中国数字化电商行业的领跑者

王泉

左家华，数字化电商行业的代表人物，被誉为电商行业的领军人，带领辰商软件在电商浪潮中遥遥领先。自2014年创立上海辰商软件科技有限公司以来，左家华一直在行业里深耕，不断谋求电商业的新思路，积累了大型电商IT整体解决方案、产品研发和项目实施经验，并让辰商扮演着“咨询顾问”的角色，面向企业级用户提供电子商城系统产品交付、定制开发、实施管理、咨询服务等全渠道数字化零售管理解决方案。多年的电商峥嵘，左家华成功把辰商打造成国内领先的电商业务中台系统、新零售业务中台系统、新零售数据中台系统解决方案提供商，成为行业领跑者。

2018年，在中国改革开放40周年之际，左家华荣膺由中国商务部指导的“中国商业改革开放40周年纪念大会暨2018（第六届）中国商业创新大会”的“中国商业改革开放40周年卓越人物奖”。这一沉甸甸的奖项彰显了左家华在创业路上义无反顾的态度，也展现了他创业至今不改初心的奋斗精神。

左家华带领辰商软件始终以科技创新为本，现已获得多项软件著作权，随着行业的不断发展和变化，辰商软件的产品和服务也在不断更新和升级。也因此，辰商软件斩获了多项行业荣誉：第四届中国创新创业大赛（上海赛区）荣获企业组优胜奖、2015思路电商服务年度风云奖杰出电商系统订单管理服务商、软件企业资质、高新技术企业资质等，并且与作为中国视讯的最高殿堂——中央电视台达成战略合作。

初心不改，电商浪潮中的探索

上世纪90年代以来，中国步入互联网时代，在改革开放的大潮下，信息技术变革带动了一批创业者走向互联网创业之旅。左家华创办的第一家互联网公司就是一个电商平台，第一次创业凭借左家华对市场发展趋势的准确把握，电商平台在第一年盈利达到几十万元。

之后，左家华又涉足自己完全陌生的家纺领域，创立了一个具有线下供应链的家纺电商平台。而在这个过程中，左家华意识到电子商务的核心是“短平快”。对电子商务有了独到见解的左家华与易迅网创始人卜广齐共同创办了以大型电子商务IT解决方案及系统为主营业务、主要服务于大型零售、品牌企业的同心圆。同心圆作为辰商软件的前身，自创立之后，发展一直很好，先后与华为、富士康等大型企业签订合约。在2014年，由同心圆作为前身的辰商软件诞生。对于辰商软件的发展方向，左家华不希望辰商软件只是一家软件开发公司，他对于辰商软件的发展方向有着更新的规划。

这一时期“中台”的概念已经出现，并且在国内也有成功实施落地的经验。但是，很多科技企业因为不具备相关的能力，或者没有意识到中台系统在未来的发展，所以，中台系统行业相对来说是蓝海行业。左家华以其敏锐的洞察力和极具远见的高瞻性，决定将辰商软件打造为客户的“咨询顾问”。基于近十年的最佳实践，左家华带领辰商软件沉淀了一套业务中台实施的方法论，通过与上百个客户实施业务中台，为客户提供更好的软件开发业务。同时，辰商软件也在发展中沉淀了大量行业最佳实践。但是，左家华认为，对于中台系统的开发，辰商软件基于目前的水平，未来可期。

2020年，数据中台市场规模达到68.2亿元，随着企业数字化转型驱动，市场需求将持续增加。据悉，预计到2023年，数据中台市场的规模将会达到183.2亿元，数据中台行业增长势头明显。很多科技企业看好数据中台市场，公有云厂商、数字化解决方案提供商、数据与智能公司及垂直的独立中台开发商纷纷入局，对于左家华和他所创办的辰商软件来说，所面对的不是行业新入局者所带来的竞争，而是这个日新月异的行业本身所带来的挑战。从第一次创业至今，左家华已经在创业路上前行了近20年，这期间，有成功、有失败，而这些都成为他所拥有的实战经验。从2014年专注辰商软件之后，在2017年吸引了融钰集团强势注资，在资金加持的前提下，辰商软件更是在打造中台系统领域阔步向前。

辰商软件，扮演好“咨询顾问”的角色

在复杂的电商生态中，我国有近10亿的消费者，超378万家电商相关企业，有300多万快递人员，更有4万多家软件和信息技术服务商为这些企业提供企业支撑软件。左家华的判断是正确的，如果辰商软件只是定位在为电商平台商家提供软件研发服务，那就无法走得更远。在电商技术体系里面，中间有一层非常关键的业务凭台，包括我们众所周知的零售市场，都是基于业务平台所建立的。而零售商的业务也都是通过业务平台进行串联，比如，在业务平台中包括了会员、商品、交易、营销、资金结算、店铺、评价等基础平台。而每一个电商平台都是在业务平台进行管理下完成。左家华表示，业务平台是整个电商业务生态的基础，但是，很多零售企业并不懂。所以，辰商软件在接触客户的第一时间，是将这些基础的知识传达给客户。

作为有着多年经验积累的辰商软件，不管是团队还是技术都已经达到了在业界领先的位置。然而，左家华认为比起走在行业的前端，如何保持自己一直处于行业前端领先位置更加重要。左家华表示，电商发展的速度太快了，尤其是在2014年之后，随着各种B2C网站、导购网站的出现，辰商软件的客户量越来越多。因此，就要求辰商软件建立起快速应对不同客户需求的能力。比如，在服务客户时，要求开发敏捷，能够围绕着业务领域分解为多个可管理的分支或服務，每个分支或服务模块都可作为一个独立的应用项目，大大减少项目代码量，易于开发、管理及维护。并且，左家华在具体服务流程中，给团队更高的要求，比如，要部署灵活，每个微服务独立的部署。开发者不再需要协调其它服务部署对本服务的影响。这种改变可以加快部署速度。

发挥技术优势，为企业打造专属方案

在辰商软件为华为公司旗下的自营B2C电子商务平台提供解决方案时，左家华考虑到华为旗下自营B2C电子商务平台是以C端消费者为主要对象，提供华为手机、无线上网设备、平板电脑、配件等系列终端产品和服务。左家华带领团队根据实际需求，提出B2C整体解决方案、B2B企业购方案、O2O方案以及电商交易系统安全方案。其中，B2C整体解决方案包括电商业务需求分析报告、电商仓储方案、手机抢购方案、电商系统性能测试方案等；B2B企业购方案包括企业级客户福利平台、专属企业购物通道、企业级客户管理等；O2O方案包括自营体验店、智能生活馆、荣耀体验店等。方案实施之后，2015年底华为手机取得了中国智能手机市场第一的地位、世界第三的成绩，2017年华为商城Vmall的销售额达到200多亿，2018年B2B企业购平台成功上线同年销售额突破20亿。

不仅是华为，辰商软件的产品已被多家知名企业认可并应用，其中包括中国银行、OPPO、中兴、康佳、富士康、安踏集团、长城汽车、蔚来汽车、五粮液、周大福、达能集团等国内大型企业，为客户企业带来了不菲的效益。也正因辰商软件不仅是作为一个服务商服务客户，更是作为客户的“咨询顾问”为客户排忧解难。

左家华从未担心辰商软件的未来发展，即便人口红利褪去，但是未来会将有更多企业高度依赖第三方服务商，而辰商软件拥有能够提供各行业零售商一套成熟解决方案的能力，因此，作为电商行业的领军人，左家华对于辰商软件有更高的期待，在数字化电商时代中他将带领辰商继续前行。