企业人力资源绩效管理创新发展的途径探讨

汤海燕

摘要：企业人力资源管理在促进企业发展、助力企业实现战略目标方面具有重要作用，要想实现企业人力资源绩效管理的创新发展，要高度重视对绩效管理过程的创新，强化组织领导及考核队伍的建设，规范开展考核，还要积极创新创新绩效管理渠道，遵循以人为本的理念开展多形式的绩效考核，要重视对绩效管理激励途径的创新。

关键词：企业人力资源;绩效管理;考核

人力资源在企业资源中占有重要地位，企业要想进一步发展，必须重视对人力资源的绩效考核管理，要建立其科学合理的绩效管理体系，这样才能将人力资源管理的效果充分发挥出来，为企业实现战略目标提供助力。

一、创新绩效管理过程

（一）强化组织领导

厘清并明确各方面职责，确保步调一致，内容清晰，目标明确。由企业领导组成绩效考核委员会，对策划绩效管理工作以及相关的组织、协调、领导、审定考核结果等工作负责。由人力资源部牵头建立绩效考核办公室，对绩效考核的日常工作负责，完善考核办法，进行绩效考核咨询，调整绩效考核体系，监督及约束考核人员等。企业其他职能部门要建立相應考核工作小组，将考核指标落实到具体人员，开展对基层员工及下属工作人员的考核，对员工的资金、工资及职位改动提供建议，及时与被考核人员进行沟通等[1]。

（二）加强考核队伍建设

择优建立人才库，一线工作人员、中层管理人员及企业领导等层面都要建立考核人才库，平日工作时加强挖掘与观察，纳入扎实掌握业务知识、作风优良、品德过硬、认真负责、干预担当、具有较强责任心的人员，加强对这些人员日常表现的观察，开展针对性考核培训，从而方便随时使用。

多层次抽调人员，建立考核队伍。开展组织考核时，从一线、中层管理及企业领导人才库中收取人员建立考核小组，从而确保小组中同时含有熟悉业务的人员，协调人员与执行人员以及优秀的牵头人员、谋划人员等，进而为考核工作的工作质量提供保障。

（三）规范考核方式

确定考核周期。月度考核时主要是定量考核，辅以定性指标，对月度定量指标的考核程序进行简化，主要为各类报表的上报，以报表真实性的核查为辅。规范考核程序，年终考核时，严格按照自评、互评、沟通及审定的考核流程进行工作。员工要基于目标岗位的职责与实际完成情况对自身情况进行自查、自评，从而发现自己工作中存在的问题并及时进行改进;之后技术支撑、职能部门、实施机构等开展互评，从而确保考评结果的公正性与客观性，促进一线员工的良性竞争;再次，员工与部门负责人单独进行交流共同，从而形成对考核结果的全面了解;最后绩效考核办公室及委员会对考核结果进行审定，纠正一些普遍存在的问题如老好人、一刀切等问题，当发现考核结果与实际情况严重不符时要立即开展责任倒查。

制定统一的考核标准。对考核内容予以细化，尽可能控制考核人员的自由裁量权，每位考核人员仅对一小部分考核工作负责，以客观的量表进行评价，从而避免考核人员不同造成对相同工作出现不同的判断，尽可能消除偏差。

二、创新绩效管理渠道

要对沟通渠道进行完善。实施双向沟通，对员工采用面谈及绩效辅导等进行沟通，指出绩效考核存在的不足，提出改进计划及措施。认真听取员工的反馈意见。

积极拓宽沟通渠道。在以人为本的理念指导下开展沟通，积极应用多种沟通方式。第一，要认识到思想沟通的重要作用，谈心谈话活动常态化、互动化，鼓励高层、中层管理人员定期开展谈心活动，通过谈心活动来了解企业不同层次员工的思想，动态了解思想形态的变化，积极开展多形式的学习讨论及团体活动，强化员工之间、单位之间、单位与员工之间的沟通，从而强化协作精神。第二，要重视人文关怀，对长期困难、家庭重大变故、生病住院的员工及时进行慰问，给予适当补助，从而让员工感受到温暖，增强其归属感。第三，重视精神交流，积极开展趣味运动会、知识竞赛、歌咏比赛、演讲比赛及登山等活动，通过这些活动一方面来形成积极的生活方式，另一方面也能强化队伍向心力、凝聚力。第四，重视员工心理健康，邀请专家对员工进行心理测试及辅导，提高其自我调节能力[2]。

三、创新绩效管理激励途径

通过绩效激励来提高工作人员的工作效率与热情。开展绩效评级，对表现优异的给予正向激励。正向激励要结合物质激励与精神激励，根据月度绩效考核结果确定月度奖金，对绩效考核办法进行优化，确保将绩效考核结果的差距拉开，实施差异化的奖励，将绩效奖励落实到位。就岗位激励上，要突破以往论资排辈、工作年限的限制，对那些工作认真、成就明显、积极上进、做事扎实的年轻员工可采用下挂锻炼、上派学习或提拔一线班组长等激励方式，从而充分发挥出模范作用;对责任心及事业心强、思维灵活、具有较强组织协调能力且受到员工广泛认可的班组长要积极提拔。就精神激励上，结合行业实际情况进行精神激励，积极探索多种精神激励模式。最常见的就是颁发荣誉证书，每年评定优秀员工等，在醒目位置公布，从而增强员工的自豪感。可以尝试颁发终身荣誉，对那些对企业做出特殊贡献的、受到群众与广大员工认可的员工可颁发终身成就奖，在企业史册内登记。可以采用命名表彰的办法，就像牛顿定律一样，对那些持续5年评定优秀员工的可以以本人名字命名所在的班组。

对绩效考核结果分级较低的要给予负面激励，可采取降薪、不得参与本年度评优评先、离岗培训重新考核、沟通面谈、诫勉谈话等负面激励措施。

四、结束语

科技发展的同时经济也在不断地发展，越来越多的新型企业涌现出来，选择创业的年轻人越来越多，人力资源的绩效是留住员工的有力手段，可以有效的提高企业竞争力，因此企业要重视对人力资源绩效管理，从而助力企业战略目标的实现。

参考文献：

[1]蔡倩.国有企业单位人力资源管理的绩效考核[J].中国商论，2020（10）：133-134.

[2]陈晓红.对构建企业人力资源绩效管理体系的思考[J]. 中国商论，2018（8）：189-190.