“3C众测”-智慧电子产品测评网站的设计研究

廖浩宇

摘要：随着科技的进步和网络购物的发展，越来越多的人选择网购电子产品，但相对于传统购物所见即所得的购物体验来讲，网购电子产品有着更多的不确定性。目前，网络上已有许多自媒体博主对电子产品进行专业测评和各项指标分析，但这些内容分散，且不能完全反映普通消费者的购物经历。基于以上问题，本文提出并设计了一新型电子产品测评网站，提供消费者购物前的信息检索和咨询，消费后的购物体验反馈等多项服务，力求降低网购带来的不确定性，为消费者带来良好的购物体验。

1.引言

进入二十世纪以来，在这个大数据人工智能的时代背景之下，一方面有着电子设备技术的不断革新，另一方面基于中国庞大的市场需求，中国的电子设备行业的浪潮还在继续。电子设备与日常生活的深度融合、应用场景的日益多元，使得消费逐渐升级，平均价格也在提升。随着5G的各种场景应用，以及物联网时代的加快到来，电子设备行业将会迎来新的机会以及利润增长点。

电子设备，小到可以是一个随声听，大到一个电视冰箱，种类是数不胜数，同一产品下的不同品牌更是形形色色。同样的消费人群小到可以是几岁的孩子，大到可以是上年纪的老人。基于我国对于电子设备巨大需求的背景下，愈发多的产品，愈发多的品牌出现在大众视野中，琳琅满目。

并且，就算是同一产品，不同品牌会对产品性能有不同的侧重，同样的，同一性能的产品在市场的价格也是千差万别。市场的品牌太杂，不同人对此的口碑也不一。

对于消费者而言，电子产品的使用能够为他们的生活带来便捷，增加乐趣，丰富娱乐以及提升品质。因此消费者希望在自己经济能力范围之下，能够体验到产品的最大性能，实现最大的性价比，获得最优质的的体验感。

鞋子合不合适，只有穿上脚了才知道。这也是网络购物最大的一个弊端，体验感，挑选产品没有实质的体验，就等于是在一堆产品中盲选，这似乎成了一场运气游戏，买回来适合自己，那就是圆满的，但如果有瑕疵，就成了一件烦心事购买是简单的，但退款退货的流程往往是麻烦的，不易的，特别是对于电子产品这种价格一般不低的商品，像小商品一样考虑说价格便宜得过且过也是不现实的。

因此，在各类品牌繁多，价位不一的情况下，消费者如何挑选出自己最心仪的产品，需要进行复杂的前期比较工作，而这部分信息来源一般来自商城评论，自媒体评测，贴吧等公众平台，但存在信息分散的问题，因此，本文提出了3C-众测这一普通消费者发布评测，专家提供专业服务的评测聚合平台。

2.平台设计

2.1平台功能设计

2.1.1账号注册与登录

用户进入网站第一时间将弹出注册登录提示框，进入网站后也可通过右上角头像标志进入注册登录流程。新用户在签署平台协议，通过绑定手机号或第三方社交账号确定用户身份后，即可获得3C众测平台账号。之后用户在平台内的一切行为均以此账号为主体。满足一定条件后用户还可申请认证为平台测评博主/测评小编/直播博主，通过后台审核认定资质后允许在平台上发布测评视频/测评图文/测评直播，并通过互动和带货等方式获取赏金和佣金。

2.1.2浏览作品

用户进入网站后，可以通过主页推送、排行榜、搜索关键词、分类页面等等方式，自由选择测评图文/测评视频进行浏览。在浏览过程中，可以自由对喜欢的作品点赞、收藏、赞赏，也可以对不喜欢的作品选择踩、不感兴趣，遇上喜欢的测评小编或者博主也可以选择订阅，便于以后浏览。

2.1.3个人信息管理

在用户登录后，在任何一个界面的顶栏中点击个人中心，即可对用户个人信息进行管理。在这儿用户不仅可以管理个人基本信息，也可以对个人的足迹、收藏、关注等等进行管理。

2.2平台页面设计

2.2.1个人中心

在个人中心功能板块中，对所有用户提供：管理个人资料，管理我的收藏，查看我的足迹，管理我的关注，管理我的粉丝、管理我的消息等功能。普通用户也可以通过“我来测评”功能项申请成为平台测评博主。对博主而言，个人中心提供对自己作品、收益和银行卡的管理入口。其中平台将面向博主提供大数据分析服务，尽力帮助每个博主创造更优秀的作品。

2.2.2主页

网站主页是对平台的综合表达也是平台的入口处，在导航栏中将分别以热点标签和测评分类对测评作品进行导航，点击对应的标签即可快速跳转到相应分区。同时主页提供排行榜（全站）和搜索等功能，帮助用户快速找到自己感兴趣的产品。通过网站后台监测筛选出的每日热点作品/直播将自动在首页进行推送，提供下分区多种分类推送方式，对不同的用户形成吸引力。

2.2.3测评区

平台的核心之一。测评区主要由两个分区构成：图文区和视频区。这两个分区彼此穿插交互，同样提供首页，排行榜（测评区），推送，广告，下分区等功能。同时对各个作品通过测评分类和热点标签的方式进行分块，用户可以通过对应链接进入相应分区。用户点击某个作品后，将进入对应的图文/视频页面，用户可以通过点赞/踩、收藏、打赏、评论等多种方式发表意見以及进行互动。用户还可以通过联系视频下方的入驻平台厂家、点击视频下方商品链接两种方式直入选购产品，最大程度避免购物风险。

3.平台优点

（1）该项目将购物与社交联系在一起，实现信息资源的共享，为用户提供个性化共享平台。有效化闲置资源。实现消费者与商家的共赢局面。（2）“3C众测”是一个完善的测评平台，信息完备。测评发布方式多样，用户可以做任何信息的分享，不存在会有“差评威胁”，也不会有信息轰炸。能够随心做出最直接的评价，从优势缺点不同角度发表自己的意见，同时还能够提升自身价值，获得认知感。（3）用户在平台参考之后，后续可以对同一产品在原帖进行跟踪报道，这样实现同一产品信息的归纳统一，有更多的信息可以参考，给予其他用户更大的帮助。（4）平台不存在和任何电子设备厂家的直接利益相关，只提供一个让“测评博主”帮助“消费者”的第三方平台，通过对测评博主的质量要求，实现平台信誉建立。（5）提供专业与非专业的测评评价，这样消费者不仅能对广泛的产品进行信息的参考，也可以直接对某一特定产品做针对的需求分析，提高平台效率，这样能够让消费者从多个角度去了解产品性能。（6）与其他测评平台不同的是，DXOMARK等平台一味追求绝对的客观和专业，失去了用户在选购对比时的娱乐性和全面性。3C众测平台通过测评博主自行测评的方式，即保证了平台的吸引力，又保证了平台的良好信誉。

4.总结陈述

本平台的开发设计是为了解决面对日益繁多的电子产品，网购的快速发展过程中，消费者难以像传统线下购物一样，获得面对面，触手可及的购物体验而造成的购物前后体验不一致问题。通过广大消费者的消费经验分享，专业媒体的资深评测，聚合电子产品的消费体验信息，力求为消费者解决这一购物难题。

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（重庆交通大学 重庆 400074）