拥抱改变，创新进取——专访维达国际控股有限公司副CEO张健先生

郭凯原/文

2020年，新冠肺炎疫情暴发给各行各业都带来了巨大的影响。中国生活用纸市场尽管增速有所放缓，但仍继续保持了增长。

回望近10年，生活用纸行业经历了高速发展的阶段，生活用纸总产量大幅增长，产品的品质显著提升，种类更加丰富。

在行业高速发展的过程中，维达借助行业发展的东风，以及上市后资本的助力，经过不断地创新进取，实现了跨越式发展，迅速成为行业内顶尖的头部企业之一。在快速发展过程中，维达做出了哪些选择，又是如何应对市场的变化与挑战的？

CIDPEX 2021南京生活用纸年会期间，《生活用纸》杂志专访了维达国际控股有限公司副CEO张健先生，就行业变化、维达的创新方式、新零售营销渠道变化、节能降耗等热点话题进行了交流，了解了维达在市场变革中保持领先的“制胜秘诀”。

张健先生，现为维达国际控股有限公司副CEO，于1992年加入维达纸业集团，先后担任生产、市场以及采购部经理、公司副总经理、总经理、营运总裁、中国内地总裁等职务，并担任广东省造纸行业协会副会长。

创新进取

创新是维达非常重要的核心价值之一。从1985年成立至今，36年来维达通过不断的创新，拥抱和适应市场的变化，来满足消费者对产品品质日益提升的需求。

张总说：“这几年，整个经济环境不确定因素非常多，但市场变化是驱动创新的源泉。维达坚持的重要核心原则就是‘拥抱改变’，这推动着维达在营销、经营模式上去坚持创新，接受新的变化。”在维达的经营理念里，创新意识贯穿在整个经营活动中，包括产品创新、渠道创新、人才培养等，是维达长期发展的核心原则及关键策略。

1 坚持创新，不断优化产品组合，满足消费者对高品质生活的追求

企业的发展离不开产品的创新。

维达在江门成立的全品类研发中心是国内生活用纸和卫生用品行业的第一个研发中心，并组建了相应的产品开发团队、产品创新团队、产品安全团队、原材料开发团队和实验室团队，为产品的创新提供了基础。

团队通过分析市场以及消费者需求，把相应的市场信息带给创新研发团队，经过实验室数据分析，开发更适应消费者需求的产品。例如湿厕纸等新品都是在发掘消费者需求的过程中逐步开发推出的，通过这些产品让消费者有更好的体验，满足他们更直接的功能需求。

2021年维达对超韧系列进行了升级，同时也成为中国航天•太空创想官方合作的唯一生活用纸品牌，以“国人韧性探索宇宙”的故事为灵感，推出全新超韧4层联名款纸巾，通过“遨游太空”“问天征途”两款纪念款纸巾，为中国航天的韧性探索精神喝彩。

另外得宝品牌也推出多款艺术纸巾，联名V&A博物馆，将世界名画与得宝纸巾的包装结合，让消费者感受到更多的艺术气息。

在女性护理品类方面，维达旗下高端女性护理品牌Libresse薇尔，通过把欧洲的技术跟亚洲消费者喜欢的柔软材料进行结合，推出贴合消费者对天然健康需求的植萃小V巾系列卫生巾，也是品牌首款金盏花卫生巾，通过金盏花弱酸性pH值，以及贴合身体曲线的Secure FitTM专利技术，为消费者提供更贴身、更安全的保护。

通过不断推出品质升级和差异化的产品，使维达在不断变化的市场中持续保持优势。

2 坚持创新，关注渠道变化，满足消费者新的消费习惯

近年来，线上线下加速融合，O2O等新零售渠道也在推动销售业态的加速发展。

维达在销售渠道的快速变革中进行提前的战略布局，早在2012年就成立了电商团队，与各大电商平台建立了长久及良好的合作关系，取得快速发展，截至2020年，电商渠道已占集团总收益的36%。

疫情之后，针对消费习惯的改变，维达做了非常多的调整，来适应新变化，包括加强与电商平台的合作，同时推动线上线下的融合和O2O新渠道的发展。通过不断了解和开拓新的渠道，关注消费者在不同渠道的消费体验，购买体验，打造供应链，来满足消费者新的消费习惯和产品需求。

张总指出，现阶段，电商渠道同样需要以消费者的需求为原点去考虑问题，营销工作从以前的销量思维转到流量思维，同时电商渠道也成为一个品牌形象的传播阵地。

此外，维达还通过超韧大巴、纸巾博物馆、纸巾婚纱、维达中国行等创新的线下营销活动，助力精准营销，实现了准确获客、高效转化。让维达的产品除了在功能上满足消费者的需求之外，同时也满足消费者在文化艺术方面的需求。

3 坚持创新，注重技术发展与人才培养

营销创新让维达的产品更好地触达了消费者，而新技术与人才培养则让维达可以持续为消费者提供新的产品。

维达一直注重技术创新、人才培养和研发体系建设，多年来与国内外的科研机构合作，充分发挥和结合科研机构的人才优势和研发优势，为企业的科技创新和价值提升创造了更广阔的发展空间。通过搭建稳定的科研体系，不断挖掘消费者的新需求，以多样化的技术改造项目和创意，推动产品创新，进一步提升产品品质，为消费者提供更优质、更合适的产品。

在技术发展方面，从1992年维达引进进口纸机，生产出国内第一张100%纯木浆生活用纸以来，维达不断关注国内外最新的技术与设备，并通过设备引进与技术创新，为消费者提供高品质的产品。

在人才的发展方面，维达一直坚持“尊重、发展、成就”的原则。张总介绍：“维达有很多的中高层管理人员都是维达自己培养的，在公司里不乏工作了超过20多年的员工，这些人推动着维达在不断的创新中有非常好的传承和沉淀。”

可持续发展

1 面对行业拐点，推动产业升级

近几年，行业内产能过剩、市场竞争激烈。张总认为，随着经济的发展，人们生活水平不断提高，中国生活用纸行业也迎来了高速成长期，国内生活用纸的人均消费量已经超越了全球平均水平。虽然因为产能的快速增加，导致产能阶段性过剩，但是，中国的人均消费量对比欧美等一些发达国家，还有比较大的成长空间。

但同时，产能过剩等信号，也在提醒着企业，生活用纸行业正在面对产业升级的拐点。随着消费水平的提升,通用型的产品已无法满足不同场所的卫生清洁需求,消费者对生活用纸的功能性和专业性需求日益增强，所以作为产品生产商和供应商，要不断去改善产品，让消费者有更好的体验。

因为疫情带来的影响，大家卫生健康意识提高，这给生活用纸行业带来更多发展空间。维达不断推动产品升级，满足消费者对高端产品及功能细分产品的需求，促进了企业自身和行业的发展。

2 重视节能降耗，勇担企业责任

对于可持续发展，其中一项重点工作就是推动节能降耗。国家提出实现2030年前碳达峰，2060年前碳中和的目标，目前，碳达峰、碳中和已成为行业关注的热点话题。

维达很早就已经对生产的能耗、原料各方面都采取优化和减碳的措施。

原材料方面，优先采购具备FSC、PFC、CFCC国际森林体系认证过的木浆，从而做到原料可持续。

另外，绿色生产是维达坚持可持续发展的重要一环，也是维达所有工厂设立的重要原则之一，维达在很多地区的工厂都获得了绿色工厂的认证。早在国家确立建立全面的用能责任制度前，维达就已经提出明确的内部实施计划，在全国各工厂实施能源管理体系、碳排放控制体系、废水排放监控，以及造纸用水深度回用项目，水循环利用率一直保持在95%以上。

能耗方面，维达的吨纸平均综合能耗为0.32t标准煤，远低于GB31825-2015《制浆造纸单位产品能源消耗限额》生活用纸先进值标准每吨纸0.42t标准煤。

重视节能降耗推动了维达的持续发展，更体现了维达作为行业领先企业的使命与担当。

采访后记：“拥抱改变，创新进取”，创新作为维达的经营理念，推动着维达提升产品品质，为消费者提供高品质、差异化的产品。在创新的背后，是维达始终关注消费者需求，走在消费者的需求前面，为满足人民对美好生活的向往不断努力，同时这也是行业内企业的共同目标。

在行业的快速发展过程中，维达既是这股发展热潮的代表，同样也是行业发展的缩影。正如张总提到的：“在行业发展的过程中，唯一不变的就是变化。”相信维达将不断战胜新的挑战，引领行业步入新的发展阶段。