效的风险应对措施

地铁调度指挥过程当中，因为工作协调不当，出现安全隐患的情况是有可能的，所以必须要对常见的风险拿出行之有效的风险应对措施，而风险应对也应结合地铁站和周边的实际情况，选择处理效果更好的方案，这样才能够在风险出现时第一时间减少损失，将风险带来的负面影响降至最低。

（六）增进工作人员间的交流互信

如果想让工作人员间实现良好的工作协调，在工作交接过程当中更加流畅，提升综合工作效率，那应当采取合理手段，增进工作人员间的交流互信与合作。其实，工作人员间的交流可以通过线下活动或工作当中的交流实现，只有让工作人员间更加流畅的沟通，才可以将个人工作能力与整体工作效能相结合，为地铁调度指挥安全性提升做出贡献。

四、结束语

地铁调度指挥过程当中，秩序是非常重要的，加强地铁调度指挥安全性可以为乘客的人身安全提供保障，也可以让整体工作的安全和稳定性得到提升。以上关于地铁调度指挥安全性的思考与探索，是可以针对各地实际情况进行一定调整的，希望各地的地铁调度指挥可以结合实际情况，采取更加行之有效的安全性提升优化举措，为地铁运营维护相关工作开展提供帮助。

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