数字技术在新时代人力资源管理中的应用——评《人力资源服务与数字化转型》

书名：人力资源服务与数字化转型

作者：刘凤瑜等

出版社：人民邮电出版社

ISBN：978-7-1155-3567-2

出版时间：2020年5 月

定价：79 元

当代信息科学技术的迅猛发展令时代面貌焕然一新。数字经济的不断发展已成为世界经济体系中的重要特点，在不断改变人们生活及工作习惯的同时也对传统企业的管理制度及生产模式产生了巨大冲击。在新时代背景下，传统企业应顺应数字化的进程，利用先进的数字化生产及管理技术进行企业制度改革，实现从管理战略、运营方式到生产技术的全面数字化改革。尤其是数字化技术在人力资源管理中的合理应用已经成为企业重要的共识。由刘凤瑜等人编著、人民邮电出版社出版的《人力资源服务与数字化转型》一书，以新一代的数字信息化技术的发展与应用为理论基础，详细分析了人力资源管理过程中数字化资源共享的发展趋势，尤其是重点讲解了人工智能、大数据等信息化技术在人力资源管理中的作用及重要意义。该书既可作为相关人力资源专业学生教学用书，也可作为人力资源管理领域从业人员的实际参考用书。

《人力资源服务与数字化转型》全书共分为七章。第一章围绕新时代的人力资源服务管理基本知识进行了概括介绍。第二章主要介绍数字化人力资源管理系统的相关基础知识。第三章针对员工雇佣旅程周期的人力资源服务的相关内容，从专业角度进行多维度介绍。第四章从工作时间的人性化管理、员工福利及其弹性化管理、休息休假和福利服务管理的未来展望等方面，对员工工作时间及福利服务管理进行了全面解读。第五章针对国际人才服务从 国际化人才与人才服务国际化、外籍员工合法聘用管理等方面进行了详细介绍。第六章详细分析了员工客户关系管理的主要影响因素，并进一步指出了管理策略和技巧。第七章则针对人力资源风险管理进行了有效解读。

笔者在开展基于四川省哲学社会科学重点研究基地——西华师范大学四川省教育发展研究中心资助项目（CJF20081）和中国民用航空飞行学院科研基金面上项目（J2020-142）研究调查认为，数字信息技术对于传统企业顺应时代的改革转型有着重要的推动意义。尤其是随着目前物联网、大数据分析等技术的高速发展，数字信息化技术在各行各业人才管理中的应用越来越广泛。将数字化技术与传统人才数据库相结合，可有效帮助企业提高人力资源分配及管理的合理性，进一步加快企业在生产制造、经营管理等方面的转型，企业先进的人力资源管理工作模式是为企业最终战略发展规划进行服务的。

首先，数字技术在人力资源管理中的应用不仅要做到技术的转型，更要实现相关工作人员理念及思路意识的转变。数字技术与传统人力资源管理工作的结合需要采取新的创新性的工作方式，确保企业对于人力资源管理能力的提高，充分发挥人力资源的优势。相关人力资源管理的工作人员需从科学且全面的角度分析数字化技术对于企业人力资源管理转型的推动力，并且在数字化技术应用之后有效转变自身思维认知，推动调整转型工作的顺利进行，进一步增加数字化技术在人力资源管理工作中的普及速度并降低推广难度。同时，企业需结合自身实际情况制定相关新技术培训计划及学习方式，进一步引导相关部门工作人员形成正确的工作理念及态度。其次，数字化技术在人力资源管理过程中的应用需以大量必要硬件为基础，企业需确保相关数字化设备的必要引进升级及安装过程顺利进行，以更好地满足数字化技术实际在人力资源管理工作中运用的需求。具体实施过程中，企业应制定合理的设备升级维护方案，并且需要以数字化技术为基础，要求相关工作人员完善现有的人力资源工作制度，推出新的政策及管理机制，确保人力资源管理工作具有多元化的基础保障。企业可将数字化技术与培训、招聘及工作绩效等信息相互结合，利用大数据、云计算等技术，建立灵活的人力资源管理方式能够灵活应对实际需求，进而实现人力资源在不同行业领域的有效利用。

总之，人力资源管理中数字化技术的有效利用，可帮助企业解决传统人力资源管理的缺点与不足，帮助企业逐步形成高效率的相关管理机制，强化资源管理效果。企业以实际问题为指引方向，以数字化技术运用为切入点，利用大数据网络、AI 智能等新技术，持续不断的优化传统的人力资源管理方式和相关制度，能够更好地顺应时代的改革及满足实际工作中的各种需求。