浅谈基于不安全行为正向干预的高级安全审核工具

2021-09-10周江宏

中国设备工程 2021年16期

周江宏

（杭州联德精密机械股份有限公司安全环保部，浙江杭州 310018）

高级安全审核工具建立了针对安全方面的管理人员和操作人员交流沟通的一个平台，使操作员工和管理人员在现场基于对话讨论关于安全的话题，它是一种展示安全/不安全条件和防止不安全行为的一种审核交流工具；作为一种强有力的审核工具，它可以显著改善和提升企业的安全文化；高级安全审核工具是企业安全文化转变的开始；“时刻记住，你要求他人做的事情自己也要做到”,是针对所有员工的基本原则；同时，高级安全审核工具引进了一种新的思考模式：“实时地鼓励员工安全的操作行为，每当发现不安全的行为和状况时，要立即予以正向干预并纠正和预防，做到对安全问题持续改善。”

1 职责与培训

1.1 职责

从企业高层、中层管理者到基层管理者，所有管理层都有职责开展高级安全审核工具的应用并讨论实施高级安全审核工具后针对审核发现的不安全行为和不安全状况的改善措施。

1.2 培训

任何进行高级安全审核工具应用的管理层都必须事先进行正规的培训并考核合格；企业的安全生产管理人员也必须定期监督高级安全审核工具的应用，以便检查并确保高级安全审核工具应用的质量和效果；在高级安全审核工具应用3年后，要组织更新培训以提高高级安全审核工具的质量和效果；所有受过高级安全审核工具应用的一线操作员工也需要被告知相关的信息，使他们能更好地理解高级安全审核工具的原则、方法和目的，这样能鼓励他们积极地参与融入整个公司的安全生产管理体系中。

2 步骤

公司管理层进行高级安全审核工具应用时，目的在于通过观察和讨论安全问题，为企业带来有效的、显著的看得见的变化。

（1）高级安全审核工具应用的管理层必须通过以下方面全面阐述企业的安全生产政策。在安全行为上以身作则，遵守企业自身的安全生产规章制度，比如，穿戴好个人劳动防护用品，走人行道等；了解和熟悉企业的安全生产方针政策，尤其是安全生产的作业程序和标准。

（2）高级安全审核工具的使用一般持续时间在30～60min；时间过短，无法保证高级审核工具的有效应用；时间过长，会导致被审核员工的烦躁情绪，可能导致新的不安全因素。

（3）高级安全审核工具的7大步骤。①安排时间并通知。高级安全审核工具的应用不能给员工以被监督之感，而是一种能帮助他们提高安全意识和能力水平的工具；在公司管理层的帮助下，安排好审核时间并做好相应的准备；在进行高级安全审核工具应用前，需要提前告知被审核的员工；②在远处观察。这一步非常重要，管理层在到达工作岗位前，应仔细观察被审核员工的操作行为及工作岗位周边的环境卫生；③与被审核员工见面。与被审核员工见面时，要先进行自我介绍，告知审核的目的及如何进行审核，然后让员工回到岗位开展正常工作；④观察。管理层应尽可能记下发现员工的所有工作状况和行为，无论是值得肯定的还是有待改进的，例如，姿势、动作、工具、工作流程、秩序、清洁度等；⑤讨论。让被审核员工安全地停下手中的工作，感谢被审核员工；要用开放性的问题提问；管理层要首先认真倾听，通过提及适用的规章制度、经验等，向受审核员工提出值得肯定的、做的好的方面；同时，要确保被审核员工意识到自己主要的不安全行为和不安全状况，如果有必要可以阐明相关的安全规章制度；要询问被审核员工是否有针对不安全行为和不安全状况的改善建议；最重要的是，在被审核员工同意的情况下要立即采取纠正措施；最后要再次感谢受审核员工；⑥报告。在审核结束后应当尽快地完成审核报告的填写；在报告中仅填写双方进行讨论过的事项。报告至少包括：做的好的，值得肯定的地方、不安全的行为和不安全的状况；如果觉得有必要，被审核员工对于讨论该事项的理解以及对其做出的承诺的关键点也需要注明，讨论决定的需采取的立即纠正措施以及需要时间整改的措施；审核报告应呈送给被审核员工的直线领导、审核员以及被审核员工，以便共同制定需要采取的改善措施；同时，也应呈送负责安全生产的领导，以便进行改善计划、改善质量的监控。⑦跟踪。对审核后报告中决定的应采取的措施必须进行跟踪，以确保得到有效的实施；注意：审核不是一次例行检查，而是一次与被审核员工基于相互尊重，以积极双向交流为目的的建设性的对话，要确保是公平公正地开展；审核报告中提及的改善措施不能不切实际或太宽泛，必须在短时间内就能实行的，同时主要是针对不安全操作行为的改变。