寻找问题背后的原因

王昌胜

有些工作不能争着“让上级满意”。在团队所管理的某学校全体教职工工作群里，教导人员发了一个通知，是关于暑期托管的。方案规划得很详细和周到，积极响应上级号召，要求教师轮流值班，不仅指导假期作业，还要求教师自己创设丰富的书本之外的活动课程，每节课都得备课或集体备课。

当看到这个通知之后，我第一反应是老师们肯定会有情绪，甚至抵触。刚刚放假，学校又临时安排托管任务，且时间紧任务重，学校的要求比上级规定的还要高。询问方案制定时有没有征求过教师和学生的意见，负责人果然说：时间太紧了，没有征求师生的意见，但出台之后来自教师的阻力很大。

学生和教师是学校的主人，制定与师生利益相关的制度和措施时，应该有师生参与决策，至少应该征求其意见。这个“让上级很满意”的安排，让老师们很反感，也不见得会让学生满意。

引导学校行政人员分析：为什么会突然增加这项工作，背后的成因是什么，需要达到的状态是什么，差距和影响因素有哪些，我们应该怎么做？

为了整治教育培训机构，市内所有的教育培训机构暑期暂时一律关停，造成部分双职工家庭白天没人管理孩子。为了化解矛盾，提倡学校在教师和学生自愿的前提下，由学校组织实施托管。

显然，这项工作只是短期、临时性的，并非常态。即使要真正地解决暑期培训或托管的问题，绝非是学校单方面托管就可以解决的。在这项工作中，上级、教师、家长和学生都是利益相关方。如果学校在这方面争先进，则很可能是“让部分利益方很满意，而让另一方很不满。”这样类似的工作，最好处理好平衡，不可能让每一方都满意，也最好别让某一方面特别满意。因为让某一方面很满意，必然会让某一方面很不满意。

因此，我们抓住这样几个原则重新规划工作方案：征求家长及师生意见，师生自愿参与;达到基本要求即可，不争先进，尽量平衡各方基本要求。

处理好管理与教育的关系。近期教育“五项管理”的出台，令各学校喜忧参半。据说上级部门立马要到各地明察暗访，各学校一时纷纷紧急出台各项管理制度以积极应对。甚至各级教育部门也帮助学校逐条审查，一一过关。

短期的紧急应对无伤大雅，但为什么出台“五项管理”，连学生睡眠、手机都要国家出台文件，背后的原因是什么，对学校教育的要求和影响是什么，作为校长和教育工作者，都应积极思考和面对。

我们托管的学校也不例外。在讨论手机使用的管理上，内部有截然不同的两种意见：一是正好借此机会，实行“一刀切”，不准手机进校园，严格管理，落实到位，优化学校学习环境;二是不赞同一刀切，提倡处理好个别与全体、管理与教育的关系，正确引导不会管理手机使用的学生。

面对两种不同意见，如何取舍似乎成了问题，各自都有较为充分的理由。赞成“一刀切”的理由是：为什么手机会引起高层的关注，要严格管理，说明不利于学生成长，既然严格管理，我们应该严格一些。而不赞同“一刀切”的理由是：虽然手机确实给部分孩子造成困扰，但绝不是大多数，况且学生信息素养的培养从哪里来？不会管理手机使用的学生，我们管理好即可，制定好规则，何时何地能用，何时何地不能用规定清楚，引导学生逐步学会自我管理，是教育的重要任务。不能因为极少数学生不能很好地管理手机，就让全体学生的教育因噎废食。

两种观念，其实不难辨别。虽然后者需要教育者付出更多的精力和智慧投入，但本质上是秉持着“治病救人，不把问题交给社会”的高度责任感来自我定位的。虽然可能会面临很多实际的挑戰，不如一刀切方便管理，但从长远来看，更负责任，更具有教育价值。

责任编辑/周小益