基于目标与实施路径的石化工程企业数字化转型思考

李宠一

（中国石化工程建设有限公司，北京 100101）

当今世界，云计算技术、物联网技术、人工智能技术等新一代信息技术得到了广泛的应用，产生了积极的推动效用。在数字技术推动下，价值链正在破裂重塑，新生态系统不断涌现，行业边界越发模糊，各行业都在面临数字化技术带来的商业模式的颠覆。

未来，仅会存在两类公司，一种是数字化原生公司，即创立伊始就按照数字化、智能化方式运营和发展的企业；一种是通过数字化转型实现重生的企业[1]。石油化工工程设计建设企业就属于第二种。面对全球炼化产能总体过剩、以项目总承包为主要盈利模式的盈利能力持续下降、一系列化工技术交易服务平台等新挑战，面对炼化企业建设数字化、智能化工厂以及石化工程公司数字化转型等方面的需要，石化工程公司数字化转型势在必行。跨入数字经济时代，石化工程设计企业逐步迈向扁平化、平台化、生态化，借助数字化转型进化企业管理，实现IT升维、管理模式变革、业务模式创新势在必行。

1 外部变革与内生动力推动石化工程企业加速数字化转型

中国发展研究中心把数字化转型的含义界定成：利用新一代信息化技术构建数据闭环，打通层级间和行业间的数据壁垒，建立健全新型数字经济系统。石化工程公司的数字化转型，具体指的是将价值升级作为核心目标，以数字化技术作为引擎来推动业务改革，对公司的组织架构与方式进行重构的公司发展策略。它不是数字技术本身带来的变革，而是通过数字技术手段驱动业务变革，通过变革的业务产生新的价值，由此可能带来整个组织模式的变革。其很难在短期内完成，必须要历经演进过程，应当站在整体和全局高度综合考量，是必须要持续贯彻执行的一项策略。

所有公司的改革转型和升级都离不开外部环境作为支持，同时也需要公司内生力量的推动。在我国石化产业近70年的发展历程中，石化工程设计模式产生了颠覆性变革，由最初的“甩图板”走上了数字化发展之路，并朝着智能化方向演进，设计模式的变革也将带动石化工程企业组织数字化、智能化变革，从而使公司的职能管理、生产经营与支持管理更好地服务于一线设计部门。

1.1 外部环境变化催生石化工程企业数字化变革

新一轮工业革命处于由导入期向拓展期转变的关键阶段。这将加速全球技术范式和经济范式变革调整。在本轮工业革命中，智能化、网络化、数字化技术的加速突破和应用，将从根本上改变传统产业的技术基础、组织模式和商业形态。

从石化工程行业发展趋势来讲，基于石化工程建设行业现状，数字是必不可少的核心战略资源，伴随着数字资产所占比例持续攀升，设计人员的重复性劳动将会渐进式替代，企业必然会逐渐朝着扁平化、虚拟化、平台化方向发展，这不仅是大势所趋，也是市场实现有序竞争的现实需求。

从石化工程的用户端需求来讲，离散工业的数字化建设相对成熟且价值凸显。流程工业的数字化建设起步较晚[2]，作为典型的流程工业代表，石油化工企业为应对资源、能源、环保与安全约束，更好的适应市场环境的复杂变动状况，满足差别化的业务发展需要，必须要对企业经营管理相关数据展开数字化的整合。因此，工程建设的交付也从物理工厂向物理工厂与数字工厂同步交付演进。客户业主的需要形成了工程公司数字化转型的倒逼机制。

1.2 企业内生动力助推石化工程企业数字化变革

石化工程行业集成多专业、多领域，是典型知识密集型行业，其持续内生动力助推了其数字化转型。一是企业稳步有序发展的现实需求。石化工程公司在开展项目咨询、设计与总承包等一系列工作时，衍生出了海量数据，并持续创造着海量数据。本着利用好经验数据、发挥其最大价值的目的，数字化转型也极富意义。二是培育新兴优势的内在需要。传统的项目总承包为主要盈利模式的盈利能力持续下降，基于数字工程的工程咨询及运维诊断成为培育市场的有力支撑，数字化工厂建设也成为新兴业务增长点。三是全方位释放价值活力的内在需要。石化工程设计企业在数字化集成方面亟待转型，以破解资源分散、信息缺乏集成共享等难题。全方位持续推动新一代信息技术在生产运营的应用，有助于公司提升运营效率、盘活存量资源、创造更多价值。如在激励方面，信息化和业务数字化会提供更精确、量化的绩效数据，从而能够更好地利用管理量化以达到定量考评。

2 石化工程企业数字化转型的内涵及目标

2.1 转型内涵

2017年，华为便明确了其发展愿景，建设万物互联的数字世界。该企业对数字化转型遵循的思维观念是，利用一系列新型的数字技术手段，基于建立全智能、全互联、多场景的数字化世界，进而对传统的管理手段、业务增长方式、商业发展方式等展开革新与再造，最终达到组织的升级与转型。

石化工程企业作为非数字原生企业，通过在数字归集、连接分析，打破工业技术专业壁垒，通过描述、诊断和预测，快速响应市场需求变化，形成轻量化、协同化、社会化的业务服务新模式，有效应对业主个性化、差别化需求，进而创造新的价值增长空间。简单来说，就是将价值创造作为发展目标，利用数字化技术进行业务再造与优化，推进公司发展战略落实落地。

2.2 转型目标

在数字浪潮中，企业面临的最大竞争对手可能不是所在领域的对手，而是数字化技能卓越、数字化程度非常强的跨行业、跨产业竞争者，由此看出，外部发展环境的变革，将使公司面临巨大的生存威胁。另外，企业内部也需要利用数字化技术去实现业务模式的创新和突破，通过不断的优化业务、组织，来提升效率和降低成本。工程建设行业的数字化转型主要体现在管理数字化、业务数字化、工具智能化和数字化业务。处于数字经济时代，石化工程公司开展数字化转型的核心目标在于实现价值创造。

针对石化工程企业数字化转型，不仅是基于数字工程方面的转型，还应包括企业组织运行架构的优化、重塑、再造，即：是公司整体的数字化转型，而并非仅是某一项业务的数字化转型。它包含的内容不仅有与主营业务有关的工程设计数字化、采购信息化和施工可视化的集成[3]，还应包含企业管理、市场开发、技术研发、质量管理、行政管理等涉及公司运营的各方面。

以企业组织中关键要素人、财、物（资源）为依托，构建了包含企业管理平台和数字工程平台在内的数字化转型目标方向（见图1）。石化工程企业开展数字化转型的驱动要素主要集中在：一是数字技术大范围的运用与普及；二是以满足客户需求为出发点，重塑客户体验及提升自身经营绩效；三是全方位贯彻执行数字化策略，以数字化转型为手段，更好地整合资源、降低成本，带给业主更优质的服务。

图1 基于工程公司的数字化转型目标示意

2.3 共性问题

石化工程企业经过十余年数字化、信息化建设，在设计业务领域数字化上取得了卓越成效，新一代信息技术的创新和应用处于炼化上下游产业链领先地位。然而，基于发展历程演进，早期业务功能模块是基于满足业务部门需求搭建开发的，导致各业务系统数据结构单一、分散，仅能满足该部门部分功能需求，缺乏数据结构的总体设计和架构，缺乏统一的数据管理策略、数据管理流程，导致业务部门对数据的准确性缺乏信心，无法提供更高级的数据分析，以更好地支持领导层进行相应决策。

主要表现在：一是专业内部软件之间联系松散，数据库缺少彼此间的共同分享；二是各类软件集成度不高，专业之间的协同工作能力有待提高；三是上下游条件传递主要靠文件形式，数据的同源性、一致性有限；四是管理软件之间存在孤岛式管理信息，集成化程度较低等；五是软件国产化水平不高，信息安全问题凸显。这些问题也是全球工程公司共同面临的世界性难题。以市场开发工作为例，某公司目前涉及市场开发的数据库包含客户数据库、市场信息数据库、公司业绩数据库等，只有建立统一的市场开发协同平台，才能三库合一、数据共享、业务功能延展，才能实现市场开发业务模式的创新与突破，不断优化市场开发业务，进一步降低市场开发成本、提升市场开发效能。

3 石化工程企业数字化转型路径及推动要点

3.1 转型路径

埃森哲咨询报告曾指出，到2020年，至少55%的企业将是数字化的坚定拥护者，将数字化产品与服务作为基础，对业务发展方式进行重塑与优化，建立新型的发展格局。然而目前只有7%的中国企业转型成效显著，尽管不同行业均存在主导者，然而行业数字化转型依旧处在发展初期[4]。其主要瓶颈在于对数字化转型含义缺乏共识、高管层参与度不够、缺乏长期的计划和系统性考虑。纵观勘察设计企业近20年的变革转型活跃期，未来数字化转型的探索实践，也不会是一路坦途。

中国石化信息和数字化管理部李剑峰认为，按照不同的转型模式与内容进行分容，可把公司的数字化转型分成四步。由点及线、由面到体，由局部到全局，由当前业务延伸至未来业务，由企业内部到打破边界，最终实现无边界的互融共通。第一步，数字技术赋能工具、设备、软件、个人；第二步，由数字技术驱动公司业务流程优化；第三步，通过数字化平台深化应用实现核心业务的增值，拓展核心业务范围；第四步，将核心业务作为依托，带动一般业务发展，推动公司实现组织再造，进而打破公司边界的商业模式再造[5]。

综上所述，基于石化工程公司数字化转型所具有的特征，应基于价值体系优化、创新与重构，按照业务上云、数据治理、创新应用的模式，梳理企业运营及工程建设全生命周期业务流、分阶段管理过程流、生产工具流。通过“三流”协同，构建系统化体系化的管理关系，全面谋划数字化转型整体规划和行动路线图，以“连接、数据、智能”三步走，务实有效地推进深化转型进程。连接即业务上云，数据即数据治理，智能即集成创新。其中“连接”即数字化转型第一步；“数据”即数字化转型第二部，以及介于第二和第三步之间；“智能”指的是数字化转型第三步和第四步。

3.2 分步推动要点

1）业务上云

业务上云是基础。一方面要基于“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化、信息智能化”思路，全面系统梳理公司流程，按业务领域、流程板块，借助信息化手段，逐步实施业务上云工作。这里的转型对象更多的是业务，实施主体是业务部门，创新的价值也要从业务中来。另一方面要持续加强基础设施环境建设。假如缺少健全成熟的基础设施建设环境，一切都是空中楼阁。

目前，绝大多数勘察设计企业都有业务上云的意识，但实施进度和质量参差不齐。在各业务实现上云之后，能够推动企业不同业务链条横向集成整合，可实现与业主、合作伙伴、供应商上下游链条的纵向广泛连接，把企业业务流程逐渐从内延拓展至完整的产业链。基于更广度的思维逻辑，建立更全面的端到端流程，实现敏捷、灵活管理，降低IT成本，以提高企业在新常态下的发展动力和竞争力。

2）数据治理

数据是继土地、劳动力、资本、技术之后的第五大生产要素，被称之为“未来的新石油”。现阶段，已渗透到企业战略决策、生产经营和业务职能各领域，是数字化转型的根基。工程企业从来就不缺乏数据资源，遍地数据资源散落在一个个信息孤岛中，必须要把数字资源发展成为数据资产，实现整合和互联互通，以及大数据加速形成，使数据真正发挥好其最大的利用价值，就要重视数据规划、数据治理、数据深度挖掘与利用，对数据价值进行发掘与创新是推动石化工程公司完成数字化转型目标的力量源泉。

数据治理对于任何一个企业来讲，都是一项复杂且规模浩大的系统工程，只有形成全面、有效的数据治理体系，才能确保数据治理各项工作沿着企业的业务分支有序推进。这一体系应包含围绕数据治理的组织架构、制度规范、执行流程、设计机制、考核体系等多领域架构[6]。它的整合与推动当属工程公司数字化转型的首要难点任务，一方面涉及数据治理与控制，另一方面涉及数据标准化与规范化问题，更应该涵盖数据安全与数据隐私等范畴。

3）集成创新

集成创新，也称之为场景创新应用，即数据经过加工和提炼后，创新多种智能化分析应用。石化工程企业以运营管理优化为切入点，内破“部门界限”，外拓“企业边界”，协同组织内外，以系统效率共创价值，逐步在创新服务方面拓展延伸业务，打造新型业务，不断外延工程企业数字化转型的价值空间。即把原来“转不动”的传统业务，经过数字化技术的赋能和润滑，实现轻松转身。在此基础上，企业内部与数字化生产力相适应的生产关系再造，创新应用场景，提高数据“深加工”能力。如图2所示，由应用场景的探索创新带动业务从运营管理优化到服务模式创新，再到业态转变，进而培育新的业绩增长点，同时价值空间也愈加广阔。

图2 应用场景创新带动业务创新转型

以数字工程在应用场景上的创新实践应用为例，其创新应用深刻影响和改变了石化工程建设模式。数字工程带来了过程管控、统筹规划、协同创新、设计建造、交付形态、服务方式等方面的深刻变革，石化工程建设数字化转型使工程建设全生命周期内包括研发、咨询、设计、采购、施工、开车等各自割裂的要素得以有机整合，进一步推动石化工程企业的服务领域向工厂运维、检修改造延伸，进而延展为石化工程项目全生命周期的服务链条。

4 结语与展望

数字经济背景下，石化工程企业数字化转型势在必行。基于“资源配置、效率提升、价值创造”原则，石化工程公司在开展全业务链条的数字化转型过程中，将向四方面转变，即企业平台化、服务共享化、业务数字化、管理智能化。按照“数据＋平台＋应用”模式，持续构建并完善数字化管理平台、工程设计及生产工具数字化平台、数字化交付及转型平台，深化应用场景，进一步支撑石化工程企业运营管理、优化项目执行、延展数字化工厂交付、助力业主智能化服务，进而覆盖企业各核心业务领域，使之成为公司经营管理和工程项目全生命周期建设的“中枢神经系统”，为实现“智慧型”石化工程公司的发展目标打下坚实基础。在“十四五”开局之初，我们既看到了行业白热化竞争，同时也应看到数字化变革所带来的无限可能。