锐意创新满足不断演变的客户需求

苏希玲

加强亚太业务布局数智化赋能创新

谢抒嬑介绍说，亚太区是高美艾博展览集团的战略发展区域，且已经构建了稳定的商业网络，在新加坡、雅加达、东京、新德里、悉尼及中国的上海、北京、珠海、济南、合肥设立了办公室，在食品、饮料、安防、时尚、零售、电子商务、文化及办公用品等领域举办50余场行业领先的品牌展会。作为跨国会展主办方，高美艾博展览集团将继续加大在亚太区的投入，除积极引入集团旗下全球知名展会品牌外，也将深入研究亚太区会展行业特色及潜力，通过兼并及新创等途径推出涉及更多行业的品牌展览会。

“我们认为，数字化是全球会展行业的认知革命。”谢抒嬑补充说，通过科技赋能，高美艾博展览集团将最大幅度地提升新数据挖掘、数据追踪与分析能力，从而不断提升项目运营管理效率，通过精准营销及商务配对系统，不断提升客户的投资回报率。

持续创新，维护品牌活力

2021年，由高美艾博举办的世界三大食品展之一的SIAL China国际食品展继5月在上海成功举办之后，将于今年10月首次推出SIAL China South华南国际食品和饮料展览会。谈到在中国市场的发展，谢抒嬑表示，创新是会展项目保持活力的不竭动力。她举例说，高美艾博在中国的品牌移植项目SIAL China国际食品展短短22年的快速发展，跻身进入世界三大食品展之一的秘诀之一就是创新。SIAL China 2021因为疫情和市场的变化，进行了多项创新，其中包括活动创新、传播创新和展区创新。其中，SIAL创新大赛今年吸引了来自全球300多个产品参赛，引起全球瞩目。同时，展会也更加注重内容创新，现场举办了10大论坛活动和多个现场活动，提升展会专业性的同时增加了趣味性和互动性，并在全球200多个国家同步直播。另外，借助AI智能实现内容裂变传播，创造热点话题，将展会信息和展商特色在不同目标人群中实现有效传播。同时，展会还通过抖音、快手、B站等新媒体渠道打造圈层文化，进一步扩大品牌效应。

謝抒嬑进一步指出，中国会展市场有其独特的发展规律，同时主办方也必须十分重视中国政府在产业发展上的政策导向。2021年全国两会之后，中国政府报告中提到的“碳达峰”“碳中和”成为热词，也特别强调了把保障人民健康放在优先发展的战略位置。她预期涉及环保、健康等领域的会展项目会有较大的发展前景。目前高美艾博在上海、深圳、合肥、武汉、烟台等多个城市举办SIAL、VINEXPO、 Drinks China等食品及饮料类展览项目，并对这一品类在中国的长足发展充满信心。

紧跟客户需求提升展会价值

谈到未来的发展趋势，谢抒嬑认为，虽然数字展会、线上线下混合展会模式在疫情之后成为热门话题，但这并不是新趋势而是很多年来行业一直在思考和讨论的话题，只是在疫情的推动下让数字化思考立即变成了行动和结果。“在采用数智化技术创新业务模式的过程中，我深切感受到，客户的需求和对展会的预期进化了。他们更加注重观众的质量而不单是数量，希望有精准的商务配对以提高投资回报率。他们开始迷恋社交而不只是来展示他们的产品和技术，希望通过内容输出传播品牌价值以构建行业影响力。”

鉴于这些变化，高美艾博的展览团队加强了定向大买家邀请力度和现场商务配对工作，并积极采用数字化技术提前锁定买卖双方的需求和交易意向。与此同时，通过推出一系列高端的行业论坛等，将展会现场打造成行业领军人物与趋势交流的社交场所，从而不断提升展会的内容价值倡导功能，持续推动及引领行业的发展。此外，高美艾博展览集团也始终强调团队合作及创新。“高美艾博的项目团队有一个共同的特征，就是与展会所在的产业紧密相连，他们就是产业专家。”谢抒嬑介绍说。

作为会展企业女性高管，谢抒嬑表示，自己非常喜欢与人沟通，而展会正是商业沟通的最佳选择，通过这些沟通不仅促进了产业的发展，同时让各方与会人员满载而归，这是一件很美妙的事情。而谈到如何平衡工作与生活，她表示，“高美艾博展览集团有开放的工作氛围、丰富的员工培训、广阔的成长空间，鼓励员工争做自己的主人。在这种企业文化氛围中，平衡好个人生活和工作的关系一点也不难。”