加强涉企网络舆情监管，做好企业思想政治工作

栗地

摘要：近年来，随着网络科技的快速发展，信息化、智能化时代已深深融入到我们的工作和生活，人们接收信息的途径，已经向着互联网高速转变。互联网信息即能帮助人们及时获取有效信息，也能造成视听混淆，可以说互联网信息是把双刃剑，势必会给企业舆情防控造成困难。有鉴于此，就必须针企业从事行业和地域性特点构建舆情风险防控体系。及时掌握相关网络舆情动态，努力进行正向引导，只有这样才能营造稳定的发展环境，为国家和社会创造更多价值。。

关键词：企业发展;网络舆情;监管体系;思政工作

一、监管工作的重要性

由于互联网技术发展可谓是日新月异，诸多新型的信息技术层出不穷，为企业日常舆论带来了诸多的干扰。而且网络舆情自身的结构框架十分繁琐，若是想对其进行管理十分复杂，许多真实的信息掺杂在网络舆情之中，这也进一步导致员工对其内部的信息信任程度远超于企业所公布的官方信息。在这样的时代背景之下，工作人员很难对网络舆情进行正确的引导，保证员工的思想正确性和准确性，但是员工自身的思想素质与自身的工作状态有着直接的关系，如果员工受网络舆情影响产生了错误的判断，很容易对企业造成影响。因此必须针对网络舆情的监管体系展开分析，加强监管工作，将监管工作的重要作用充分的激发出来。

二、网络舆情现状

2.1年轻用户居多

年轻群体是接收新鲜事物和新型技术最快的群体，所以网络社交软件中最为庞大的主体就是年轻用户，由于这部分群体自身的创新意识较强，而且好奇心极为旺盛，会将更多的精力投入到网络之中。但是由于青少年群体自身的社会观与价值观，并没有构建完善其分辨是非的能力，仍然存在着一定的漏洞与缺陷，很难对信息的真实性和价值性进行判断，导致员工自身的思想很容易出现滑坡，影响工作的效率和质量。

2.2舆论控制难度大

在网络信息传播的过程中，每一个网络用户都是信息传播的主体，虽然能够凭借大数据查询技术，对信息进行针对性的管理和封锁，但是不可避免的会有诸多的渠道无法被大数据所识别。而且公民大部分存在的逆反心理越是封禁，其越是认为信息的正确性会更加卖力的进行传播，从而导致网络舆论控制的难度极大很容易导致社会动荡和企业工作状态不稳定。

三、舆情监管主要问题

3.1监管力度不足

虽然企业管理者早就认识到网络舆情监管的重要性，但是由于相关的监管体系构建不完善和网络信息传播的速度过快，导致许多敏感性的新闻信息仍然大量的传播这些信息，具有着敏锐性和误导性商业气氛十足，与我国公民各个群体的切身利益息息相关。这些信息的大量传播，无论是真与假，都会导致各个群体对自身既得利益的不满意，当利益与其他群体存在明显的差异时，必然会引起社会的动荡，公民也会采取上访或者曝光的手段向企业施压，无论是公民上诉还是向政府相关机关举报，都会导致国有企业内部出现巨大的矛盾，这些矛盾使得国有企业一线员工和管理层形成一个彼此对立的局面，这极其不利于国有企业的稳定发展，虽然每一次矛盾爆发，看似些许问题得到了良好的解决，但是都会在管理层和一线员工的内心埋下一个隐患，导致后续无论出台什么样的政策，员工和管理层都彼此不信任，员工会怀疑企业管理者会凭借这些政策侵吞自身的利益，管理层的许多行之有效的政策也无法顺利的推行下去，因此矛盾的产生会为后续的发展增添不必要的困难，也会导致国有企业的运行受到阻碍，这些问题都是由于监管力度不足而造成。

3.2对企业经营形势的误判

企业在发展的过程中会成立专门的专家小组，对经济形势和国家相关政策进行分析和研究，緊跟市场走向来规划国有企业发展的具体道路，也就是说每一个国有企业的经营方针以及经营发展方向的制定，都是由专业的团队通过综合性的分析给出的最优答案，由决策者和规划者共同决定得出，必然具备着一定的可行性和针对性，但是由于一线员工并不具备完善的信息接收渠道，对于经济形势的发展方向把控，也存在着诸多的误区和漏洞，很难紧跟时代的发展判断国有企业的经营方针是否准确，因此过分的相信网络舆情的信息传播结果，而网络上为了引起热点和话题，往往会对一个细小的细节进行妄加推测给出更加荒诞的答案来吸引网络用户的注意力，在普通员工没有认真理性思考的情况之下，很容易被误导，从而引发对国有企业发展方向的不满和不安，这对于国有企业经营发展形势来说造成了极大的影响，很多具体的政策会因为一线员工的不配合，而导致无法顺利的推行下去，无法紧跟时代的发展，使得本本正确的政策没有把握住稍纵即逝的机会形成不良的结果。

3.3安全生产监管工作缺失

安全生产对于国有企业的发展来说至关重要，因此国有企业根据相关部门的法律法规出台了一系列的规章制度，对每一个生产环节进行了严格的约束，虽然这些规章制度对于保障行业稳定发展来说至关重要，但是落在一线员工的工作之上，会显得较为繁琐，很多工作按照规章制度运转的时候，会增添细小的问题和些许的工作难度，这就导致大量的工作人员对规章制度存在一种忽略的侥幸心理，认为安全事故与自身并无较大的关系，从而无法将规章制度重要作用发挥出来，除此以外接收其他网络信息从而受到影响也是重要的因素，网络上大量传播的工作技巧以及不良言论，会进一步诱导一线员工忽视安全的重要性，认为规章制度仅仅是表面工作，完全没有实际意义，由于信息传播的源头较多，每一个人都可能是信息传播的主体，所以很难发现信息的源头，导致大量的虚假和不健康消息充斥网络，这些都为监管工作增添了许多不必要的麻烦，再加上没有构建一个全面的信息管理库，导致对信息的真实性判断存在着一定的难度。

四、思想政治工作优化措施

4.1在线互动

社会舆情既然能够对企业职工造成思想上的动荡，那么必然也能够对其思想素质做到正确的引导。所以要充分的利用新时代背景的便利条件，利用信息技术与员工真正的站在一起，了解其所思所想。例如企业管理者在开展思想政治工作的时候，可以通过网络手段隐姓埋名表达问题，获得员工的真实想法，然后加以改正。

4.2线下落实

在获取员工的一手信息想法的时候，管理者必须采取相应的手段解决员工的实际需求，只有这样才能够彻底的解决网络舆情带来的隐患，例如员工提出问题时，官网要第一时间给予回应，要根据实际情况认真编写，而不能够假大空掩盖事实。同时要构建一个互助平台，在此平台之上，将每一项政策的落实情况，事件的解决方法公开透明管理。让员工对官网的消息的信任程度大幅度上涨，才能够尽可能的削减对网络舆情的关注。

4.3缓冲降压

员工受网络疫情影响，造成企业内部动荡的主要原因就是问题没有得到解决，所以企业管理者必须要正视员工的诉求，在问题无法第一时间解决时，要避免矛盾的产生，可以立即给予回应并且向上反应，获得大家理解的同时，加快事情解决的进程。

4.4实效效应

要尽可能的回复员工所带来的问题，最好是当场解决，如果无权解决时要公布到官网之上，让相关决策者得知，避免员工因为不明情况以为企业侵害其个人利益而造成闹事上访的现象出现。

五、结束语

综上所述，对于企业的发展来说，员工的思想政治素养十分重要，其实决定企业是否能够稳定发展的重中之重，网络舆情对员工的思想和精神会造成巨大的影响，所以企业必须针对网络舆情管理体系存在的问题进行优化，解决员工的实际困难，将网络疫情对企业的影响降到最低。

参考文献：

[1]吕翼. 网络舆论引导要注意的几个问题[N]. 云南政协报，2021（007）：63+64

[2]刘铁，刘国权.我国不同学科视角下网络舆情研究的回顾与述评[J].佳木斯大学社会科学学报，2021（03）：57-59+62.