如何提高心理辅导效果若干问题的思考

向清耀

【摘要】新时代学生面临的压力较多，引发了多样的情绪问题和心理问题。在应对这些问题时，个别学生采用了伤害自己、他人的身体或是结束自己或他人的生命等极端方式。因此，学校要高度重视心理健康教育工作，提高老师心理辅导的专业水平，促进学生的心理健康发展，提高心理健康教育工作的效率和质量。

【关鍵词】心理辅导    效果    师生关系   对症下药    方法    艺术

随着时代的发展，从20年前里校园如果提及“心理健康”属于新鲜名词，到目前心理健康问题非常普遍，几乎覆盖了所有大、中、小学，各学校各个班级或多或少不同程度地存在心理疾病的学生，有心理压抑甚至重度抑郁的学生，严重者要停学医治甚至休学，心理健康问题将会严重影响这类学生的发展和进步，也会影响学校的声誉和发展，因此学生心理健康问题不容忽视，作为非专业的心理健康老师，我们需要提高自身辅导水平，及时纠正和帮助这些心理问题学生回归到正常的学习生活轨道上来，学生才能健康发展。

本人自参加工作以来，一直在高中班主任工作岗位，结合近二十年工作经历，就如何如何提高心理辅导效果若干思考如下。

一、良好的师生关系是决定心理辅导效果的关键

在心理辅导过程中，老师与学生之间的关系是非常重要的。古人曰：亲其师才能信其道，信其道才愿受其教。心理咨询与治疗专家帕特森曾写道：咨询或心理治疗是一种人际关系，老师与学生之间的关系，是决定咨询与辅导成败的关键因素。结合多年的工作实际，在建立良好关系过程中，应注意以下几点。

（1）尊重

无条件的尊重也是罗杰斯提出的著名观点，对学生接纳、关注、爱护的态度，要尊重学生的现状、价值观、权益和人格。尊重学生，其意义在于可以给学生创造一个安全、温暖的氛围，这样的氛围可以使其最大程度地表达自己，获得一种自我价值感。尊重和接纳具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。尊重需注意以下几点：

尊重意味着一视同仁，不管男女、贫富、出身、职位;以礼相待，对学生者热情相待，礼仪周全;信任对方;保护对方隐私;甚至包括学生身上的消极面和缺点。

（2）真诚

老师在辅导学生中真实地展现自己，表里一致，言行一致，诚恳忠实地对待学生。老师的真诚不仅给当事人一种安全感，而且为当事人提供了一个榜样。受老师真诚的感染和暗示，学生也会逐渐诚实地开放自己，表达自己，袒露自己的内心。但是也要注意：

真诚不等于说实话，真诚与实话实说有联系，但不能相提并论。真诚应符合对学生负责，有助于学生成长的原则，所以真诚不是什么都可随意的、直接的说出来，有时实话未必要实说。

（3）共情

共情，心理专家罗杰斯认为就是能体会当事人之内心秘密世界，仿佛身临其境。通俗说，共情就是能设身处地去体会当事人的内心感受，达到对当事人境况的心领神会。共情包含同情的成分，但又不是同情，同情不一定会有对对方感受的理解和体会。共情不仅有同情，更有理解。也就是说，在咨询与辅导过程中，老师不但有能力正确地了解当事人的感受和那些感受的意义，同时还要将这种对这些感受的理解和体会准确地传达给双方。由于共情，学生感到自己被理解和接纳，这样有助于建立良好的辅导关系，使辅导员了解学生更多的情况。

二、积极引导、敞开心扉、对症下药才能使辅导效果事半功倍

心理辅导方式有两种，一种是学生预约老师，一种是老师主动找学生，特别是有些学生主动求助时，因为紧张、担忧等原因，常常不能清晰、准确地表达自己的思想和情绪，所叙述的事件、情感常常是含糊的、笼统的、抽象的。对此，老师帮助学生澄清所表述的问题，把握真实情况，特别是老师主动找学生，学生需要老师积极引导，不然老师不能得到学生的真实情况，老师就无法开展针对性工作，也不可能真正解决问题。

每个学生的心理问题不一样，因此实事求是、对症下药很重要，如：有的是家庭父母离异导致家庭关系紧张;有的是从小胆小内向，比较自卑，比较敏敏感;有的是学习压力过大;有的是在校男女生关系处理困惑......不同同学问题不一，我们要积极引导，学生一开始不一定敞开心扉告诉我们实情，因此我们老师要智取最真实的材料对症下药！不然就是泛泛而谈，甚至文不对题，浪费时间。

三、辅导过程中应讲究方法和艺术

（1）辅导方法

为了学生的改变将会更快，更有效，老师要积极投身于会谈过程，方法技巧很重要，运用自身的知识、经验和能力来积极影响学生并促其成熟，具体方法有解释、忠告、指导等。

1.解释

老师依据某一理论或个人经验，对学生的心理问题作出合理的说明和分析，使老师能够从一个新的角度来认识自己和自己的问题。解释可以使学生的世界观产生认知性的改变。达到“听君一席话，胜读十年书”的效果。

针对学生不同的问题，老师可以有不同的解释。应该说，解释是影响学生方法中最为复杂的一种，也是最有创新性的一种。运用解释时要注意：第一，要注意了解情况，准确地把握问题，根据学生特点因人而异，确定解释的理论和依据。第二，要注意解释不能强加于人，解释不能过多，防止学生否认老师的参照体系。

2.忠告

对学生关心的问题提出建议和忠告，给予指导性和参考性的信息，以帮助学生思考问题，作出决策。但需注意：第一，防止带来潜在的危害。如学生对建议或忠告不以为然，这会妨碍辅导进行。第二，建议和忠告的话语要含蓄而委婉。例如“如果我是你，我可能会……”。第三，提供的忠告和建议一般不宜太多，过多使用会失效。

3.指导

直接指示学生做什么和说什么，或者如何说如何做，它是最具影响力的辅导内容之一。指导的本质在于直接造成行为改变，它明确地指示学习什么、改变什么，以及如何改变、如何学习，指导有强烈的行为取向色彩。但应注意几方面：

一、是指导言语的改变，就是指导学生改变言语表达。如要求学生把“我应该”改为“我希望”。如“我很高兴，你这么信任我”，“我和你一样，感到失望”。

二、是给予特殊的建议和指导，如对考试焦虑的辅导者建议修改作息制度，每天坚持适量的娱乐和锻炼。

三、是角色指导，采用分色扮演、角色替代等方法，指导学生获得新的经验。如“你说的这种情况，我过去也遇到过……”。

四、是训练性指导，如松弛训练、宣泄训练等。

（2）辅导艺术

会谈并非只是说和听、问和答，不仅用口头语言说话，还要通过非言语的表情、声调、姿态、手势等进行交流。心理辅导是言语内容和非言语行为交互作用而达成的，许多时候，非言语行为所表达的信息比言语表达的信息更多、更准确、更真实。

1.目光注视

在人的面部表情中，眼睛具有十分重要的意义。老师应注意自己的目光，如果对方谈话时，你却在那里看着别的东西，或者东张西望，目光游移不定，就会妨碍来访者继续表達。目光的使用怎样比较合适呢？一般情况下，当你倾听对方叙述时，目光可直接注视着对方的双眼;目光注视的范围以人的面庞为宜。另外，目光不要始终注视对方，如发现对方有意避开目光接触时，就不要紧盯着对方。

2.形体动作

人的姿态、手势是极为丰富的，是一种特殊的身体语言。作为学生在学生面前，总的原则应是使自己的身体语言融入到辅导过程中，以有利于咨询与辅导。手的动作不宜过大，也不要对学生指指点点。还有，在倾听学生者谈话时，使自己面对对方，身体略微倾向于学生，并用点头示意等表示对对方的注意和肯定。在会谈中，身体既要真正表现出自在自如，又表现出对对方的真切关注。

3.声音特征

作为一个老师，其声音能否让学生感到舒服、顺耳、温暖，就特别需要注意了。例如，当一个学生进入辅导室的时候，老师语言表达的内容是欢迎和关心，但声音是淡漠和敷衍，学生更相信声音的含义而不是语言的意义，因为语言比声音容易作假。只有对学生真切的关心和尊重，辅导的语言中才有了灵魂，说的话语才会激动人心。为此应注意：老师说话的声音不要太大，以等于或低于学生音量为宜;语速应稍缓，尤其是当学生激动时语速加快，老师的语速应更缓，以平静对方;语调要有些抑扬顿挫，不要太平淡单调。还有一点，注意使用停顿，以引起学生重视，集中注意力，产生领悟和思考等。

4.距离和角度

会谈时，与学生的空间距离和相对角度也是一种重要的非言语行为，每个人都有一个无形的空间，以保持自己的独立、安全和隐私。辅导中，双方相距太远会使对方产生冷漠、疏远、孤独的感觉;相距太近，又会使对方局促不安。双方距离的适宜性，应视具体情况而定。例如室内和室外、同性和异性等等，就有区别。关于双方位置的角度以互成直角较好。因为完全正面相对，有使人产生无法回避的感觉，易导致局促不安。直角相对既可以相向又可以侧身，能保持视线既不长久对视又可随时接触，使人感到轻松。

5.沉默

会谈时出现沉默，并由此产生一种无形的压力，会使双方不知所措，严重时会影响双方继续进行辅导的信心。对此，必须立即行动起来，率先打破沉默，引人辅导正题。例如，当老师看到学生陷入长久的沉默之中时，可以适时地问"能告诉我你在想什么吗"，如果学生由于思考而沉默时，老师最好以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励，以等待对方打破沉默，若沉默时间过久，可以以关切的询问提示对方。总之，沉默并不可怕，老师对沉默现象应予以高度重视，仔细分析，把握机会，跟踪追击，往往就会有大的突破。

心理健康教育是教师在参与开展日常化学生管理工作过程中应当完成的基本任务，积极制定和运用适当策略，做好针对学生群体的心理健康教育引导工作，能够帮助和支持学生，选择并且运用适当方法解决处理好其在参与日常化校园学习生活过程中遭遇的各类问题，为其实现自身良好优质的成长发展提供支持条件。作为老师应该懂得心理辅导应该注意的方法和策略和技术与艺术，才能取得真正的辅导效果，让学生真正信服你、敬佩你、甚至感恩你！教育效果就会事半功倍，学校要提高教育质量，安全是前提，心理健康问题一定要高度重视，只有老师懂得如何进行心理健康辅导，才能达到良好的效果，如果学校老师人人参与，人人是心理辅导专家，定是学生之幸，学校之幸，社会之福！

参考文献：

【1】朱焱.幸福花开舒展成长------南京市金陵中学河西分校心理健康教育生态系统的特色建构【J】.江苏教育，2019，（16）：17

【2】张佳龙，吴金鑫.高中生心理健康教育策略的有效性研究------以甘肃省静宁县文萃中学为例【J】.课程教育研究，2018，（40）：191