历程、特征与未来趋势：智慧图书馆的发展研究

摘要：近年来，智慧图书馆渐渐成为学界与社会各界普遍关注的热点。本文运用文献资料法与逻辑分析相结合的研究方法，对智慧图书馆的发展历程、概念、特征与未来趋势进行一系列的梳理，以期为图书馆一线工作人员与管理人员提供参考。

关键词：历程 特征 未来趋势 智慧图书馆 发展

21世纪以来，随着互联网、物联网、人机技术的不断更新与发展，“智慧图书馆”被提出并不断为人们所实践，且一度成为人们关注的重要话题，那么，何为智慧图书馆，智慧图书馆与传统图书馆的差异在哪里，学者众说纷纭，莫衷一是。为了推进图书管理现代化，自2019年起，国内各大公共图书馆及高校图书馆纷纷制定了智慧图书馆的发展规划。在这个时间节点，对智慧图书馆在历程、内容与发展方向上进行全面的认识是极为必要的。

一、智慧图书馆的发展历程

（一）纸质图书馆到计算机图书馆

纸质图书馆是最原始、也是最基础的图书馆，在计算机发明之前的很长一个时期内，图书馆主要以纸质图书所构成，其服务与管理均属于人与人之间的协同。自20世纪60年代起，以美国为首的图书馆出现了计算机技术介入的图书馆管理与服务。70年代初期起，图书馆机读目录MARC 面世，标志着纸质图书馆进入了计算机图书馆时代。在计算机图书馆时代到来之际，诸多新兴的技术不断获得突破与开发，人们一度开发了联机编目、馆际互借、图书馆自动化集成系统与国际联机检索等技术。其中，联机编目最初由美国的俄亥俄州发起，而后扩展到全球，为世界各地图书馆所普遍采用;馆际互借则实现了由书目数据共享发展到信息资源共享，在联机编目的基础上实现了纸本互借的服务;图书馆自动化集成系统则是20世纪80年代后期出现的，由于硬件设备的更新所出现的技术上的革命，图书馆管理系统由小型机到PC服务器而后上升到云计算，进一步推动了图书馆的进步与发展。而国际联机检索则是计算机图书馆的高级阶段，然而，这种检索方式的不足之处便是需要通过国际长途电话进行访问，在互联网出现后，这种国际检索方式淡出了人们的视野。

（二）计算机图书馆到网络图书馆

网络图书馆的出现，是互联网出现以后才发生的。20世纪90年代中期，全球信息化随着互联网的出现，呈现出日新月异的态势，而网络技术的普及也推动了图书馆技术的革新，以图书馆信息资源数字化、数据商的出现以及电子阅读为表征，网络图书馆渐渐地出现在人们的生活之中。首先，大量的网络化信息资源不断地产生，同时，还有大量的纸质化资源也不断地转化为电子资源，如电子书、电子印刷、电子期刊等一系列的线上作品，不断地由线下纸质作品转化而来。其次，随着电话连线的时代为光缆通信所取代，图书馆的线上作品更多地转化为现实，传统的编目技术发生了革命性的变革，以OCLC都柏林核心集的出现为标志，元数据迅速成为这一时期的重要标识。数据库进入了人们的视线，图书馆的所有纸质化资源不断地转向信息化资源，书目数据库也转向了全球数据库，进而催生了大量的以电子书、电子期刊为核心的数据供应商，于是，网络参考资料、电子文献传输迅速成为图书馆服务的主流。另外，电子图书的大量出现也催生了电子阅读器的流行，在北上广等大型城市的公共图书馆均有iPad、Kindle等电子阅读器的借阅服务，诸多用户选择了电子阅读器进行阅读，可以说，电子阅读器的出现为图书馆的应用体系提供了一个全新的路径。

二、智慧图书馆的出现与特征

（一）智慧图书馆的出现

当移动阅读渐渐成为一种流行，个人计算机与手持阅读器的时代一度不再，而被手机阅读所取代，从某种程度上来说，这一时期手机阅读更加流行与碎片化，大量免费的、新颖的手机数字图书出现，图书馆的信息化资源重新回归到了为学术研究服务的老路。而大众阅读需要新的媒介与技术融合，则出现了智慧图书馆这一提法。从根源上来看，智慧图书馆的提出，人工智能技术的介入，促成了图书馆由网络图书馆走向智慧图书馆，使智慧图书馆从一个概念性的构建走向了实践探索。智慧图书馆一词发端于美国，为Smart Library，近年来也有不少人使用Intelligent Library，国人将二者均译成“智慧图书馆”。从实际程度上看，“smart”的意思是聪明，而并非是智能，“intelligent”则更为贴切。随着人们对智慧图书馆的认知加深，学者提出了“智慧图书馆更多属于价值观与技术层面的合体”，换言之，智慧图书馆不仅仅是技术层面上的，更重要的是价值观上。在学者看来，智慧图书馆的出现对图书馆来说，具有颠覆性的意义。但是，从社会需求来看，图书馆的发展必然是一个不断革新的过程，智慧图书馆的特征则更加强调“智能化”，而智能则分为弱人工智能、强人工智能与超人工智能等三个方面，智慧图书馆则寻求“超强人工智能”。

（二）智慧图书馆的特征

智慧图书馆是基于社会需求而产生的，这是一个人所共知的重要事实。简单、繁重、重复的图书工作如何改变，则成为图书馆革命的重要动力。其中，电子磁条技术与RFID 技术的普遍应用则使得“智慧图书馆”在发展的过程中，体现出其自身的特征，自助借还、自动传送、自动清点、智能书库与无人值守等，这些均是智慧图书馆所体现出来的最大特征。其中，自助借还是读者最先体验到的当下图书馆的先进之处。自动借还系统以3M公司开发的电磁条技术为基础，在图书馆门禁上开发了自助借还的功能，最初应用于美国拉斯维加斯，而后应用于新加坡。随着GPS 技术的出现，无人驾驶智能书车在程序的引导下，实现了无人服务的状态下分拣与装置。这类配置最初兴起于欧洲，近年来，为全球各类城市图书馆所普及。与分拣系统相匹配的同时，还出现了以RFID为基础的智能书架与智能书车。图书管理员可以根据智能书车的提示，将书准确地上架。自动盘点机器人与智能书架往往是同步进行的。自动盘点机器人通常应用于图书的辅助排架，当智能书车到达指定位置時，自动盘点机器人则可以借助导航定位、分层分架的定位图书位置，帮助图书管理人员清点与排书。另外，智能书库也是智慧图书馆的一大亮点，智能书库采用的是堆垛式或多穿式书库设计，利用RFID 技术、通过智能机械手臂与全自动运送轨道的配合，实现了文献存取的自动化。

三、智慧图书馆的未来趋势

（一）智慧平台的整合将成为智慧图书馆发展的趋势之一

从纸质图书馆到智慧图书馆的发展过程中，技术催生了图书馆各类系统的革命性发展与变革，分别将知识为主体的不同要素整合到一起。智慧图书馆的出现，其平台建设的发展将会是智慧图书馆升级与改进的一个核心内容。可以说，无论是纸质图书馆、计算机图书馆，还是智慧图书馆，都是一个越来越闭合的循环系统。智慧图书馆则更加体现为越发优化的闭合与优势。从作者到出版商、数据商、图书馆到数字资源以及公共服务等增值服务，智慧图书馆都可根据需要装配出各种应用的开放平台，从而实现整个图书的流程过程中不同程度上的智能化。其技术基础均以人工智能技术为核心。从某种程度上讲，智慧图书馆目前的形态还是一个生长的过程，虽然有多个智慧元素存在，但是，智慧图书馆的平台整合必然是可以预见的，Folio、超星智慧图书馆与维普智图等产品分别从其技术的角度上描绘了智慧图书馆的未来蓝图。从目前可预见的技术来看，智慧平台将是一个具有多元融合的体系，虽然不能一蹴而就，但是新开发的平台必然会是一个知识生产、资源采购、知识服务、知识利用相融合的上下游的系统平台。从其实践的角度来看，智慧平台必然是智慧图书馆的核心与关键，其功能主要围绕着资源融合与资源处理两大方面。

（二）开放式的智慧服务将是智慧图书馆发展的趋势之二

从图书馆服务的目标定位来看，图书馆的智慧服务是智慧图书馆的终极目标。从理论上看，实现图书馆服务的智慧化，创造图书馆的价值，提升其智慧效能，在某种程度上，是要依赖于智慧服务体系的良好设计和运行。从实践意义来讲，智慧服务既是智慧图书馆的服务方式和手段，也是智慧图书馆的服务目标，其关键在于服务设计，对外表现为一系列智能软件应用。 具体而言，智慧图书馆服务涉及服务内容、服务框架两大方面。从国内外智慧图书馆的经验来看，智慧服务的主要服务内容有智慧检索、智慧参考咨询、资源获取智慧化等，但这一系列服务的实践基础在于资源服务。从深层次来看，资源服务是智慧服务的根本，唯有更加快速地整合资源、组织资源与发现资源，才能更加快速高效地利用图书馆，为人们提供更好的服务。与服务内容相匹配的是服务框架，这一点对智慧图书馆来说，是智慧图书馆实现的结构性基础，为了快速响应变化，满足用户的多样化需求，吸引行业内外不同组织与个人参与到开发之中来，使得系统更加开放，显然，智慧服务的开放式框架更为关键，若智慧服务软件支持共享数据、多源开发、快速交付与高度自治的话，对于智慧服务来说，则是极为有利的。显然，智慧服务能力的提升，从一定程度上说，取决于智慧服务的架构，而架构则包括服务网关、核心应用与开放应用等三大部分。

四、结语

人工智能发展促进智慧图书馆的出现，但就目前的技术与理念而言，可以说当下的智慧图书馆仍处于探索之中，因技术的变化与应用场景千差万别，智慧图书馆还可以有许多想象空间。简言之，智慧图书馆就是图书馆的智能化，是一个成长的过程，需要价值与技术的不断更新，才能获得更为理想的智慧图书馆。

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（作者简介：马永峰，本科，赤峰学院图书馆，副研究馆员，研究方向：图书资料）

（责任编辑 刘冬杨）