加强医院健康体检中心规范化管理服务

董秀芬 任玲玲 程丹

摘要：随着现代医学的不断提高，医院体检中心的管理模式也在不断的转变。健康教育让大家养成好的生活习惯，采取卫生生活方式来预防疾病的发生，提高大家的生活质量，改善个人及整体的健康状况，越来越多的人选择到医院进行体检。而医院健康体检中心也迎来了较好的发展空间。在当前背景下促使医院体检中心应当按照国家有关法规做好规范化管理。

关键词：医院健康体检中心;规范化管理;服务

【中图分类号】R443 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2021）05-108-01

医院健康体检中心是一项重要的医疗服务科室，体检是帮助大家在预防疾病方面起着重要的作用。随着社会发展，大家对个人身体自我保健意识的不断提高，对体检的重视程度要求也越来越高。无论是应聘招聘工作、参军、入学等等都离不开体检，体检中心应用健康教育普及健康知识，开展规范化管理服务，达到满意的效果。

一、医院体检中心健康管理服务特征

随着现在生活水平的提高，大家对体检的标准要求也高了，针对不同人群，不同年龄人员，有着不同心理特征，开展保健知识讲座，使体检人员精神做到放松状态。所以，体检中心要做好体检前服务工作，对体检日期、项目、人数、设备和材料、注意事项通知单做好准备，明确工作职责，强调工作纪律，保证医疗质量，实施人性化服务，健康体检中心在工作中要时时处处体现出对体检者的关爱，体现出真心、诚心、细心、精心服务。营造出体检者在一个轻松愉悦的检查的体检环境中，改善内部管理，提高体检者满意度。

二、健康体检中心管理内容

自己要选择好合适的医院，现在好多医院都有健康体检的业务，如果有条件的话，还是选择三甲医院，一定选择正规的医院进行体检，只是费用略高一点，也是对自己负责吧。根据自己体检的需求，选择适合自己的套餐。办理好就诊卡，然后找医生描述一下病情，开好单据缴费，当然套餐中免费的项目也要做。最后拿到体检报告后一定去见医生，听取医生的建议配合治疗。对于还需要继续做检查的体检者，体检中心及时做好回访，通过多方面的信息咨询服务，如利用微信或QQ与体检者联系，发送个人体检的相关信息和健康内容，让体检者进一步的做好检查，并制定出针对性的治疗和服务方案。

三、健康体检中心做好健康教育

健康教育，要有组织、有计划的教育方式，目的是让体检者养成好的健康的生活习惯，饮食健康很重要，大家一致认为饮食习惯，营养因素与疾病发生是有密切关系的。特别是到了中老年以上的人员，如糖尿病、高血压、高血脂、冠心病和血栓与饮食有密切的关系。因此，改变不良的生活习惯，提高保健知识，从预防疾病，真正做到无病防病，有病早治，减轻对身体不利的因素，改善健康状况，提升生活质量。所以，体检中心的医务工作者有精力、有方法、有优势让来体检的人们都受到健康教育。体检中心作为医院的窗口单位，开展健康教育也能够提升一下医院的形象，实施人性化服务，改善医患关系。

四、健康档案管理服务

要做好每一个体检者的健康体检档案，规范档案管理，提高工作效率，需要引进信息技术，实现健康体检档案信息化管理，使健康体检数据达到准确无误，对每一位体检者的体检材料进行全方位整理，提高了业务水平，完善了整个体检档案系统的建设，实现全程信息化、规范化管理的重要环节。在大数据时代下，大家的观念、工作、生活节奏也发生了改变。从体检中心每天的体检量分析，其服务项目及业务量也持续增长。医院借助大数据技术，体检中心总结出在管理服务中有价值的信息，也引导领导及时发现管理中的漏洞，及时优化管理体系，严把医疗质量关，防止误诊、漏诊事件发生。另外，使用大数据技术，进一步优化体检者诊疗方案服务能快捷准确的为突发性疾病提供资料，建立科学的健康档案管理体系，拓展服务渠道，推进体检中心的工作顺利发展，同时提高了数据信息的时效性。

总之，作为医院健康体检管理工作的有效开展，今后要强化健康档案的管理，发现问题及时解决，在体检过程中全面提供健康档案的利用价值。应用规范化管理服务，提高体检者对疾病防治、生活方式的改变有了更详细的了解，能够对各种疾病得到合理的预防和控制，增强全民健康。

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