心理护理对ICU重症护理质量的影响

摘要：进行ICU重症护理对于人们来说，是比较可怕的一种代名词，不仅仅是因为它能带来死亡，更多的是带来身体上和心理上的痛苦。为了更好的治疗治疗ICU重症，提高护理质量，心理护理也是其中的一种重要的一环。本文从心理护理对于ICU重症护理质量的影响出发，提出现在其在实际医疗中出现的问题，并就如何提高ICU重症护理质量进行详细阐述。

关键词：心理护理;ICU;重症护理

1、前言

在治疗ICU重症病患者时，现代的医学上有很多种方法，但这些主要针对的是患者身体疾病的本身。但是在基层医院中，很多不好的现象时有发生，护士与患者之间的纠纷时有发生。因此需要关注对患者和家属的心理护理，提高护理人员的服务意识和服务质量，只有这样，才能让人们有着更好的生活水平，同时提高基层医院的服务水平和医疗水平，减少事故的发生。

2、心理护理对ICU重症护理质量的影响和存在的问题

现阶段养生的盛行，人们的保护观念越来越强，同时信息技术的加强，让人们对于信息的关注既增强又减弱。一次简单的医患，可能就会导致人们对于医院的印象再降低。造成这种情况的原因就是人们对于很多疾病的基本知识不清楚，从而导致心理和情绪上的问题，再造成争吵和不好的后果。现在的护理工作主要注重生理方面，忽略了心理、饮食、环境等对治疗效果的影响。不良情绪会影响身体的神经和内分泌系统。所以当前的趋势是将生理护理转变为生理-心理-社会护理模式。心理护理中的优质护理干预主要是掌握患者的具体情况和治疗方案，提高患者对医嘱的治疗依从性。而优质的护理模式是以病人为出发点的。在保证患者身体舒适的同时，运用各种方法增强患者的心理舒适，最终保证患者身心的调节和改善。健康教育路径的优质护理干预能显著提高护理满意度，缩短治疗时间。这样可以使病人积极配，减少护士和患者的纠纷的发生，并且提高病人的满意度[1]。

ICU护士护理对象一般是在危急的病人，面对高死亡率，这就要求护士具有较高的理论基础和业务水平。对经验不足和心理素质较低的低年资护士，由于理论知识不全面、应急意识和监测技术很弱，就会对给自己巨大的压力。他们经常自我否定，在工作中对自己的判断反复思考，并有强迫自己做或不做某件事的倾向。在ICU工作环境相对孤立，病人和他们的家属普遍存在急躁焦虑，在一定程度上影响护士和病人之间的关系的看法。ICU作为抢救危重病人的重要场所，每天经常受到死亡状态和死亡现象的不健康刺激，对其身心健康产生了很大的负面影响。有研究表明，ICU护士抑郁程度较高，基本占一半了。护士的同情和责任的心经常受死人的同时，如果不是及时的指导，可以很容易地让护士导致抑郁[2]。

3、心理护理在对ICU重症患者护理中的应用

为进一步加强临床护理工作，促进临床护理质量的不断提高，急诊科护理可以开展利用多媒体的互动健康教育。心理护理的对象主要是围手术期患者及其家属。心理护理的内容可以以教育为主，告诉患者和患者家人注意事项及踝关节泵运动相关知识。护士逐一解答病人的问题，解决病人的困惑，并在术前安抚大家紧张的情绪。每个工作日下午，一名临床经验丰富、表达清晰、沟通能力强的护士会在课堂上以幻灯片的形式讲解围手术期健康教育。通过“护士讲解，病人实际做”的互动学习模式，使踝关节泵的运动更加规范统一。急诊科开展深入的健康教育，比如在医院走廊展示健康教育知识。此外，利用多媒体进行交互式健康教育，可以获得实际反馈，事半功倍，并可长期作为急诊科护理平台的重点工作开展。每天可开设小型早讲厅，及时教授和演示患者的建议和需求。通过面对面的心理健康教育，拉近了护士与患者的距离，提高了患者及其家属对护理人员的满意度。卫生保健工作人员的培训可以作为卫生教育竞赛的一部分来组织。当然也可以采用语音、幻灯组合、或情景喜剧、幻灯组合等形式，展现护理人员良好的职业形象、服务态度、沟通技巧，以及熟练的健康教育和护理专业技能。通过比赛，医务人员可以进一步掌握心理健康教育的技能，不仅寓教于乐，而且对促进健康教育更好地应用于临床实践，提高健康教育的效果，创造良好的医患关系具有很好的作用[3]。

4、培养优质ICU重症护理人员

ICU护理人员并不是神，面临的压力也是非常大的，为了能让其有着更好的服务，并且提高医护人员的专业水平，对医护人员进行心理护理培训也是非常重要的。开展心理健康教育学习讲座。有一对一、一对多的指导和朋友、伙伴之间的交流。指导护士加强自身心理素質的培养。另外，要学会放松疗法，与朋友或家人谈话更多，保持乐观积极良好的心态。还可以请专家设置情景模拟场景，模拟突发事件或特殊护理案例现场，对应对策略进行现场演练。对于新科室，初级护士建立实用的职业培训计划，在工作中开展示范学习，利用业余时间举办团体活动，如为同事庆祝生日，举办重要节日庆祝活动，不定期的户外活动等。使这一阶段的护士尽快适应工作，体会护理工作的价值。同时，护士应尽可能多地展示自己各方面的能力。对于病人来说，最好的结果就是把病治好，对大多数人来说，可怕的并不是病症本身，而是未知。进行心理护理，一方面是在科普疾病知识，提高人们对病症的认识，另一方面，是在减少医护人员的工作量，与此同时，更是要提高治愈疾病的概率。另外，不管是心理护理也好，需要的都是病人自身对这方面的认识，需要自己去配合[4]。

5、结束语

心理健康教育和优质护理服务在医院患者护理中的作用是无可替代的，就和我们做调查研究时的实地考察一样，如果没有去过这个地方，搜集再多的文字资料，也无法对考察的地方有更深入的感触。在这个充满实践的心理健康教育和优质护理服务中，通过一步步攻下关卡，在学习中实践，在实践中学习。只有实践和理论结合，有一颗为他人着想的心，才能达到最优服务。

参考文献：

[1]宋彬娜. 心理护理对ICU重症患者护理质量的影响[J]. 中国实用护理杂志， 2019， 27（35）：74-75.

[2]刘梅霞， 黄丽香. 心理护理对ICU重症患者护理质量的影响[J]. 医疗装备， 2018， 30（005）：167-168.

[3]彭云清， 李淑贤通讯作者. 心理护理对ICU重症患者护理质量的影响[J]. 医药卫生：引文版：00134-00134.

[4]杨燕. 心理护理对ICU重症患者护理质量的影响[J]. 名医， 2019， 000（004）：P.178-178.

夏鑫琪 女 1993.1.20、身份证130824199301206024、籍贯：河北省承德市、民族：满

最高学历：本科、职称：护师、职务：护士

单位：中国人民解放军联勤保障部队第九八一医院、三级甲等医院、科室：重症医学科

研究方向：重症护理

（中国人民解放军联勤保障部队第九八一医院 三级甲等医院 067000）