多方位复盘 收矛盾之益

王青青

根据埃里克森的人格发展理论，小学中高年龄段的孩子处于勤奋对自卑阶段，这个阶段的孩子需要和同伴交往，在这个交往中学习处事的方式。处于这个年龄段的孩子，自我意识开始崛起，他们会因为同伴和自己的想法不一致产生争吵，甚至会发生打架。正面管教中提倡错误是孩子学习的机会，每个人都会犯错，错误在所难免，孩子在成长过程中和同伴发生矛盾也是无可避免，因此我们可以鼓励孩子从矛盾中学习，学会如何更好地处理矛盾。

一、直面现状：起矛盾难免

小学中高段的孩子处于埃里克森的勤奋对自卑阶段，孩子之间大大小小的矛盾会很多，有的孩子会出现吵嘴，有的孩子会出现打架，如果处理不好，孩子之间的矛盾会激化，甚至一而再再而三地发生，不仅不利于班级孩子之间的关系，而且会影响班级整体的氛围。

二、透视本质：矛盾多元化

1.教师心情復杂化

作为老师，一天的教学工作量几乎是满满的，每天要上课，要批改作业，批改后还要反馈作业情况，改正后还要再次批改。空闲时间考虑教学重难点要怎么突破，怎么讲解孩子会更容易理解，今天孩子作业完成得怎么样，课上的知识有没有都掌握。忙碌的一天当中，班里孩子还发生了矛盾，尤其总是这几个孩子发生矛盾，教师的心情会变得复杂，孩子之间因为什么发生矛盾，什么时候有时间去处理孩子之间的矛盾。

2.矛盾情景简单化

教师的一天很忙碌，空余的时间是很少，当孩子之间发生矛盾，教师只能利用有限的时间来处理孩子之间的矛盾。孩子之间产生矛盾的前因后果有时候都没有全部了解清楚，时间就过去了，隐藏在矛盾背后，孩子的想法不能全部被老师了解。这次矛盾没有处理好，下次同样的孩子之间就会发生这样那样的矛盾。

3.同伴之间干扰化

生活在同一个集体当中，孩子之间的情绪是会受影响的。比如班级当中有孩子和同学发生矛盾会经常哭闹大叫，甚至发脾气，其他孩子看到了这个孩子所产生的行为，之后这些孩子里面也会有孩子遇到矛盾会用这样的方式去解决，这会影响整体的班级氛围。

4.家长了解单面化

孩子在学校里和同学发生矛盾，有孩子会回家和家长说这件事情，说的过程当中孩子会讲自己的委屈之处，父母一听孩子在学校受了委屈，家长会第一时间去找对方家长，或者老师，述说自己孩子受到的委屈，但是父母根本不知道整个矛盾发生的前因后果，只是从自己孩子的立场出发去解决问题。

三、破译密码：多方位复盘

1.教师心情要复圆

正面管教的第一张工具卡是要照顾好自己，作为教师当孩子发生矛盾的时候要照顾好自己的情绪，当老师情绪状态好了，事情就容易得更加顺畅了。当孩子来告诉说孩子之间发生了矛盾，老师的情绪会出现一定的波动，这个时候可以运用积极暂停的方法，让自己深呼吸一下，或者给自己一些积极的暗示，让自己的心情能够平静下来，能够理智地去处理问题。

2.矛盾情景要复盘

正面管教指出，良好的判断来自于经验，而经验来自于糟糕的判断。当孩子理解到可以通过犯错误来学习时，每个学生作为个体就不会皆以为自己的错误承担责任了，他们会将错误看做是从同学们那里获得由价值的帮助的机会。出现矛盾之后，老师要引导产生矛盾的孩子对矛盾情景进行复盘，让双方孩子讲述事情的前因后果，班级里面其他孩子来进行补充说明，把整个事情的前因后果全部梳理清楚。在这样的基础上，让孩子们来分析，在这件事情中，自己什么地方可以做得更好？当孩子了解了承认错误正是提高自己的大好机会时，孩子门就会主动反思自己什么地方今天做得不够好，下次可以做得更好。

3.班级会议要复论

生活在一个集体当中，孩子们之间的情绪会互相影响。这些矛盾是发生在班级里面的，虽然事关矛盾的孩子，但是其他孩子也有必要了解矛盾的缘由，这时候老师要开一个小型的班会，把矛盾双方的情况在班级里面再讲述一下，让班里的孩子都了解一下矛盾的经过，可以让孩子们分析一下矛盾的冲突点，在分析的过程中知道下次自己遇到这样的情况可以怎么避免。

4.家校沟通要复诊

家庭是孩子的避风港湾，是孩子倾诉的良好对象，在这个港湾里孩子可以疗愈自己的不良情绪。学校里面这样的矛盾解决完之后，事后可以和产生矛盾的孩子的情况再和孩子的父母亲沟通一下，家里面可以让孩子的父母再针对这样的情况，和孩子沟通一下，看看孩子有没有从矛盾中收获什么，如果有不舒服的地方家里可以再疏导一下。

小学中高段孩子之间的矛盾在所难免，在班级里遇到这样的情况，我们老师要调整好自己的情绪，以理智的方式去处理孩子之间的矛盾，通过把矛盾的情景复盘引导孩子自己去讲述这次矛盾中哪些地方还可以做得更好，处理完矛盾之后，老师还需要从这次矛盾中要吸取的教训要分享给班内其他同学，事后还需要跟家长沟通，做到家校一起携手来面对孩子之间的矛盾，并从中引导孩子选择更好的方式来处理同伴之间的矛盾。