全科护理在基层医院护理的应用及护理工作满意度影响研究

张兴

摘要：目的：分析全科护理在基层医院护理工作中的应用效果。方法 研究选择的实验对象总数为100例，均是随机抽取，患者群体为2019年2月-2020年1月期间我院接收的临床患者，盲选分组之后，对照组和实验组人数相同，分别参与常规护理和全科护理干预活动，阶段性护理干预之后，对比两组患者的临床指标，分析差异性并评价不同护理模式的应用价值。结果 实验组患者护理满意度（98.00%）和有效性（96.00%）均在统计学意义上高于对照组（88.00%/88.00%）。结论 基层医院护理工作中应用全科护理模式，能够提高患者对医院临床护理工作的满意度，且患者的整体护理效果更优良，符合临床预期，可见全科护理模式符合基层医院护理工作标准，可以推广应用。

关键词：全科护理意识;基层医院;满意度

引言：

基层医院是我国医疗机构的重要组成部分，基层医院护理工作质量关系着居民的身体健康水平、疾病治疗效果和保健质量。提升基层医院护理工作水平，要求我们转变传统的护理工作和护理管理理念，全科护理理念和护理模式在基层医院临床护理工作中的应用，确实得到了广大医护人员和患者的认可，基于此，本次实验纳入我院临床患者参与分组护理活动，并将实验结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究选取2019年2月-2020年1月在我院接受疾病治疗的患者100例，全部患者均符合本次实验标准。对照组：女24例、男26例，最高年龄76岁、最低年龄24岁，均值 （45.3±7.88）岁 ;实验组：女26例、男24例，最高年龄80岁、最低年龄21岁，均值 （47.1±9.87）岁。比较基线资料，有明显均衡性（P<0.05），符合对比实验要求。

1.2 方法

对照组患者全员实施临床常规护理方案。

实验组患者全员实施全科护理方案

（1）提高护理人员素质能力。依据院内接诊患者的疾病类型、疾病特点、患者年龄、疾病史、用药史、学历等资料，组织护理人员参与培训活动，培训分成理论和实践培训活动两部分，培训活动结束后对人员进行考核，考核成绩计与级别晋升挂钩;普及护理工作相关的法律、法规，提高护理人员依法维权的能力，提高护理人员和患者家属对护理工作的满意程度[1]。

（2）优化对患者的认知干预效果。认识干预对象是临床患者，主要就是指结合患者疾病类型展开的健康宣教活动，旨在提高患者对自身疾病的认知水平和防护意识，提升患者的自我管理能力，使患者能够遵医嘱用药、健康作息、规律饮食，加速患者康复，提高其自我保健能力。

（3）规范护理流程。基层医院相对来说护理人员数量有限，为了保证护理工作质量，医院需要严格规定护理流程和质量标准，明确护理工作要求，改变传统被动的护理服务状态，提高护理人员主动参与护理工作的意识，做好护理记录，遵医嘱执行护理操作，明确岗位责任，提高护理工作规范性。

（4）饮食指导：依据患者饮食喜好和疾病类型、健康状态，指导患者科学饮食，比如老年患者饮食高维生素、高纤维为主、高蛋白为主，减少刺激性食物摄入，多食用新鲜果蔬，降低便秘、高血压、高血脂等发病率。

2结果

2.1护理满意度

实验组患者护理满意度（98.00%）在统计学意义上高于对照组（88.00%）。

2.2护理效果

实验组护理有效率（96.00%）在统计学意义上高于对照组（88.00%）。

3讨论

随着我国社会人口老龄化趋势加强，医疗卫生资源紧张，提高基层医院的医疗卫生职能迫在眉睫。基层医院应该重建基础设施，建立良好的公众形象，优化配置医疗卫生资源，深化医疗体制改革[2]。护理工作水平提升是当前基层医院的重点工作任务，护理人员作为和患者密切基础的对象，其服务能力、服务态度影响着患者对医院的第一印象和护理服务工作质量。全科护理理念应用于基层医院护理服务工作中，要求护理人员全面掌握患者的发病机制、发病原因、治疗方法、护理措施、预防要点，以此作为目标强化护理人员培训，提高基层护理人员的护理技能与职业素养，规范医院护理流程，健全护理管理制度，以患者为中心开展健康教育、心理疏导、个性化护理活动，构建和谐的护患关系，减少医患纠纷，使患者感受到来自医护人员的关心和关爱，以提高患者满意度。

基于此，本次实验选择全科护理模式应用于我院临床患者群体的护理工作中，同时对比选择临床常规护理模式，对比不同护理模式的应用价值。实验对象100例均是我院临床患者，入院时间：2019年2月-2020年1月，分成对照组和实验组，实验结果显示，参与全科护理干预活动的实验组患者整体护理结局更理想，与对照组比较突出统计学差异性（P<0.05）：实验组患者护理满意度（98.00%）和有效性（96.00%）均高于對照组（88.00%/88.00%）。

综上，建议基层医院护理实践工作中推广应用全科护理理念，构建更加完善的护理模式，以规范护理流程、提高护理操作水平。

参考文献：

[1]单水娟.浅谈基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会[J].国际感染病学（电子版），2019，8（10）：137-138.

[2]李梅.全科护理在基层医院护理的应用效果研究[J].中国保健营养，2017，27（36）：239-240.