独居老人智能化产品使用问题研究

胥荣凤

摘要：随着时代的发展和科技的进步，越来越多的智能化产品出现在我们的日常生活中，智能手机、互联网、人工智能等给我们的生活带了很多便利，年轻人紧跟时代潮流迅速适应，而老年人尤其是独居老人在使用智能产品方面存在众多障碍。在人口老龄化和智能化时代的背景下，本文从老人自身因素和智能化产品两个方面来分析老年人使用智能化产品存在的问题，旨在引起社会的关注，避免独居老人被时代所遗忘。

关键词：智能化;独居老人;问题分析

一、背景

1.1老龄化时代

目前全球人口年龄结构已发生巨变，老龄化已成为全世界共同面临的问题。我国自1999年开始步入老龄化社会，根据2021年的第七次人口普查数据中显示，我国60岁及以上的老年人口数量已经达到了2，64亿，占总人口比例的18.7%，65岁及以上的老年人口也已经达到1.91亿，占总人口的13.5%，可见目前我国老年人口数量庞大。近几年我国城市老年人口居住出现新趋势，独居老人的比重大幅度增长。独居老人是指不仅子女离家外出工作，而且丧偶，是比空巢老人更弱势的群体[1]。老年人由于年龄增大身体机能弱化出现疾病导致生活中的众多不便，独居老人的数量急剧增加已成为社会关注的焦点。

1.2智能化时代

智能化是当今世界发展的大势所趋， 随着互联网信息技术的发展普及，人们所使用的很多產品都变得智能化，智能手机、互联网及人工智能快速发展，能够满足人们在社会生活中各种需求。智能化产品的出现弥补了老年人因年老体弱而无法完成许多日常琐事的缺口[2]。如今，越来越多的智能化技术开始应用于家居和医疗方面，智能养老产业也一致被认为是朝阳产业。大数据驱动与智能革命造就了智能养老这一全新的养老模式。例如，山东大学云智能计算机实验室设计的机器人“大智”，则是集智能化、个性化、安全陪护于一体，如果上班时间有陌生人出现在家里，它便能在识别后立刻发消息通知家人[3]。智能技术应用于家庭可以更好的为老年人服务，特别是可以有效消除独居老年人的生活安全隐患，提升他们的幸福指数。但对于一些文化水平不高的老人来说， 日常生活中的智能化设备也会导致成为他们正常生活的不便。

二、问题分析

2.1自身因素

2.1.1生理方面

老年人的生理状况严重影响老年人智能化产品的使用状况。步入晚年后，老年人身体素质的下降以及身体活动能力的减弱都会制约他们学习和使用智能化设备。视觉、听觉等身体功能的衰退，记忆、思维等认知功能的减退又严重制约了老年人对信息的处理能力。老年人出现短时记忆能力下降严重，将短时记忆转变为长时记忆的能力较差，学习要掌握的东西所花的时间要比年轻人多，每一次的再学习会影响老年人对使用智能化设备的信心，并且老年人对信息内容的理解需要较长的时间。当下的上网设备大都是针对年轻人设计的，虽然市面上也有部分针对老年人身体特点设计的设备，但实际并不适用于老年人。

2.1.2心理方面

除了自身生理方面的变化会影响老年人使用智能化产品外，心理方面的影响也十分明显。人到老年后，心理上会感觉到一系列的失落。因其不再参加工作， 失去角色及职业认同，丧失了原有的社会地位;身体的某些功能减退，失去了许多因身体健康所带来的快乐。在心理上会陷入挫折、沮丧或情绪高涨、愤怒、 焦虑、恐惧等一系列心理上的困境[4]。老年人在退休后主要靠领取养老金或者子女赡养来维持生活开支，这就在客观上决定了老年群体的社会经济地位同工作时期相比有明显下降[5]。除此之外，一些老年群体还会受传统观念与文化的束缚，导致对智能化产品存在一定的认知差距，这也影响了他们对智能化设备的使用。

2.2智能化产品

对于智能化设备能否被广泛应用仍然存在众多考虑。首先，智能产品功能过于复杂。虽然现在智能产品种类和功能很多，但是这对老年人来说仍是一种“负担”，各种组合功能让他们在操作中感到困惑和不知所措。而且智能化产品的价格对于一般的独居老人而言过于昂贵，对于大多数的独居老人靠补助金、养老金和子女补贴生活，购买智能化设备对他们来说难以实现。其次，一些智能化设备的使用需要专业人员的指导和帮助，这也会给原本独自生活老人带来一些影响，甚至难以适应。智能化产品中存在许多大型设备，需要在专业机构使用，这也给独居老人带来了不便，尤其是本身患有疾病的老人，例如患有关节炎、腰椎间盘突出等行动不便的老人。

三、小结

我们身处科技高速发展的智能化时代，年轻人学习能力强，吸收新鲜事物速度快，能够及时适应，而老年人由于生理的变化导致反应迟缓和记忆力下降，心理上由于脱离原本的社会生活而出现情绪低落沮丧被时代抛弃感，这严重影响了他们适应智能化生活的速度。2020年国务院新出台的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》中，便针对疫情下老年人健康码的出示问题提出了具体解决措施，在其他医疗、民生等方面也提出了更为便利的措施，同时强调了互联网适老化，简化应用利于老年人掌握使用技巧[6]。除此之外，国内外组织和社区都关注到了老年人使用智能化产品的需求，开展培训课堂和学习小组，手把手教老年人学习使用智能化产品，让更多老年人能够享受智能化带来的便利。

参考文献

[1] 邓欣.劳动力流动背景下惠州农村空巢老人的养老问题研究[D].华南农业大学.2012.

[2]徐越. 智能化时代对提升我国老年人数字素养水平的思考[J].中国集体经济.2019（05）.

[3]高传胜.智能养老：智能时代孕育的养老产业新业态——兼论智能养老与中国人口结构双重不利变化趋向带来的挑战[J].学术前沿.2019（09）.

[4] 更桑卓玛，更桑多杰.浅谈老年社会福利问题.环渤海经济瞭[J].2020（08）.

[5]李慧敏.农村老年人数字化生存权利保障的价值逻辑与实践路径[J].福建质量管理.2020（04）.

[6]国务院办公厅. 国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知.国办发〔2020〕 45 号.