基于智能电网环境下电力营销智能化体系的研究

王洁

摘要：现阶段，受社会发展的影响，社会经济与科学技术飞速发展，直接扩大了我国电力使用的规模，同时也对电网运营管理系统提出了更高的要求，有力地推动了智能化电力营销体系的形成。随着我国智能电网改革与创新工作的不断推进，使得大部分的电力企业都在努力进行自身结构与模式的转变，进而适应电力营销智能化体系的社会发展趋势。通过对智能电网环境下电力营销智能化体系的综合分析，有效提升了我国电力营销智能化管理水平，保证智能电网环境下的高效运行，同时为相关部门的工作研究提供理论参考。

关键词：智能电网;电力营销;智能化体系;电力企业

引言

电力营销智能化体系建立的关键是需要立足于现有的电网系统以及当前国家电力企业发展的具体情况进行。现代社会的电力发展趋势趋向智能化，因此需要了解环境，了解智能电网技术、智能用电的特点以及当前电力市场的具体情况，才能够针对电力营销体系智能管理、客户负荷控制系统、信用风险管理体系等方面进行建设，提高我国电力营销的水平。

1智能配电网的基本含义

智能配电网本身涵盖大量先进的科学技术，同时包含以往传统电力技术，属于具有综合性特点的智能控电网络系统。通常来说，智能配电网按照开展智能化工作的发展方向，持续应用各类智能化的先进终端设备，不但系统功能丰富多样，而且操作过程安全稳定。智能配电网有效融合各种电力技术和信息技术，不断丰富了电力系统平台内部的具体功能，有助于分析处理电力使用情况。通过这样先进的智能化平台，电力营销活动能够快速精准得到的电力系统数据信息资源，不但提升了电力营销工作方式的可行性，而且加强了电力企业内部的营销效率，实现当地电力企业平稳协调发展。

2智能电网环境下电力营销智能化体系策略

2.1智能化管理

智能化管理主要是针对客户的信息进行管理。在使用智能电网时有关的技术会将用户的信息进行储存，作为大数据库中的一份数据进行整合归档，这一行为为电力营销智能化体系建设提供了数据支持。在进行营销方案设计的前期，可以借助于智能电网的互联网优势，利用用户数据进行对用户的用电习惯以及用电量进行统计分析，通过分析结果来制定详细的方案。在方案实施过程中，有关人员可以利用数据的分析结果指导智能电力企业进行有效的供电以及控电措施，企业的实际工作与营销活动中宣传的观念一致，具有针对性的方案能够打动消费者，从而刺激电力市场大力建设智能电网，间接推动智能化体系的发展。同时，在智能化管理中不断优化智能电网的建设思路，统筹全局，不断提升电力系统的安全性能以及优质的服务水平。如我国南方电网公司在智能电网的发展中就制定了以下发展策略（如表1所示），以加强电网智能化管理工作，促进智能电网的营销工作。

2.2负荷管控体系

电力运行公司客户负荷管控体系的智能化既可以对电力系统进行运算、计量和制定，还可以单独网上终端系统的实时运行监控，让众多客户满足不同使用和要求。双向通信操作使得客户数据采集的自动化，保障企业对社会发展趋势与客户的实际需求有充分了解，由此提升企业发展方案的可行性。因为智能化客户负荷管理体系主要由数据分析处理模块、数据收集处理模块、负荷控制处理模块、需求响应处理模块组成，系统能科学地分析和研究用户数据的真实传输过程，并制定合理的应对方案提升控制效果的反馈力，推动企业与用户之间的有效互动性。（1）智能化数据通信系统。该系统的科学应用能实现企业与用户间信息的及时交互，对传输效率有明显的提升作用。它不仅能将用户的具体信息提供给供电企业，例如具体用电量与预测电量，电价的相关政策与用电的建议等，还能将这些信息以多种形式传达给用户，提升用户对其了解程度。（2）智能化数据处理系统。该系统主要由数据甄别系统和数据管理系统构成，能直接提升数据处理的精准性与应用的有效性。（3）智能化用电检测系统。该系统能直接降低人力与物力资源的投资，同时还能通过使用终端设备对用户与供电企业进行及时联系，从而加快不同用户信息收集的效率和质量。（4）智能化负荷控制系统。智能化负荷控制功能是该系统的重点，对整个系统的应用效果有着决定性作用。同时结合智能通信的应用功能，能有效降低数据的误差范围，明显提升负荷的质量。

2.3推进电力营销活动的顺利开展

积极采取智能配电网里面的智能仪表设备，能够合理有效的构建双向电力信息数据传输方式。在各类智能仪表设备中，综合采取先进的通信科学技术、信息科学技术等，推动电力营销活动可以顺利开展。智能仪表设备能够提升电力企业和当地用户之间双向交流程度，加强电力营销活动过程中电力信息数据的分析处理能力，进一步帮助当地客户处理各类用电故障，建立以当地客户为工作中心的营销理念。采取智能化仪表设备存在简便操作的优势，电力营销工作人员能够根据智能仪表设备开展安装作业，有效发挥出电力信息数据收集传输和分析处理的具体功能。同时，智能仪表设备能够对电力配电系统实施全程的管理监控，防止出现违规用电情况。

2.4客户资源价值评价体系

电力客户资源是电力企业当前所拥有的客户数量以及通过采用措施挖掘的潜在用电客户。电力企业采取科学合理的方式对电力客户资源价值进行评估，对于电力企业营销管理工作的正常开展有重要的意义。在电力客户资源价值评估系统实际运行的过程中，不依靠目前电力企业内部已拥有的用电客户数据库所储存的数据。根据一定的方式方法进行运算工作，对运算结果进行科学评估，使不同用电客户的需求得到充分的保证。具体的电力行业智能化客户资源评价体系结构如图1所示。

2.5风险管理体系

风险管理体系的建立是为了保证营销智能体系使用的安全性，对体系进行风险的评估以及管理，能够降低市场波动地有关体系的影响，保证体系的稳定性。首先需要注重風险的预警功能，当风险体系建立以后，需要对营销智能化体系进行评估，确定影响因素并对其设置预警信号，强化有关人员风险意识。其次是评定客户的信用等级，才能够根据等级的差别有针对性地提高服务质量的水平，推动智能化体系的发展。再者是建立企业与客户之间的关系管理，在掌握客户对服务的满意程度的基础上，提高服务质量，让用户对安全使用的电网系统感到安心，才能够加强智能电网的发展。风险管理的主要对象是电力企业与用户二者，只有做好风险管理才能够吸引更多的用户，从而加快电力营销智能化体系的建设进程。

结语

智能配电网的有效建立需要各类配套的智能化设备和管理体系的大力支持。电力营销活动智能化体系有效实现电力企业与当地客户的积极合作。因此，广大电力企业的营销工作人员应该持续创新完善电力客户之间关系的管理工作方式，开展各类电力设备的深入研发和先进技术的积极应用，实现智能配电网在我国电力营销活动里面的重要作用。

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