新时代下在线教育的机遇和挑战研究

翟宇哲 肖可涵 杨秀立

摘 要：2020年新冠疫情暴发，各地教育部门开始通过网络平台及电子设备进行在线教育，保证广大学生的学习需求，做到“停课不停学”，在线教育在遇到巨大发展机遇的同时迎来了相应的挑战，并将在新时代背景下迎风而上，实现新的发展。

关键词：在线教育;机遇;挑战

中图分类号：G43 文献标识码：A 文章编号：1674-1064（2021）02-070-02

DOI：10.12310/j.issn.1674-1064.2021.02.031

在线教育经过近十年的不断发展，越来越被大众熟知和接受。在线教育究竟是什么？顾名思义，是一种以网络为媒介、以电子设备为工具的教育方式，在网络的连接下，学生和教师即使相隔万里，也可以通过电子设备进行很好的教学活动。通过网络课程录播回放、网络课件等多种便捷功能，学生可以随时随地进行学习，在真正意义上打破了时间和空间的限制，为广大学生提供了更多的学习机会。

在线教育真正进入大众视野是在2020年新冠疫情暴发之后，各地教育部门开始通过网络平台及电子设备进行在线教育，在线教育在迎来巨大发展机遇的同时，遭遇了相应的挑战。文章对新时代背景下在线教育在相关政策、技术支持、消费需求等方面的机遇以及在平台设计、技术依赖等方面的挑战进行了具体分析，进一步明确了在线教育的发展方向。

1 新时代下在线教育的机遇分析

1.1 政策鼓励

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》提出，要加快教育信息基础设施建设，加强优质教育资源开发与应用，建立开放灵活的教育资源公共服务平台，促进优质教育资源普及共享，并鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习。教育部等十一部门联合印发了《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，同时颁布多项措施，规划在线教育的方法和方向[1]。特别是高校教育方面，要求在大学生群体中着重开展在线教育，利用大学生群体的多元性、主动性与包容性，扩大在线教育的覆盖面，增强渗透力。

2020年疫情防控期间，由于线下教育无法进行，开展线上教育便成为当务之急。教育部提出了“停课不停学”的要求，倡导学生在家继续学习，不要荒废学业。据统计，2020年，在线教育平台活跃人数较2018年增长了110%以上。在线教育有效降低了疫情带来的影响，让众多在线教育平台看到了契机[2]。

后疫情时代，全国学校全面恢复教育教学的正常秩序，间接证明了在线教育仍不能完全取代线下教育。未来，“线上+线下”的双向联合教育模式，有望成为主要的发展方向。

1.2 5G时代提供技术支持

随着5G（第五代移动通信技术）时代的来临，众多在线教育平台运用5G技术，提高了数据的传输速率，实现了超快响应时间的突破。疫情防控期间，教师与学生进行在线上课的时候，无论是使用直播授课软件，还是学校自己搭建的直播平台，都不可避免地遭遇了网络延迟和卡顿的问题。而5G网络实现了超快响应时间的突破，将网络延迟降低至1ms以下[3]，可以有效解决网络延迟和卡顿的问题，进一步增强师生间的互动，创建高效学习的空间，全面提升在线教育质量。

据了解，国家正在全面部署5G基站建设，扩大5G网络的覆盖面，这将为在线直播课堂提供全新高效的环境和自由发展的空间。同时，全息投影技术和VR技术的崛起，也将应用到直播课堂中，带给学生身临其境的感受和截然不同的在线上课体验[4]。

随着5G技术不断升级，还会有更多新技术与直播相结合，提供个性化服务，满足差异化需求。技术的进步可以降低成本，直播行业迎来越来越多的商机，并吸引了更多的企业和创业者加入。未来，在线教育将颠覆一直以来的固有模式，呈现新的态势，创造无限可能。

1.3 消费需求的不断扩大

在线教育打破了时间与空间的天然屏障，让不同国籍、不同地区、不同時区、不同年龄、不同专业领域的人们都可以共享教育资源，提高了教育的公平性。接受在线教育的学生可以自定义学习时间、学习场地和学习进度，拥有较大的自我掌控空间，实现了学习上的自由。教师也不再囿于教室教学模式。这些传统线下教育方式无法比拟的优势带给了消费者全新的体验，刺激了消费者的需求，加快了在线教育市场规模的不断扩大[5]。

2 新时代下在线教育的问题与挑战

2.1 平台设计缺陷

目前来看，在线教育平台软件或小程序，在页面设计和功能选择上仍存在一定缺陷，其网页外观、系统操作和软件功能繁乱冗杂，影响用户体验，阻碍了在线教育平台的良性发展。通常情况下，简便的操作方式、简洁的操作界面可以节省用户搜索内容的时间，有助于增强学习体验，提高使用效率和使用满意度，促进传播和普及。一些在线教育平台拥有“弹幕”“点赞”“送花”“窗口聊天”等比较“时髦”的功能，向全体用户推送信息，但并不符合所有用户的需求，会在一定程度上使用户受到外界或他人的干扰。另外，平台还需要改进页面排版设计和一些小功能，根本上提高用户的使用效率。

2.2 技术依赖性较强

在线教学过程对技术的依赖较强，在线教学在一定程度上只能依赖互联网，所以，网络状况、设备性能和平台的稳定性等因素都会影响用户对在线教育平台的使用体验。多数情况下，网速不稳定、计算机故障以及平台拥堵等因素都可能影响在线教学过程，进而影响在线教学质量。雨课堂、人民智云等平台曾经因瞬时用户规模剧增导致平台崩溃。通过问卷调查了解到，所有学生的在线学习过程中都曾遭遇网络、设备或平台等方面的技术故障，农村地区特别是贫困地区的学生，受到网络、设备等技术条件的制约，不能参与在线教学。同时，互联网本身的高度开放性和不确定性，也存在着各种潜在的安全风险。

2.3 资源不充实

导致在线教育用户接受度下降的另一原因是资源不充实。“课程内容不充实”一直是用户对平台的“硬质疑”。由于平台的教育资源是有限的，通常情况下，在完善“课程简介”的基础上，要考虑学生的学习能力和具体情况调整教学内容。课程内容既要难度适中，适应大部分学生的情况，也要兼顾理论和实践，拉近教师与学生的距离。

值得注意的是，目前人们对于“知识消费”概念还存在质疑，一些在线教育平台开设了付费课程，但是，提高学习成本从根本上不利于在线教育的普及和发展的。

2.4 缺乏情感交流

传统的线下课堂教学模式，教师通过不同的肢体语言、表情、语调与学生进行思维碰撞和面对面的交流，在教学过程中，教师可以观察每一位学生的表情和状态，还可以通过提问了解学生对知识的理解情况。而在线教育对于知识的呈现是简单且直接的，一些平台虽然开设讨论区，但互动和交流比较刻板，物理分隔性导致师生缺少直观情感交流与沟通。

2.5 差异性和多样性

在线教育平台的差异性和多样性也给学生学习不同的课程造成不便。目前，高校中正在使用的在线教学平台或工具有对分易、腾讯课堂、腾讯会议、雨课堂（包括长江雨课堂）、钉钉等。目前，还没有统一或国家级的在线教学平台可以支撑所有高校课程的学习，教师往往根据其对在线教学平台工具的了解程度和个人偏好等，选择在线教学平台，学生不能选择自己喜欢的软件或者程序进行学习，在线教育平台的差异性和多样性也给学生学习不同课程带来不便，在线教育平台的分散导致资源不集中，增加了学习难度，降低了学习效率。

3 结语

终而复始，日月是也。死而复生，四时是也。奇正相生，循环无端，涨跌相生，循环无穷。机遇中孕育着挑战，挑战中孕育着机遇。不断前行在线教育将在机遇和挑战中彰显其独特优势，为我国教育事业的发展添砖加瓦，作出新的贡献。

参考文献

[1] 庞上娟.在线教育带来的机遇与挑战[J].文艺教育，2020（1）：50，53.

[2] 刘璐，孙乃玥.大学生在线教育的发展机遇与挑战[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2020（5）：1-3.

[3] 王运武，王宇茹，洪俐，等.5G时代直播教育：创新在线教育形态[J].现代远程教育研究，2021（1）：104-112.

[4] 王运武，王宇茹，李炎鑫，等.疫情防控期间提升在线教育质量的对策与建议[J].中国医学教育技术，2020（2）：119-124.

[5] 李倩.新冠肺炎疫情下在线教育行业面临的机遇、挑战及对策[J].锋绘，2020（1）：197-198.