“互联网+”模式下的护理健康体检与管理发展探讨

王兆

【摘要】    随着经济的飞速发展、社会的不断进步，人们了解健康知识的途径不断增多，其对健康的意识也日益提高，对健康的需求也越来越迫切，进行身体健康体检的人员不断增加.护理健康体检是保护和促进人们健康的重要途径，有利于疾病“早预防、早发现、早诊断、早治疗”，减少疾病对人体健康的危害。健康教育是体检中心护士工作的重要组成部分。优化健康教育方式，对提高医院健康管理水平和护理质量具有重要意义。通过“互联网+”助力护理健康的体检与信息化管理，将医疗智能化的集成技术广泛地运用到患者健康体检与信息化管理中，对我国传统的健康体检与信息化管理方式进行了延伸和扩充，使其得到加速发展，以构建一种全新的、全方位全周期的护理健康体检与管理体系，具有非常重要的价值。本文简单分析“互联网+”模式下护理健康体检与管理存在的问题，并提出针对性的对策。

【关键词】    “互联网+”   护理健康    体检与管理    存在问题    有效对策

Abstract： with the rapid development of economy and the continuous progress of society， there are more and more ways for people to understand health knowledge， their awareness of health is also increasing， their demand for health is becoming more and more urgent， and the number of people who carry out physical examination is increasing. Nursing physical examination is an important way to protect and promote people's health， which is conducive to the "early prevention， early detection， early diagnosis and treatment" of diseases Early diagnosis， early treatment "， reduce the harm of disease to human health. Health education is an important part of the work of nurses in physical examination center. Optimizing the health education mode is of great significance to improve the level of hospital health management and nursing quality. Through the Internet plus， we have promoted the health examination and information management of the health care. We have applied the integrated technology of medical intelligence to the patient's physical examination and information management， extended and expanded the traditional health examination and information management mode in China， so that it can be accelerated to build a brand new， healthy and healthy way. It is of great value to establish a comprehensive and full cycle nursing health examination and management system. This paper briefly analyzes the problems of health examination and management under the "Internet plus" mode， and puts forward some specific countermeasures.

Keywords： Internet plus; Health care; Physical examination and management; There are some problems; Effective countermeasures

健康体检，业内将其形容为“健康守门员”，“预防胜于治疗”的理念已成为一种趋势。数据显示，25-45岁的中青年亚健康患者占整个亚健康人群的70%以上[1]。事实上，我们很难在工作中发现自己的健康问题，身体经常感到不舒服，但不知道身体状态。这可能是一种亚健康状态。其实这个时候只要做一次常规体检就能发现问题。2018年“互联网+医疗健康”迎来了飞速发展的一年。国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》[2]，意见中强调将人工智能及互联网技术应用到医疗健康领域中。目前国内医院经常对体检者采取电视宣传、宣传册、展板等健康教育方式，这些方式大多受时间和空间的限制，很难对院外的体检者进行有效干预。”互联网+健康教育是利用移动互联网技术，方便快捷地为体检者提供有针对性的健康教育，并能远程監控和提醒体检者，帮助他们提高健康意识和遵医行为。健康管理体检建立了全面、系统的互联网+健康教育计划，为健康管理教育的开展提供了全面的保障。科学技术的提高使得中国医疗服务得以改变，不断发展的“互联网+”技术，正慢慢改变着护理健康体检与管理的模式。目前国内体检单位，在智能集成技术发展领域还未形成规模。基于此技术环境，分析“互联网+”的应用需要注意的问题及“互联网+”护理健康体检与管理存在的问题，探索高质量发展策略，具有非常重要的意义。

一、当前健康体检形势分析

随着我国医疗服务水平的不断提高，健康管理产业体系不断调整完善，有力地促进了我国医疗产业的快速发展。然而，整个医疗行业忽视了健康管理的价值和作用，导致健康管理体制存在诸多问题，医疗管理的相关制度与当前社会发展严重脱节，缺乏统一规范的健康管理制度导致执行不力。大中型医疗机构，其体检中心任务繁重，难以参与健康管理工作。大多数医疗机构的健康管理模式虽然引用了优秀的模式和方法，但却忽视了我国的实际情况。过分强调治疗，忽视疾病预防，导致健康管理流于形式和肤浅[3]。因此，有必要推动健康体检和健康管理向“互联网+”模式发展，以适应我国的实际需要。

1.1目前健康体检中心现状

健康管理中心可根据体检者具体情况量身定做更为个性化的体检组合项目，满足体检者多样化的体检需求，并依托医院管理模式的强大实力，开通专科专项体检，开展多学科联合会诊，为体检者量身定制个体化健康方案，有针对地进行保健辅导，打造个性化、连续性、准确性的健康诊断、健康干预和健康管理全序列开放式服务，实现预防筛查救治康复的全程管理， 创设了安全、舒适、温馨的个性化专属健康检查空间，拥有人性化服务的接待处、休息室、餐厅，设立了一般体检、内、外、五官、心电图等专业体检科室，还开设了体重管理中心，为有需求的人群提供科学的健康指导，既体现了人性化的理念，又满足了不同层次的体检需求。用心设计体检项目、合理制定体检流程，整个体检过程均可向导医寻求导诊服务，各科室检查项目一站式服务，标识指示清晰，为体检者提供快捷、方便、周到的体检服务。

1.2网络监管防范存在漏洞

与以往监管实体不同，虚拟空间中有很多互联网+体检和管理服务。例如审查人员隐私保护，这种模式的行业准入以及资格的认证等方面都或所或少存在缺陷，实施过程中会出现技术漏洞。明确的隐私保护制度是传统的体检医疗服务模式的主要特点。新时代背景下的互联网+技术，存在创新意识和风险意识并存。往往会在数据传输过程中出现信息的部分泄露，可能导致主体隐私权被侵犯。

1.3相关标准规范尚不完善、指標参数不统一

目前国内健康检查和管理服务机构存在服务标准和诊疗标准不够完善，但是“互联网+”健康检查和管理领域，已经在国内互联网公司大批出现同时，推出了多样化、个体化的互联网健康诊疗服务。而目前针对互联网应用的健康体检和管理，还处于非统一的标准管理体系中。对于当前需要解决的关键问题，主要体现在如何正确、准确地评估人体这个复杂的系统，尤其是如何获得有效的综合评价指标。参见健康管理的医务人员较少参与“互联网+”健康体检和管理导致参与范围和参与方式的发展和相关工作不明确，导致实践难度加大，互联网+健康管理与管理的进一步融合。

二、“互联网+”护理健康体检与管理发展的有效对策

2.1提高监管能力和构建防范机制并存

新事物的产生需要新的方法来监督。在《互联网+医学》文件中，明确了互联网+卫生标准和卫生监督管理机构的监管底线，以及相关法律法规和管理方法也作出了相关解读。卫生行政部门要加强全过程动态监管，确保医疗卫生服务质量安全。它可以被查询和跟踪，并且可以在访问和数据处理方面进行控制，以确保符合行业监管要求[4-6]。健康体检和管理的“互联网+”模式的主要是基于第三实体诊所和医疗机构，符合其本土化原则，实行网上和线下统一管理;“互联网+”模式的健康检查和管理机构第三方负责。确保其专业技术能力的同时，评估了服务人员的素质。这一举措符合国家法律和标准的要求。做好推进体检单位患者的知情同意，健全相应的风险责任和分担机制，防范和应对医患风险。体检不仅仅是体检，很多人更关心体检过程中的医疗经历。为了提高客户的体检体验，体检中心采取了多种措施，提高体检服务水平。改革和提升体检环境，使之更加舒适。同时设置心电图、超声检查区和就餐区。优化体检流程，注重服务细节，服务更周到。比如体检结束时，客服要仔细询问客户如何拿到体检报告，确认体检项目。成立新的护理服务团队，提供专业的护理服务。做好检前预约、检中指导、检后回访工作，打造优质服务全过程。针对高端客户，我们安排专职医护人员为高端客户提供一站式全过程优质服务，并组建健康管理专家团队，为有检查需求的客户提供专科和住院服务。

2.2制定标准规范，健全工作体系

“互联网+”模式下的健康管理信息化、便捷化、个性化。健康管理过程阶段：体检、日常基本信息收集、生活方式、数据收集、体检报告上传。风险评估。数据分析，制定个性化健康管理方案。真正的健康管理不是集中在休克天数的管理上，而是一个疗程的管理，结束一个效果后，再进行评价，然后回归到最初的过程，即信息收集、体检、保健，因此，它是一个闭环，是一个长期的、连续的、周期性的、螺旋式的过程全人管理[7]。最终目标是通过健康管理提高健康素养，帮助顾客养成良好的健康行为和习惯，达到完美的健康状态。“互联网+”健康体检与管理的深度融合，最关键的一个问题之一就是我们是否需要重新探索如何建立构建一套独立完善的完全符合当前我国临床医学科技发展基本规律、适应经济社会发展需求的国家医疗科技服务管理运行机制，并与当前我国符合现实健康卫生体检与医疗管理相互衔接。研究一种完全符合国家卫生技术服务运行质量标准的健康检查和医疗管理的医疗技术手段、管理制度规范和行业标准。政府部门应及时制定和完善相关政策和标准，引导和规范政策层面的政策，促进互联网+健康体检和管理的健康发展。此外，互联网+模式下的体检和管理主要是由于基层政府参与人数众多，涉及范围广。也就是说，地方各级政府迫切需要进一步加强基层协调、协调配合、促进互助，建立责任密切、运转密切的基层政府监督体系。

三、结束语

在移动互联网的时代大潮中，互联网几乎是万能的，传统的体检行业已经度过了黄金时期，但是移动互联网正在改变患者的消费习惯。健康管理中心将依托完善的医院信息网络系统，引入智能引导技术，采用手机用户端贴心引导，为体检者带来舒适的体检感受，健康管理中心微信公众号上线，实现网上体检预约、网上支付、网上体检报告等各项服务的信息化管理，致力于建设综合实力强的卫生管理机构，为群众提供强有力的卫生服务。

参  考  文  献

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[2] 梁玉议，韦莲丝，冯萍.基于互联网+亚健康人群信息化闭环式健康管理模式的构建[J].医学理论与实践，2017，30（20）：2995-2997.

[3] 徐书贤.把健康融入到所有政策——“健康中国2030”规划纲要出台[J].中国医院院长，2016，11：41-44.

[4] 李迎新.基于国家卫生与健康管理大数据平台的健康管理模式[J].国际生物医学工程杂志，2018， 1：307-314.

[5] 冯静兰，施洪，周晓丹，等.“互联网+健康体检”创新健康体检服务[J].中国数字医学，2017，9：91-93.

[6] 孙越，游茂，苗艳青，等. 互联网+自我健康管理存在问题的分析与建议[J].中国卫生信息管理杂志，2017，4：119-121.

[7]闫海.健康体检人群对健康管理需求的调查与分析[J].饮食保健 ，2020，7（8）：284-285.

[8]赵巧红，张婷婷，朱敏， 王飞娥，彭涯利.“互联网+健康管理”模式在健康体检高血压检出人群的干预效果分析[J].广东医学，2019，40（13）：1957-1959.