如何做实做好物业行业党建工作

吕义兴 陈军

陈春江

大冶市宏维人家

物业管理有限公司

党支部书记

“党建+物业”提升居民幸福指数

公司于2020年11月成立“红色物业”党支部，通过“党建引领、红色阵地、多方联动”等举措，有力提升了居民满意度。

坚持党建引领促服务。推行物业党员“三亮”（党员亮身份、亮职责、亮承诺）和“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声）等创先争优活动，真正用心帮助群众解决生活中的各类小事，推动实现与群众“零距离沟通、零距离互动、零距离服务”。

坚持红色阵地促共建。支部按照“有场地、有设施、有标志、有党旗、有书刊、有制度”的“六有”标准打造红色阵地，以“红色驿站”“书香驿站”为载体，建设集学习交流、便民服务、党群议事、文体活动、矛盾调解于一体的“红色物业”活动阵地，将社区、居民代表、辖区商铺等多方力量共同融入“红色物业”体系。

坚持多方联动促和谐。支部注重加强与小区下沉党员支部和小区业委会党支部联动，建立共建共治共享小区机制，成立联合小组，化解小区住户花园违建、小区停车棚被占等十余个难题。建立“红色物业”议事制度，由社区、物业、党员代表、居民代表召开联席会议，对小区的重大事项共同协商解决，用实际行动让群众感受到党员就在身边、党组织就在身边。

程润吾

大冶市建城物业服务

有限公司黨支部书记

高质量“红色物业”打造优质服务

公司党支部积极打造高质量“红色物业”，致力为小区居民提供优质服务。

探索突破，党建成为解题的钥匙。公司成立初期，面对运营机制不完善、服务质量差、业主投诉多等问题，公司管理层在积极与社区、业委会和业主积极沟通，外出学习经验后，决定向上级申请并成立党支部。支部7名党员先后参加集中培训、党员讲堂等活动，提升了工作水平。在支部带动下，公司人心齐了、干劲足了，原来落后的局面得到根本改变。

创新实践，支部成为叫得响的名片。实行支部牵头、党员带头、服务打头的工作模式，投入10万余元资金分别用于单元门上方雨棚、大堂内砖、电梯等进行修复改造。物业服务内容拓展到为业主代缴水电气费、帮忙接送小孩等，真正把服务做到业主的心坎上。物业公司与业主之间逐渐形成有事好商量、遇事多商量、做事共商量的和谐共融氛围。

贴心服务，党员成为靓丽的风景线。支部引导党员发挥先锋模范作用，争当物业代言人，先后开展“党员先锋岗”“党员便民日”“党员入户维修”“关爱空巢老人”等活动。同时，在小区值班室开设“党员便民服务窗口”，增设物品寄存、探访引领、失物认领、爱心伞等便民服务项目，做好业主的“贴心管家”。