邹议低碳时代中关系营销在天然气销售中的应用

李杨

摘要：随着绿色经济的迅速发展，要尽量减少环境污染，实现低碳消化，天然气不仅用途广泛，碳排放少，燃烧效率高，而且属于清洁可再生能源。因此要积极加强天然气在能源利用方面的占有，真正实现低碳可持续发展，促进社会经济发展。以低碳经济理念为指导，积极开展天然气营销管理。我国高碳能源向低碳能源結构转化中，天然气利用对低碳经济发展具有非常重要的作用。推行关系营销模式，促进政府部门各部门之间的协调发展，从而真正提高天然气销售的整体水平。

关键词：低碳时代;关系营销;天然气销售;应用

引言

目前全球气候变暖，为了维持人类赖以生存的环境，必须积极推广低能耗、低污染的低碳经济发展，而天然气则具有清洁、方便、高效等优点，已逐步取代原来的原油和煤炭，成为当前能源消费中最主要的可采储量，且与石油总量基本相等。在全球能源结构调整的大环境下，我国的天然气能源消耗只占3.8%，远远低于世界平均水平。在新时期要积极推进天然气的销售管理，通过关系营销保证有能力推动企业与消费者、供应商、经销商、政府机构等竞争者建立良好的合作关系，以获得更大的利益。

1低碳经济下天然气销售的主要问题

低碳经济是在可持续发展理念的基础上，运用制度创新、产业创新、能源创新等多种手段，尽量减少煤炭、石油等能源的消耗，从而减少二氧化碳排放，推动社会经济三位一体协调发展，低碳经济的核心是减少碳排放，而天然气作为一种清洁高效的能源资源，其燃烧效率较高，使用方便不会产生二氧化碳，二氧化硫等温室天然气燃烧效率比煤高40%，在温室天然气排放方面具有天然优势。就目前来看，天然气虽然具有非常广阔的市场发展前景，但由于缺乏相关的政策法律支持，以及专业技术人才匮乏，这也给天然气能源市场的发展带来了诸多挑战，一方面天然气是一种清洁高效的能源，整体利用效率较高，而温室天然气排放较少，但受社会经济发展的影响，对天然气价格成本的关注日益增强，因此许多用户倾向于选择价格相对低廉的煤油等各种能源。另外，燃气锅炉的改造费用。同时，要比传统的锅炉改造有更高的要求，目前我国分布式应用还比较少，缺乏相应的人才储备，阻碍了天然气销售的整体增长。

2低碳时代关系营销在天然气销售中的应用

2.1借助政府的政策牵线搭桥，促进天然气的全面开发

关系营销就是将企业、消费者、供应商、经销商、竞争对手等众多营销环节中所涉及到的主体关系全面梳理，从而形成良好的合作关系，进一步加强整个营销的效益，天然气营销公司要注重实施关系营销，与各方建立长期稳定的合作伙伴关系，以促进效益，共赢在天然气企业不断发展的背景下，要积极与政府燃气具行业主管部门建立良好的合作关系，从而达到双赢。短期来看，有助于企业获得市场运作政策，建立一个良好的管理环境，积极利用政府的力量推动企业和产业的全面发展，加快制定区域碳排放标准，推动天然气基础设施建设，制定天然气应用领域的相关能耗定额，为节能用户节能服务企业制定相关的税收优惠政策，促进天然气在中央空调分布式功能等方面的综合利用，保证天然气的环保性能更加有效，在国务院召开的节能减排会议上，颁布的能源法能促进社会经济的全面发展，通过对能源的贫乏和政策层面的提升，促进能源的节约。以节能为主的工作重点，低碳社会建设倡导节能环保优势，这样也可以推动企业与政府建立良好的合作关系，关系营销能促进企业发展增量，使政府部门充分发挥调控优势。

2.2加强关系单位协作，拓展网络营销

在关系营销中，天然气产业链存在着众多其他相关企业的协同，各类工业园的招商单位，燃气设备销售以及供应商等都能对天然气产业的发展起到至关重要的作用，因此，企业必须积极与相关单位沟通交流，通过企业营销平台和资源对用户进行深入挖掘，迅速获取相关信息，增强企业自身的综合竞争实力，积极主动为相关企业提供能源资源解决方案，保持良好的发展势头。良好长期合作关系将会积极地与市政设计单位合作。运用好政策、价格、环保等优势，选择好与天然气相关的产品。要与科研院校建立密切的合作关系，对燃气新技术新工艺新产品进行积极研究和开发，提高天然气的总体附加值，积极引导用户使用新型天然气能源，降低耗能成本。

2.3与竞争对手结成战略联盟，实现合作共赢，为整个产业的发展提供重要保障

与竞争对手合作可以促进双方的合作共赢，实现利益趋同，最大限度地减少不必要的恶性竞争，需要积极布局管道用户政策公共关系等优势资源，促进企业的扩张和发展。因此，为了给下一阶段的股权收购打下良好的基础，在竞争合作中要充分沟通和残废结合当地实际情况进行分析，采取以攻为守的市场战略，符合天然气公司市场营销的发展需求。根据天然气利用政策，允许支持建材、机电、石化、冶金等工业领域的燃料用气，但对已建的合成氨厂以天然气为原料的扩建项目、合成氨厂煤改气项目有所限制，并禁止新建或扩建天然气制甲醇项目和以天然气代煤制甲醇项目，这一政策将直接影响天然气化工用气需求量。我国提出到2020年，碳排放密度在2005年的基础上，减少40%到45%，基于这样的测算来推测这样的结构，到2050年，我国天然气和石油的消耗量基本相当，煤炭降至43%，可再生能源、新能源核电上升到27%。我国的能源弹性达到0.27%，以发达国家，现在能源排序基本相当。因此，天然气产业将在低碳经济中起到支柱和支撑作用。

3结论

低碳经济促进了天然气能源供应的变革与发展，改变了人们传统的燃气营销观念，在新时期要加强对天然气销售发展过程中各方利益的管理，促进能源的有效利用，推动天然气销售企业的天然气开发增量，在关系营销方面，应积极针对现有营销模式存在的不足，加强对市场需求和目标用户的分析，完善内部管理机制，以达到促进企业营销管理效果的目的。对企业的全面发展提供了重要保障。

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